経験者195名に聞く「リスキリングの実態調査」〜 “やらされリスキリング”や、学んだスキルを企業側が活かしきれない”報われないリスキリング”の存在が明らかに!? 〜

WHITE株式会社

2023年8月9日 10時00分

法人向けDX人材育成サービス「MENTER」を提供するWHITE株式会社（本社: 神奈川県横浜市、代表取締役: 横山隆、以下当社）は、リスキリング（※）経験者195名に対して「リスキリングの実態調査」を実施、そのレポートを公開しました。

※現状とは異なる新しい職種/職業に就くために、あるいは、今の職業で必要とされるスキルの大幅な変化に適応するために、必要なスキルや知識を習得すること

▢ 調査概要

1.リスキリングをはじめたキッカケの1割は自発的ではない

2.途中で挫折した人は5人に1人

3.不満を感じた事がある人は8割以上。学んだスキルを職場が活かしてくれない“報われないリスキリング”問題が明らかに

4.リスキリングに利用したものは「学校」等の対面オフラインサービスよりも「ネット検索」や「オンライン学習サービス」の方が上回る結果に

▢ 1. リスキリングをはじめたキッカケの1割は自発的ではない

過去にリスキリングを経験したことがある195名に対し、リスキリングをはじめた目的を尋ねたところ「不足している知識やスキルの補足」（42.1％）、「新たな知識やスキルへの興味」（37.9％）といった能動的な理由が上位になるものの、「会社（上司・人事）からの要請」（14.9％）、「会社での費用補助」（16.4％）といった自発的ではないキッカケの人も1割程度存在する結果となりました。

▢ 2. 途中で挫折した人は5人に1人

リスキリング当時の実施状況について尋ねたところ、「途中で断念した」人が18.5％、「設定した目標をクリアした／最後まで受講した」人が81.5％となり、5人に1人程度（18.5％）が途中で挫折していることが明らかになりました。その理由は「時間がなくなった」（52.8％）が半数以上を占める中、「義務感を感じた」「はじめたキッカケが自発的でない」といった“やらされリスキリング”の人も1割程度存在してました。

▢ 3. 不満を感じた事がある人は8割以上。学んだスキルを職場が活かしてくれない“報われないリスキリング”問題がある
リスキリングを経験した後において、不満を感じたことについて尋ねたところ、「給与／キャリアアップに繋がらない」（それぞれ29.0％／24.6％）が上位に挙げられた一方、「仕事での活用機会がない」（22.8％）、「人事制度に反映されない」（19.6％）、「学んだスキルを活用する体制・風土に会社が変わらない」（14.5％）といった受け皿としての職場環境に問題がある“報われないリスキリング”も一定数存在することが明らかになりました。

■リスキリング後の不満エピソード

・職業訓練で資格を取ったが、転職先に有利に採用される条件としてあまり生かせなかった（41歳、男性、茨城県）

・転職先で必要だと思っていたが、実際には仕事先でのやり方があるので、いかせることはできなかった（54歳、女性、徳島県）

・個人個人で努力してスキルを上げるのは義務、しかし人事評価や報酬には反映させないという会社のスタンスに失望した（48歳、女性、福岡県）

・資格取得をしたが、あまり関係の無い部署への異動があった（54歳、女性、神奈川県）

・事務から介護支援員へと変えられ、介護事務の資格を生かす場がなくなった（29歳、女性、大分県）

▢ 4. リスキリングに利用したものは「学校」等のオフラインサービスよりも「ネット検索」や「オンライン学習サービス」の方が上回る結果に
リスキリングの際に利用したものを尋ねたところ、「インターネット検索」（39.1％）や「オンライン学習サービス」（30.4％）といったオンラインサービスの方が、リーズナブルでアクセスしやすいことから、「リアルセミナー」（21.7％）、「学校」（18.1％）などのオフラインでの対面サービスを上回る結果となりました。コロナ禍以降、オンライン学習でスキルアップを行うという選択肢が市民権を得始めていることが想定されます。