「AIさくらさん」がJR海浜幕張駅に本導入されました

～非接触型サイネージでの案内サービスを開始しました～

株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区代表取締役社長：藤井 亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が、2021年3月31日からJR海浜幕張駅に本導入され、非接触型サイネージでの案内サービスを開始しました。

「AIさくらさん」は、音声とテキストでお客様からの質問に回答する人工知能（AI）接客システムで、駅員に代わってお客様をご案内いたします。

2020年度に実施された実証実験では、品川駅、海浜幕張駅、空港第２ビル駅の3駅全13台の非接触型サイネージで駅をご利用のお客様をご案内しました。

駅構内の地図や乗り換え情報はもちろん、観光スポットやおすすめのお土産などについて、話しかけるだけでAIさくらさんがご案内します。

また新型コロナウイルス対策として、非接触機能に加え体表面温度測定機能も搭載されているため、ご利用の方の安全面にも配慮しています。

・非接触機能：画面に指を近づけることでカーソルが出現、そのまま指を動かすだけで画面に触れずに操作が可能です。
・体表面温度測定機能：体表面温度を測定し、発熱者の早期発見につなげることが可能です。

ティファナ・ドットコムは2018年からJR東日本グループが実施する「案内ＡＩみんなで育てようプロジェクト（フェーズ１）」に参加し、様々な実証実験を重ねて参りました。
その結果ご利用されるお客様にとって、本当に必要なサービスをご提供することが可能となりました。

ティファナ・ドットコムは今後もより実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。