【公式】SNSで話題沸騰！「推し活キャンセル保険」についての疑問やご質問に引受保険会社がまじめにお答えします！

Mysurance株式会社

2025年7月11日 11時00分

　損害保険ジャパン株式会社の子会社で少額短期保険業を営むMysurance（マイシュアランス）株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：清水廣臣、以下「Mysurance」）が展開する「推し活キャンセル保険」が、２０２５年３月３１日のリリース以降、多くのメディアに取り上げられ、SNS上でも大きな反響を呼んでおります。

　特にX（旧：Twitter）では、「推し活キャンセル保険」に関連した投稿が、数日で累計1,500万インプレッション（表示回数）を超えるなど、想像を上回る反響にMysurance一同、大変嬉しく思っております。（と、同時にバズから1週間経過し、どなたも呟かなくなった現状を見て虚無感も感じております。）

　皆さまから寄せられたX上のコメントをありがたく拝見し、今後の商品開発に活かしていきたいと考えておりますが、一方で、商品内容に関する疑問やご質問も多く見受けられました。そこで今回、保険会社として正確な情報をお伝えするため、公式見解として本プレスリリースを発信させていただきます。

　「推し活キャンセル保険」を国内外遠征時の御守りとしてご活用いただくにあたり、少しでも参考にしていただけますと幸いです。

「推し活キャンセル保険」専用サイトはこちら

　以下、Xで投稿された内容を受け、皆さまの疑問やご質問に公式（引受保険会社）としてお答えします。

　今回の反響を通じて、改めて「推し活」層の皆さまの発信力と行動力を実感いたしました。「推しに会うために遠征したい」と願うオタクの皆さまに、正しい情報をお届けするためにも、今一度、皆さまのご協力を賜れましたら幸いです。

♯ 推し活キャンセル保険について【公式】がまじめにお答えします

【公式Q&A】

【推し活キャンセル保険に込めた、Mysuranceの本気度】

　Mysuranceは“オタクの遠征”に向き合い、「推しに会うために、国内外を飛び回りたい！」「推し活資金を有益に使いたい！」という推し活層に対して、「キャンセル保険の存在を知って欲しい」「保険商品をわかりやすく伝えたい」といった想いで「推し活キャンセル保険」専用サイトを開設しております。

　Mysuranceのキャンセル保険は2024年12月に累計契約件数100万件を突破するも、イベントの中止等の理由で遠征をキャンセルした推し活層の悲痛な声は今もSNSで広がっています。アンケートの結果、推し活層の5人に1人が遠征キャンセルを経験し、その3人に1人が3万円以上のキャンセル料を自己負担しているにも関わらず、商品認知度は約10%と判明したため、真に保険を必要とする推し活層に商品を届けたいと考えました。

　保険用語をオタク用語に変換し、四コマ漫画や遠征キャンセル体験談で共感を生み、自分事化していただけるように工夫をし、金融商品と推し活文化を近づける新たなアプローチ手法にチャレンジしました。保険金＝損失補填という概念を「もう一度推しに会うための軍資金」へ変換したポジティブなニーズ喚起により、経済的損失と「推しに会う」情熱を支え、遠征を後押しする環境を目指しております。

　推し活層の皆さまに商品を届けるため、開発にあたっては、オタクの世界観に没入し、一から学ばせていただきました。

　オタクは推しの「メンバーカラー」を大切にし、日常の様々な場面でも「メンバーカラー」を選ぶことが多いということを伺い、ここから着想を得て、推し活キャンセル保険の加入画面では7色の推し色に合わせたカラーカスタマイズ機能を実装しました。