三木谷キャンペーンの利用者を対象に独自アンケート調査を実施

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート（三木谷キャンペーンを利用したことがある・利用を検討している男女60名に調査）

株式会社ベネフィットジャパン

2025年10月17日 10時00分

ベネフィットジャパンSIMでは、楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用している、あるいは利用したことがある男女102名を対象にアンケート調査を実施いたしました。

アンケート調査の概要

調査概要	【2026年2月度】ベネフィットジャパンSIMが実施した楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関する独自アンケート調査
調査会社	ランサーズ株式会社
調査対象サービス	楽天モバイル
調査期間	2026/02/04~2026/02/04
対象者	楽天モバイル「三木谷キャンペーン」の利用経験がある方
調査方法	インターネットアンケート
設問数	全14問
回答人数	60名

※アンケート結果のCSVデータはこちら

※本調査の結果を引用される際は、下記リンクを出典元として記載いただくようお願いいたします。

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楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査結果詳細

楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査の結果は以下の通りになります。

Q1.三木谷キャンペーン利用時の状況をお答えください

選択肢	回答数
他社から電話番号そのまま乗り換えで契約した	49人
新規お申し込みで契約した	8人
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更	3人

当メディアの調査によると、楽天モバイルの三木谷キャンペーンは他社から乗り換えで利用しているユーザーが81.70％でした。

三木谷キャンペーンは申し込み方法によって特典ポイントが変動するため、やはり最も特典の多い乗り換えで利用している方が多いことがわかります。

Q2.楽天モバイルを選んだきっかけは？(複数選択可)

選択肢	回答数
乗り換え14,000ポイント・新規契約11,000ポイントがもらえるから	45人
月額料金が安いから	33人
回線スピードが良いと聞いたから	5人
ギガ数が多いから	6人

楽天モバイルを選んだきっかけは「乗り換え14,000ポイント・新規契約11,000ポイントがもらえるから」が50.60％で最多となりました。

料金の安さも37.10％と高い割合を占めており、特典の充実度とコスト面が選択理由の中心であることがわかります。

Q3. 三木谷キャンペーンで何ポイント分の楽天ポイントをもらえまし
たか？

選択肢	回答数
14,000ポイント	43人
11,000ポイント	8人
8,000ポイント	5人
7,000ポイント	4人

楽天モバイル三木谷キャンペーンの利用者のうち、71.70%と過半数の人が14,000ポイント獲得しています。

三木谷キャンペーンの特典は最大14,000ポイントのため、利用者の大半が最もお得な方法で利用していると言えるでしょう。

Q4.獲得したポイントは何に使いましたか？(複数選択可)

選択肢	回答数
楽天市場での買い物	39人
楽天ポイントを利用できる店舗での支払い	18人
月額料金の支払い	22人
製品代金	2人
その他ポイントに交換（EdyやANAマイル）	0人
まだ利用してない	5人

獲得したポイントは「楽天市場での買い物」に利用した人が45.30％が多い結果となりました。

月額料金の支払いや実店舗での支払いにも活用されており、日常的な支出に充てているユーザーが多いことがわかります。

Q5.キャンペーンの特典（乗り換え14,000、新規11,000ポイント）の魅力について、どの程度満足されましたか？

選択肢	回答数
非常に満足	27人
満足	29人
普通	2人
やや不満	1人
不満	1人

三木谷キャンペーンは利用者の93.3％が満足している、ユーザーからの評価が高いキャンペーンです。

やはり、簡単に利用でき特典も豪華な点が利用者の満足度が高い理由と言えるでしょう。

Q6.満足した・満足しなかった理由を教えてください。

三木谷キャンペーンに満足した理由 ※一部抜粋
通信速度がとにかく早いのが良い所でたくさんギガを使ってもすごく安いのでギガをたくさん使うけど安くしたい人にピッタリだった。
料金が比較的安い上、さらにさまざまなキャンペーンなどで楽天ポイントが付加して追加でお得な使い方ができる点。

