AI活用で介護施設のシフト作成時間を最大約70％削減　「ケアぽけっと勤怠」に自動シフト作成機能を追加

～介護・福祉現場の負担を軽減し、職員がケアに向き合う時間の創出を支援～

　北陸コンピュータ・サービス株式会社（本社：富山県富山市、代表取締役社長：小嶋達也）は、介護・福祉事業者向け勤怠管理サービス「ケアぽけっと勤怠」に、新たにAIを活用した「自動シフト作成機能」を追加し、2026年11月より提供を開始します。

　「ケアぽけっと勤怠」は、介護・福祉事業所向けに勤怠管理や勤務表作成を支援するクラウドサービスです。今回追加する新機能により、シフト作成担当者の負担を軽減し、職員が利用者のケアに向き合える環境づくりを支援します。

1．開発の背景

　介護・福祉施設のシフト作成では、希望休や勤務希望に加え、人員配置基準、夜勤回数、連続勤務など、多くの条件を考慮する必要があり、作成に多くの時間と手間がかかります。

　当社のお客様や介護業界向け展示会「CareTEX」でも、「シフト作成に時間がかかる」「特定の担当者に業務が集中する」といった声が寄せられていました。こうした課題に対し、AI技術と数理最適化分野の知見を活用した「自動シフト作成機能」を、「ケアぽけっと勤怠」のオプション機能として開発しました。

2．機能概要

　本機能では、勤務ごとに必要な人数や職員の勤務希望などの条件を設定し、AIを用いて1か月分のシフト案を自動で作成します。施設ごとの運用方針に合わせて条件の優先度を設定できるため、希望休、必要人数、夜勤バランスなど、現場で重視したい条件を反映できます。

＜主な特長＞

① シフト作成から勤怠管理まで一体的に運用

AIで作成したシフト表は、「ケアぽけっと勤怠」にシームレスに取り込むことができます。職員情報を共有しているため、自動シフト作成のために職員情報を別途登録する必要はありません。

② 条件の優先度を設定できる柔軟なシフト作成

施設ごとに重視する条件の優先度を設定し、施設運営と職員の働きやすさの両立を支援します。

③ 複雑な初期設定を抑えたシンプル設計

既存の職員情報を活用し、シフト作成に必要な条件に絞って設定できるため、複雑な初期設定を行わずに利用できます。条件変更後の再作成にも対応します。

※本機能はシフト表の作成を支援するものです。作成結果は利用者による最終確認が必要です。

自動作成した勤務表の画面イメージ

3．期待される効果

　当社試算では、小規模事業者において作成時間を従来の4～6時間程度から2時間へ短縮し、最大で約70％削減できる結果となりました。

　これにより、利用者対応や職員とのコミュニケーション、施設運営など、本来注力すべき業務に充てる時間の創出が期待されます。

4．今後の展開

　本機能について、年間50事業者、3,000IDの利用を目指します。今後は、シフト全体を作り直すことなく、必要な箇所のみを再作成できる機能の開発を予定しています。また、自動シフト作成機能の単独提供も検討しています。

ケアぽけっと勤怠ご紹介HP

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