ネットショップ開店17周年。建具メーカー・谷元フスマが積み重ねてきたネット販売の信頼

【累計7万枚超の販売実績】採寸フォーマットや対面対応など、安心して注文できる仕組みづくりを継続

谷元フスマ工飾株式会社

2026年6月2日 12時01分

襖や障子、引き戸やクローゼット扉などの室内建具の企画・製造・施工を手がける谷元フスマ工飾株式会社（本社：大阪府八尾市、代表：谷元亨）は、2026年5月25日にネットショップ開店17周年を迎えました。

現在では、ECサイト（公式サイト・モール店舗）を通じて全国から注文を受けている同社ですが、当初から順調だったわけではありません。建具という細かな採寸が必要な商品を「ネットで販売する」という取り組みは当時まだ一般的ではなく、注文方法やサイズ確認など、多くの課題がありました。

同社では、展示会など対面での案内も継続しながら、お客様の声をもとに改善を積み重ね、少しずつ現在の形へと発展してきました。

本リリースでは、ネットショップ開店17周年にあわせ、長年支持されてきた背景や、安心して建具を注文できる仕組みづくりについてご紹介します。

谷元フスマ工飾株式会社は、1946年創業の建具メーカーです。和室や住空間に関わる建具製造を続ける中で、約17年前よりネットショップ運営を開始しました。

しかし当時は、建具をオンラインで注文するという文化がまだ一般的ではなく、「本当にネットで注文できるのか」「サイズは間違えないか」といった不安の声も少なくありませんでした。

特に建具は、採寸ミスがそのまま商品の不具合につながるため、通常のネット通販以上に丁寧な案内が求められます。

同社では、問い合わせ対応や説明方法を試行錯誤しながら改善を重ねるとともに、展示会への出展も継続。対面でお客様の声を聞きながら、商品や販売体制の見直しを進めてきました。

現在、同社では採寸時の不安を軽減するため、専用の入力フォーマットを導入しています。

採寸情報をお客様が入力しやすい形に整理することで、確認漏れや認識違いを防ぎ、スムーズに注文できる環境づくりを進めてきました。

こうした仕組みは、中小企業の建具販売ではまだ珍しい取り組みのひとつです。

また、単に商品を販売するだけでなく、「どの商品を選べば良いかわからない」「和室をどう使えば良いかわからない」といった相談にも対応しながら、住空間全体の使い方を提案している点も同社の特徴です。

現在、同社では、押入れや和室の使いづらさを改善できる商品を中心に展開しています。

【累計販売実績（ECサイト・16年間）】

・アルミ引き戸「アルマジ」　5,000枚以上

「ふすまリフォームドア」は、既存の襖枠を活かしながら洋風の引き戸へ変更できる商品です。和室の印象を変えたい場合や、開閉性を改善したい場合などに選ばれています。

また、「押入れリフォームクローゼット」は、押入れをクローゼットとして活用したいニーズに対応。「アルマジ」は、空間を緩やかに仕切りながら、和室を現代的な印象へ変えられる点が特徴です。

大がかりな工事を伴わずに、建具の工夫によって住空間の使い方を見直せることが、多くのお客様から支持されている理由のひとつです。

同社はこれまで、「大阪ものづくり優良企業賞（2019年）」や「はばたく中小企業・小規模事業者300社（2021年）」など、外部機関からの表彰も受けています。

また、2024年1月には「月間優良ショップ」を受賞しました。

こうした評価は、製品だけでなく、長年積み重ねてきた対応力や改善への取り組みも含めて評価されたものと考えています。

谷元フスマ工飾株式会社では、2026年9月に迎える創業80周年に向け、今後もさまざまな情報発信や企画を予定しています。

商品活用事例の紹介や動画コンテンツの発信などを通じて、建具による住空間の変化や使い方を、より分かりやすくお伝えしていく予定です。

これからも、建具を通じて住空間の使いやすさを見直しながら、オンラインでも安心して商品を選べる環境づくりを進めてまいります。

【会社概要】

■会社名：谷元フスマ工飾株式会社

■代表者：谷元亨

■所在地：大阪府八尾市山城町5-5-30

■資本金：1,000万円

■電話番号：072-995-0802

■フリーダイヤル：0120-757-530

■事業内容：和空間インテリア提案、コーディネート、フスマ、クローゼット、木製建具等の製造、取付内装工事、オンラインショップ運営

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