ベネフィットジャパンSIMが実施した楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート（三木谷キャンペーンを利用したことがある・利用を検討している男女128名に調査）

株式会社ベネフィットジャパン

2025年5月20日 12時30分

ベネフィットジャパンSIMでは、楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用している、あるいは利用したことがある男女128名を対象にアンケート調査を実施いたしました。

アンケート調査の概要

調査概要	【所要時間1分】楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート
調査会社	ランサーズ株式会社
調査対象サービス	楽天モバイル
調査期間	2026/08/26~2026/08/30
対象者	三木谷キャンペーンを利用したことがある・利用を検討している男女128名
調査方法	インターネットアンケート
質問数	全8問

※本調査の結果を引用される際は、下記リンクを出典元として記載いただくようお願いいたします。
https://www.benefitjapan.co.jp/sim/mikitani-campaign-questionnaire/

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査結果

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査の結果は以下の通りになります。

【Q1】楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用したことがありますか？

選択肢	回答数
利用したことがある	76人
知っているので利用してみたい	15人
知っているが利用する気はない	14人
三木谷キャンペーンを知らない	23人

回答者155名のうち、「利用したことがある」と答えたのは76名で、全体の60％を占めました。

「知っているので利用してみたい」との回答は15名（約11％）、「知っているが利用する気はない」は14名（約10％）でした。

一方、「三木谷キャンペーンを知らない」と答えたのは23名（約18％）で、認知度は比較的高いことが伺えます。

【Q2】キャンペーン利用時の状況をお答えください

選択肢	回答数
他社から乗り換えで契約した	70人
新しい電話番号を新規契約した	10人
2回線目（以降）の契約をした	2人
以前利用していて、再契約した	3人
利用したことがない	43人

アンケート回答者128名のうち、最も多かったのは「他社から乗り換えで契約した」70名（約55％）でした。

次いで「新しい電話番号を新規契約した」10名（約8％）、「2回線目（以降）の契約をした」2名（約2％）、「以前利用していて、再契約した」3名（約2％）となり、多様な契約形態で利用されていることがわかります。

【Q3】三木谷キャンペーンを合計何回線分利用しましたか？

選択肢	回答数
1回線分	115人
2回線分	12人
3回線分	1人
4回線分	0人
5回線分（上限まで契約した）	0人

回答者128名のうち、1回線分の利用が115名（約90％）と圧倒的に多く、2回線分が12名（約9％）、3回線分が1名（約0.8％）、4回線分と5回線分が0名（約0％）でした。

大多数が1回線のみの利用に留まっており、複数回線の利用は少数派であることが示されています。

【Q4】三木谷キャンペーンと併用したキャンペーンがあればお答えください

選択肢	回答数
iPhoneトク得乗り換え（iPhoneが最大36,000円相当お得になるキャンペーン）	18人
楽天市場でAndroid端末購入で6,000円OFF クーポンがもらえるキャンペーン	11人
15分かけ放題が初月無料になるキャンペーン	7人
特に併用したキャンペーンはない	92人

併用したキャンペーンについては、「iPhoneトク得乗り換え」で、18名（約14％）が利用したという結果になりました。次いで「楽天市場でAndroid端末購入で6,000円OFFクーポンがもらえるキャンペーン」が11名（約6％）、「15分かけ放題が初月無料になるキャンペーン」が7名（約5％）でした。

一方、「特に併用したキャンペーンはない」と答えたのは92名（約72％）で、多くの利用者が単独で三木谷キャンペーンを利用していることがわかります。

【Q5】キャンペーンの利用条件は複雑だと感じましたか？

選択肢	回答数
簡単だった	71人
やや複雑だった	44人
複雑だった	13人

利用条件については、「簡単だった（わかりやすかった）」と答えたのが71名（約55％）で最も多く、次いで「やや複雑だった」が44名（約34％）、「複雑だった」が13名（約10％）でした。

