シンガポール開催のグローバル展示会「Big Data ＆ AI World Asia 2024」にベクストが出展
多言語対応のVoE分析ツール「VextGEM powered by Gemini（β版）」を新発表
■「Big Data & AI World Asia 2024」とは
世界各国からデータおよびテクノロジー分野のトップリーダーが集い、講演や出展を通して、ビックデータとAIの力によってビジネスが変革・効率化・成長する最先端のテクノロジーやコンテンツを発表します。「Tech Week Singapore」として「Big Data & AI World」のほか、「Cloud Expo Asia」「DevOps Live」「Cyber Security World」「Data Centre World」「eCommerce Expo」「Technology for Marketing」の合計7つのイベントが同時開催され、アジア太平洋地域のビジネスにとって重要な大規模テクノロジーイベントです。500以上のグローバル出展者が「Tech Week Singapore」に参加し、2023年度は約2万4000人が来場しました。
「Big Data & AI World Asia 2024」ホームページ
https://www.bigdataworldasia.com/
■ベクストが発表する多言語対応の海外版新製品
「VextGEM powered by Gemini（β版）」（GEMとはGlobal Engagement Minerの略）は、生成AIとテキストマイニングの技術を組み合わせることにより、コンタクトセンターや営業部門で記録された音声データから、通話内容の全体像・話題傾向を可視化し、暗黙知化したオペレーターや営業職員のセールスノウハウを形式知化するVoE(Voice of Employee)分析ツールです。多言語対応製品となり、音声データをアップロードするだけで、事前に通話で使用される言語を設定せずとも、音声認識&自動要約（通話内容の把握）、自動分類体系生成（通話単位や話題単位の傾向把握）、トークパターン分析（話題の遷移パターンを分析し、成果につながる通話に含まれるセールストークノウハウを発見）までを高精度に行います。
会話テキストの分析のみにとどまらず、通話から戦略を導き出し、コンタクトセンターや営業部門の効率を最大化します。
リリースは2024年10月10日（木）となり、MicrosoftのAppSource/Azure marketplaceから無償試験分析のリクエストが可能です。製品版のリリースは来年を予定しております。
AppSource
https://appsource.microsoft.com/en-us/product/web-apps/vext.vext_gem
Azure marketplac
https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/vext.vext_gem
■「Big Data & AI World Asia 2024」開催概要
日時：2024年10月9日（水）～10月10日（木） 9：00-17：00（SGT）
会場：Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, Level 1
（Bayfront Avenue, Marina Bay Sands Singapore, Singapore）
主催：CloserStill Media
費用：無料
来場登録：https://www.bigdataworldasia.com/VisReg/Vext2024
■ベクスト出展概要
日時：同上
会場：同上、P91ブース
■ベクスト講演概要
日時：10月10日（木）10:50～11:10（SGT）
会場：同上、「ARTIFICIAL INTELLIGENCE & MACHINE LEARNING THEATRE」
講演タイトル：「Voice of Innovation: Unveiling Vext’s AI-Powered Sales Talk Visualization Tool」
講演者：神田 良輝（ベクスト株式会社 取締役 開発部 部長）
呂 之華（ベクスト株式会社 主任 開発部）
金 善京（ベクスト株式会社 開発部）
■ベクストについて
ベクストは、テキストマイニング専門のソリューション＆コンサルティングベンダーです。その活動は1996年からコマツ及びコマツソフト（現クオリカ株式会社）との共同プロジェクトとしてスタートしました。2013年にクオリカ株式会社より分社・独立し、ベクスト株式会社としての活動を開始しています。自動要約、FAQレコメンデーション、VoC（Voice of Customer）分析ツールなど、さまざまなテキストマイニングソリューションを、業種を問わず700社超のトップ企業に提供してきました。
【本件に関するお問い合わせ】
ベクスト株式会社 営業部 伊藤
E-mail : vext_press@vext.co.jp / TEL : 03-4590-6755 （代表）
ベクスト株式会社
代表取締役社長：小橋 寿彦
設立：2013年3月
本社：東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー7F
すべての画像
