横浜市立図書館「AIとお話ししながら本をさがす」実証実験を実施

―― 図書館を起点に、人と本、人と知をつなぐ新しい“対話のかたち”を探る ――

SHANRI株式会社

2026年2月10日 16時00分

横浜市とSHANRI株式会社は連携し、
AIと会話をしながら本を探すことができる新しいサービス
「AIとお話ししながら本をさがす」 の実証実験を横浜市立図書館にて実施しています。

本実証は、生成AIを活用した先進的な取り組みではありますが、

判断や選書の過程ではその技術を活用しておりません。
本をさがす際の市民の皆様一人ひとりの思考や気持ちを言葉として整理し、
人と本、人と図書館、人と知をつなぐ機会を提供することを目的としています。

実証実験の概要：

新たなデジタル技術の導入

名称
AIとお話ししながら本をさがす

実施期間
令和7年12月16日（火曜日）～令和8年3月31日（火曜日）

実証実験特設Webサイト
AIとお話ししながら本をさがす（外部サイト）

使い方：

実証実験特設Webサイト
AIとお話ししながら本をさがす（外部サイト）

サービスの特徴：

― AIは「補助的な技術」として活用 ―

本サービスでは、

「なんとなくこんな本を探している」

「こんな気分になりたい」

といった曖昧な想いを音声で話すことで、

利用者のご希望を整理し、本を探すためのヒントとなるキーワードへとつなげます。

一方で、

・本の検索結果に伴う蔵書有無の確認

・書誌情報や検索結果の表示

といった図書館サービスの中核部分には生成AIは介入せず

既存の蔵書データベースおよび検索システムに基づいて提供されています。

本実証は、
AIが本を選ぶサービスではなく、

利用者の中にあるまだ言葉にならない想いや関心に寄り添い、
それを整理する手助けを行うことで、新しい本との出会いを後押しする仕組みです。

実証を通じて目指すもの：

本実証を通じて、横浜市とSHANRI株式会社が目指しているのは、次の3点です。

これまで出会えなかった本や関心と出会う機会の創出

従来の検索方法ではたどり着きにくかった本や分野にも目を向けられるよう、
音声による対話を通じて、利用者一人ひとりの気持ちや関心に寄り添いながら、
新しい本との出会いが生まれる図書館サービスの形を探ります。
図書館を起点としたAIリテラシーと対話の場の創出
図書館という、誰もが安心して利用できる公共空間を起点に、
AIと人との関係について考え、学び、対話するための入口を提供します。
本との出会いや学びの体験を通して、テクノロジーと向き合う視点そのものを育む場を目指します。
音声やスマートフォンを活用した、誰もが使いやすい公共サービスの可能性検証
年齢やデジタル経験の違いに関わらず、多くの人が無理なく利用できるよう
音声やスマートフォンを活用した公共サービスのあり方を検証します。