全体としては、半数近くが条件を簡単と感じている一方で、約55％の利用者が何らかの複雑さを感じていることが示されています。

【Q6】三木谷キャンペーンは利用がお得なキャンペーンだと思いますか？

選択肢	回答数
非常にお得だと思う	42人
お得だと思う	65人
あまりお得だとは思わない	15人
お得だと思わない	6人

キャンペーンのお得感については、「お得だと思う」と答えたのが65名（約51％）で最多となり、「非常にお得だと思う」が42名（約33％）でした。

一方、「あまりお得だとは思わない」は15名（約12％）、「お得だと思わない」は6名（約5％）で、全体として約84％の利用者がキャンペーンをお得と感じていることがわかります。

【Q7】利用時にわかりにくかったこと、困ったことがあった場合はお答えください（記述式）

記述式でユーザーの意見を調査したところ、「専用ページが分かりずらい」「行ったことが条件に達しているのか分かりずらい」「ポイント付与の時期が分かりにくい」といったデメリットも多く上げられました。

一部抜粋して、以下にまとめました。

三木谷キャンペーンで分かりずらい・困ったこと
キャンペーンの適用要件についての記載内容が少し分かりにくかった。
ポイントが進呈されるタイミングが一括ではなく、数ヶ月に分けて順次付与される点です。いついくら入るのかを後から確認するのが少しわかりにくく感じました。
三木谷キャンペーンでは現在、専用経路から申し込むこと、対象プランを利用開始すること、Rakuten Linkから10秒以上発信することなどが重要ですが、条件を外すと14,000ポイントを取り逃がす可能性があり、わかりにくい点が多いと思います。
専用リンクからの申し込みが必要な点や、ポイントが付与されるまでの条件や時期が少しわかりにくいと感じました。申し込み自体は問題なく完了しましたが、通常のキャンペーンとの違いをもう少しわかりやすく案内してほしいと思いました。
ポイントがいつ付与されるのかについてと、キャンペーンがきちんと適用されているのかが少し分かりにくかったです。申し込み後に適用状況を簡単に確認できる画面があるともっと安心できました。
ページが見つけにくかった。ポイントの獲得方法がわかりにくかった。

【Q8】楽天モバイルの三木谷キャンペーンについてなにかご意見があればご記入ください（記述式）

三木谷キャンペーンの意見を調査したところ、良かった部分・改善してほしい部分両方のデータが集まりました。

良かった部分の意見は、「お得にキャンペーンが貰える」「通信費が安い」などお得な面での良い部分が見られました。

一方で改善してほしい部分の意見は、【Q7】でも記載させていただいたように、「専用ページが分かりずらい」「ポイント付与が一括ではない」という部分が改善ポイントとしていくつか見られました。

以下一部意見を抜粋しております。

三木谷キャンペーンの良かった部分
乗り換えで14,000ポイントも貰えるのは家計を預かる身として大変ありがたく、魅力的な企画だと思います。
お得にポイントがもらえるし、通信の品質も十分で満足している。
非常に使いやすいキャンペーンなので、乗り換えに対する動機となりやすいと思う。その後も特に他社へ乗り換えず継続利用している。今後もこのようなユーザーへの還元を考えてくれると嬉しい。
楽天モバイルは、安くて使いやすいので、助かっています。
楽天市場などで使用できるポイントがもらえて、お得なキャンペーンだと思う。
お店での告知やスタッフからのご案内がなく、自分から言わないといけない仕組みが特別感があってよいと思いました。

三木谷キャンペーンの改善してほしい部分
キャンペーン適用者かどうか自分で確認できる方法があると良いと思いました。
条件をもう少しシンプルにしてもらえると利用しやすいと思います。特にポイントの付与時期や受け取り条件が複雑なので、そこがもっと分かりやすくなると嬉しいです。
ご年配の方が1人でキャンペーンを使い契約するには他のサイト経由で契約するので少し難しいかもしれないと思った
手続きは簡単ですが、目先のポイント贈呈そのものには余り魅力を感じません。もらうのは嬉しいですが、一時的なので。乗り換えてメリットがあるかどうかが肝心なところです。
キャンペーンが適用されているかの確認がしづらいので、利用状況を見やすくしてほしいです。
特典の適用条件やポイント付与時期がもう少し分かりやすく案内されると、さらに安心して利用できると思います。今後も期待しています。