nocall.ai、シリーズAで累計10億円を調達
人材採用とプロダクト開発を強化し、国内における生成AI電話の普及を加速
nocallは2023年末に、生成AI電話サービス「nocall.ai」の提供を開始しました。以来、デモだけでは終わらず、お客様が”駅のホームで電話されるような”聞き取りが難しい通話環境においても、安定して動作する生成AI電話の開発を進めてきました。
現在では、自動車、金融、人材、ITなど幅広い業界で導入が進み、これまで人が担ってきたさまざまな電話業務を担う形で、業界を代表するエンタープライズ企業様への導入が進んでいます。
導入企業のMOTA様では、査定予約の確認電話を「nocall.ai」で自動化することで、当日キャンセル率を約15％から5.7％まで改善し、毎日約75万円相当の機会損失を防いでいます。
また、ラクーンフィナンシャル様では、長年利用していたロボットコールを「nocall.ai」に置き換え、督促業務における入金約束獲得率を3〜4倍に向上。電話業務の自動化を通じて、さまざまな企業の業務効率化や成果創出に貢献しています。
■ AI電話市場の可能性と、日本企業が抱える課題
米国では生成AIを活用した電話業務の自動化が広がる一方、日本ではその活用がまだ十分に進んでいません。その背景には、日本語特有の相づちや間の取り方など、自然な会話を成立させるための技術的な難しさに加え、企業が求める高い応対品質への対応があります。
そのため、多くの日本企業では未だに電話業務の大部分を人が担っており、人手不足によって本来かけるべき電話まで十分に対応できていないケースもあります。
nocallは、こうした電話業務における課題を生成AIによって解決し、これまで人に頼らざるを得なかった業務のAI化を目指しています。
■ 調達資金の使途と今後の展開
今回調達した資金をもとに、プロダクト開発、お客様の成果創出を担う人材の採用を強化し、組織の拡大を進めてまいります。
また、実際の電話業務でより幅広く活用できるプロダクトの開発にも積極的に投資し、企業が抱える電話業務の課題を解決するとともに、AI電話のさらなる普及を目指します。
■ 投資家からのコメント
ジャフコ グループ株式会社
パートナー 坂祐太郎氏
シニアアソシエイト 川島康平氏
電話業務の自動化という、難易度が高く、大きな市場に正面から挑むnocall社に魅力を感じ、この度投資いたしました。既存の電話業務の効率化にとどまらず、人手不足によって十分に対応できていない電話業務にもAIの活用を広げることで、数兆円規模とも言われる電話マーケットを切り拓くプレイヤーとして大きな期待を寄せています。
実際の現場で成果を生み出すプロダクトへと磨き上げていくことは、決して容易ではありません。しかし、林社長をはじめとするnocallの皆さまの高い実行力、深いドメイン知識、技術力をもってすれば、事業を大きく成長させていけると信じています。「すべてのビジネスコミュニケーションをAI化する」というミッションの実現に向けて、JAFCOとして全力で伴走してまいります。
Archetype Ventures
Partner/GP 向川恭平氏
Principal 中村聡志氏
欧米圏では音声AIの品質が洗練され、ビジネスシーンへの活用が本格的に進んでいますが、日本ではこれからです。これは言語的な問題のみならず、日本語に固有の抑揚や間の取り方などの問題や消費者の要求度の高さから、海外の音声モデルの直輸入だけでは、商用利用に耐えられる自然な音声AIサービスを作ることが難しいからです。nocall社はシード期から時間をかけて従来技術の延長にない品質に拘った開発を続けてきた結果、多くの顧客に受け入れられ始めています。
また音声AIは社会実装時の影響度がとても高い技術です。だからこそ、誠実性と高い倫理観を兼ね備える林さん及びnocallチームに期待をしており、応援していきたいと考えております。今後の飛躍をとても楽しみにしております。
Coreline Ventures
Co-Founder, Managing Partner 原健一郎氏
Investor 山本耀二郎氏
nocallへは2026年の弊社シード投資プログラム "Atlas" での出資に続き、今回のラウンドでも追加出資いたしました。nocallの展開するAI voice agentの事業は世界的に見ても急成長を続けている領域であり、日本でも大きなチャンスがあると考えております。その中で、nocallはシード投資時点から着実に成長し、エンタープライズ顧客を中心に定着した利用に繋がってきております。
また、直近では電話AgentのAPIでの提供も開始しており、まさしく日本の電話インフラを作り替えるポテンシャルのある会社だと確信しております。力強い仲間も多く集まりつつあり、より魅力的な環境になってきております。AI nativeなサービス開発や、業界自体を変えていく可能性のある企業に加わりたい方、支援したい方を心よりお待ちしております！
■ nocall株式会社からのコメント
nocall株式会社 代表取締役CEO林 正悟
今、歴史的に大きな2つの波が押し寄せています。
一つ目は、労働人口の減少。
二つ目は、生成AIの到来です。
そして、私たちは、その波の真っ只中にいます。
20年後の労働人口はすでに生まれている子供の数より明らか。労働者の需給のギャップは今後も開く一方です。解決策の乏しかったこの課題に、私たちは”生成AI技術”で挑みます。
nocall.aiは定型的な連絡作業から人を代替しはじめ、あらゆる電話業務を完全自動化します。それによって、人が人にしかできない、より価値の高い業務に専念し、充実した時間を創出できるような世界を実現します。
私たちは、今この瞬間が”最大の課題”に”最強のソリューション”を用い、とてつもないインパクトを出せる好機だと捉えています。大きな事業を作りたいという想いを持って集まったメンバーやパートナーとともに、次々と大きな価値を生み出し続けます。
■ 採用について
nocallでは、電話業務の常識を大きく変え、「すべてのビジネスコミュニケーションをAI化する」という未来を目指しています。
この挑戦をともに進め、AIによって新しいビジネスコミュニケーションの形をつくる仲間を募集しています。
採用情報：https://corp.nocall.ai/recruit
■ 会社概要
会社名：nocall株式会社
代表取締役：林 正悟
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田七丁目22番17号 TOCビル10階6号
設立：2020年12月25日
事業内容：生成AI電話サービス「nocall.ai」の開発・提供
サービスURL：https://nocall.ai/
URL：https://corp.nocall.ai/
■ 本リリースに関するお問い合わせ
nocall株式会社 マーケティング担当
E-mail：sato@nocall.ai
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