IFS CloudでBucher Emhart Glassがサービス化を推進

2024年6月4日、英国ロンドン発-エンタープライズクラウドと産業用AIソフトウェアの大手テクノロジプロバイダーであるIFSは本日、ガラス容器製造ソリューションの世界的な大手サプライヤーであるBucher Emhart Glassが、サービス化されたビジネスモデルの採用を加速し、顧客体験を向上させるためにIFS Cloudにアップグレードすることを発表しました。

Bucher Emhart Glassは、IFS Cloudへのアップグレードにより、国際的なビジネスプロセスにおける一貫した情報の流れが強化され、組織全体のデータに関連する透明性とプロセスが強化されると期待しています。IFS Cloudの機能は、プロセス全体の柔軟性と保証を向上させるために運用を合理化することを目的とした同社の意欲的なサービス化計画を直接的にサポートします。

目標を達成するために構成可能なクラウドベースのソリューションを持つことの重要性が、IFS Cloudの採用を決定する鍵となりました。IFS Cloud Service Managementの追加機能を利用することで、同社はプロセスの自動化と予測メンテナンスも統合して、現場の生産性を向上させ、障害が発生する前に原因を特定することで資産のメンテナンスを最適化することができます。

Bucher Emhart GlassのCFOであるReto Semadeni氏は、次のように述べています。「IFS Cloudへのアップグレードの決定は、オペレーショナル・エクセレンスとお客様満足を追求するための極めて重要なステップです。この移行は単なるアップグレードではありません。プロセスの管理方法、資産のメンテナンス方法、お客様との関わり方の改革です。IFS Cloudによって、私たちは単に技術の進歩に歩調を合わせているだけではありません。私たちは時代の先を行き、Bucher Emhart Glassがイノベーションと優れたサービスの提供を通じて業界のリーダーであり続けることを保証しています。」

Bucher Emhart Glassは、IFS Cloudを使用してメンテナンスサービスを標準化することで、最大限の効率性を実現し、顧客体験を向上させることができます。

アップグレードのもう1つの動機は、IFS Cloudでエバーグリーン (ユーザーに有益な価値を提供し続けるコンテンツ) を維持できることです。このアプローチは、継続的なソフトウェアイノベーションへの迅速なアクセスと、データ主導の洞察によって明らかになった新しいビジネスチャンスを特定するための可視性とコントロールの向上によって、企業の変革に価値を生み出します。

IFSのDACH&Benelux MDであるFrank Beerlageは、次のように述べています。「Bucher Emhart Glass 社が IFS Cloud の可能性をフルに活用していることを嬉しく思います。この動きは、サービス化への移行における重要なマイルストーンであるだけでなく、非常に重要なステップにおいて、お客様をサポートするという当社のコミットメントを明確に示すものです。Bucher Emhart Glassは現在、急速な成長を遂げており、需要が増加しています。IFS Cloudは、運用効率に革命をもたらし、現在および将来のお客様のニーズを満たすことに役立ちます。」

Bucher Emhart Glassはまた、IFS Customer Engagementを購入しました。これにより、サポートスタッフは迅速なサービスを提供し、注文、スペアパーツ、請求書の発行など、お客様によりスムーズなサービスを提供できるようになります。

導入の規模は、13のサイトで1,000人のフルユーザーを含み、Arcwideが実装をサポートします。Arcwideは、BearingPointとIFSのジョイントベンチャーであり、ビジネステクノロジーコンサルティングにおけるBearingPointの世界クラスの専門知識とIFS Cloudテクノロジーおよびイノベーションを組み合わせています。

Bucher Emhart Glassについて：

スイスのシュタインハウゼンに本社を置くBucher Emhart Glassは、ガラス容器の製造と検査のための先進技術における世界的なマーケットリーダーです。製品範囲には、ガラス容器業界向けのコンサルティングとサービスだけでなく、ガラス成形および検査機械、システム、コンポーネント、スペアパーツが含まれます。Bucher Emhart Glassの高度なイノベーションにより、ガラスは食品、飲料、化粧品、および医薬品の最適な包装素材となっています。同社はBucher Industries AGの一部門です。詳細はwww.bucheremhartglass.comをご覧ください。

IFSについて:

IFSは、エンタープライズ・クラウド・ソフトウェアのプロバイダーとして、「ものづくり」、「サプライチェーン」、「設備の維持管理」、「サービス中心のビジネス」を支援するためのソリューションを開発し、世界各地の企業に提供しています。IFSの業界固有の要件に対応した製品は、1つのプラットフォーム上で、本質的に単一のデータモデルに結び付けられており、組み込み型のデジタルイノベーションを使用しています。これにより、お客様は、顧客にとって本当に重要なとき、すなわち「サービスの瞬間」に最善を尽くすことができます。各産業に深く精通したIFSのコンサルタントと広がり続けるエコシステムによって、IFSは業界のリーダーとして認められ、お客様に高く評価されています。現在、IFSは6,000人の従業員を擁し、IFSのソリューションは全世界で6,500社を超えるお客様に導入されています。IFSは世界各地の直営拠点やパートナーとともに、これらのお客様を支援しています。さらに詳しくはifs.com/ja をご覧ください.

IFSの評価

• IFSは、Gartner®の「Marketシェア:全ソフトウェア市場、世界、2023」レポートにおいて、EAM市場シェアで第1位を獲得 (3年連続)

• Gartner® Peer Insights Customers’Choice 2023–クラウドERP

• IFSは、IDC MarketScape:ワールドワイドなフィールドサービス管理ソリューション2023-2024でリーダーに選出

• 上位100社 (3位)、TheソフトウェアReport、2023

  
  

※本プレスリリースは、2024年6月4日に英国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。