【分析レポート】法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」の12月の相談内容内訳

〜年間の相談内容内訳も発表〜

株式会社Smart相談室

2024年1月25日 11時00分

　株式会社Smart相談室（本社：東京都港区、代表取締役：藤田康男）は、法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室（スマートそうだんしつ）」の、2023年12月の相談内容に関する分析レポートを発表しました。

■ 相談内容の内訳

　12月の内訳で一番多かったのは、11月同様に「仕事に関すること」（31.5%）でした。「Smart相談室」は、外部のカウンセラーに相談できるサービスのため、社内の方に相談しにくいことを相談できる特性があります。仕事に関することであれば、同僚や上司など、社内に相談するのが一般的ですが、社内の評価への影響や、特定の誰かについて話すことをはばかっている状況が垣間見えます。

　また、11月と比較して「コーチングの受講」（28.7%）が占める割合があがっています。「Smart相談室」は業界でも珍しく利用回数の制限がない（※1）ため、モチベーションの維持・向上や、自身の思考の癖や価値観と向き合いながら行動を改善するきっかけとして、多くの利用者さまに継続的にご活用いただいています。特に新年を迎えるにあたり、コーチングを通じて1年の振り返りと今後自身が取り組むべき課題を明らかにしたい方が増えたと考えられます。

　年末年始や期末期初、シーズンの変わり目は内省の機会としてとてもおすすめです。カウンセリングやコーチングを通じて、自身を客観的に振り返ることで、根本的な課題発見や新たな目標設定にお役立ていただけます。

　年間の内訳を見ると、「仕事に関すること」の割合が34.6%と最も高く、すべての月で30%を超えていました。「Smart相談室」は相談者が所属する企業から福利厚生として提供されるため、仕事に関連するテーマについて相談する利用者が多いことが明らかになりました。

　次いで多かったのが「コーチングの受講」（21.6%）でした。中でも、10月以降は22.4%（10月）、23.4％（11月）、28.7%（12月）と年平均を超える多くの方がコーチングを受講しています。これは9月中旬に提供を開始した、コーチングに特化したコーチサポートプランと、スタートアップ向けコーチサポートプランの影響が一定数あると考えられます。（※2）

　また、「プライベートに関すること」の割合は15.5%、「心と体」は6.6%でした。いずれも、一定の割合で推移していますが、それぞれが最も内訳の比率を高めた月を見ると、「プライベートに関すること」が8月、「心と体」が7月でした。一年の半分が経過したタイミングで自分自身と向き合ったり振り返った結果、誰かに相談したいという気持ちが強まり、「Smart相談室」の利用に繋がったと捉えることができそうです。

※1：ご契約内容によっては上限が設けられている場合があります。

※2：法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」のコーチサポートプランを提供開始（ https://smart-sou.co.jp/news/20230912 ）

■「Smart相談室」の概要

　「Smart相談室」は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援サービスです。メンタルケア、コーチング、法令対応を実現するストレスチェック・ハラスメント窓口などの機能を提供することで、企業の健康経営と働く人のWell-beingに寄与します。一般的に「組織の成長」は経営計画を元に線形の右肩上がり、一方で「個人の成長」は曲線で個々人のライフイベントも加味しながら細かく上下を繰り返します。Smart相談室の対人支援サービスによって個人の成長をサポートし、両者のギャップを埋めることで組織全体の成長を支援します。

「Smart相談室」サービスサイト：https://smart-sou.co.jp/

■「Smart相談室」の機能

カウンセラー相談
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■トライアルプランについて

対象：過去に契約したことが無い企業アカウント（企業・事業所）
無料期間：登録日から21日間
体験できる内容：
- カウンセラー相談
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- 学習コンテンツ
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- 詳細URL：https://lp.smart-sou.com/trial_organizations