三木谷キャンペーンに満足しなかった理由 ※一部抜粋
分割でのポイント配布や、専用snsのサイトから申し込む等、申し込みする際に自分で調べなければ分からないので、初心者には少しハードルがあると思いました。
ライバル他社と比較してもこんなに景気良くポイント還元してくれるところはなかったので非常に嬉しく満足している。しかし、後から期間限定ポイントと知って少し残念だった。

三木谷キャンペーンに満足しなかった理由
※一部抜粋

分割でのポイント配布や、専用snsのサイトから申し込む等、申し込みする際に自分で調べなければ分からないので、初心者には少しハードルがあると思いました。

ライバル他社と比較してもこんなに景気良くポイント還元してくれるところはなかったので非常に嬉しく満足している。
しかし、後から期間限定ポイントと知って少し残念だった。

通信速度の速さや料金の安さ、ポイント還元の充実度に満足する声が多く見られました。

一方で、申し込み方法の分かりづらさや期間限定ポイントである点に不満を感じる意見もあり、特典内容の理解しやすさが課題といえます。

Q7. キャンペーン専用ページを見つけてから、申し込みを完了するまでの手続きは、どのくらい簡単でしたか？

選択肢	回答数
非常に簡単だった	16人
簡単だった	30人
普通	9人
少し難しかった	5人
難しかった	0人

楽天モバイル三木谷キャンペーンの申し込み手続きは76.7％の人が簡単だったと感じています。

三木谷キャンペーンは専用ページにアクセス後、そのまま申し込むだけで自動的にキャンペーンコードが適用されます。

非常にシンプルで複雑な条件がない点も、利用者に好評なのでしょう。

Q8. 申込完了するまでどれくらいの時間がかかりましたか？

選択肢	回答数
5分以内	5人
10分以内	18人
20分以内	24人
30分以内	8人
1時間以上	5人

申込完了までの所要時間は「20分以内」が40.00％で最も多く、次いで「10分以内」が30.00％という結果でした。

全体の約7割が20分以内に手続きを終えており、比較的スムーズに申し込みできていることがわかります。

Q9. ポイントが付与される条件や時期など、キャンペーンに関する説明はどのくらい分かりやすかったですか？

選択肢	回答数
非常に分かりやすかった	11人
分かりやすかった	32人
普通	7人
少し分かりにくかった	8人
分かりにくかった	2人

三木谷キャンペーンの内容は利用者の71.7％がわかりやすいと感じていることがわかりました。

三木谷キャンペーンは特典や利用方法・条件が全て専用ページに記載されているため、確認する部分が少ないのが特徴です。

一方で、公式サイトからは専用ページにアクセスできないため、キャンペーンの見つけにくさが一部ユーザーの混乱を招いているようでした。

Q10.分かりやすかった・分かりにくかった理由を教えてください。

三木谷キャンペーンの内容が分かりやすかった理由 ※一部抜粋
専用ページにクーポンコードが自動適用されて、条件も「乗り換えで14,000pt、新規で11,000pt、3回に分けて付与」ってはっきり書いてあったので迷わなかったです。注意点もちゃんと目立つところにあったし、初心者でも理解しやすかったです。
キャンペーン専用ページに条件やポイント付与の流れがまとめて記載されており、事前に確認しながら申し込みを進めることができました。一部条件は細かいものの、全体としては理解しやすかったです。

三木谷キャンペーンの内容が分かりやすかった理由 ※一部抜粋
7000ポイントが一度にもらえるのではなく、数カ月で分割して渡されるというのが分かりにくいポイントだった。
これも当初は一度で14000ポイント受け取りだと思ったが、実は1ヶ月おきに分割して3回払いだったのでちょっと残念だった。これは勘違いする人が多いと思う。

専用ページに条件や付与の流れが明記されていた点が分かりやすいと評価されていました。

一方で、ポイントが一括ではなく分割付与である点を分かりにくいと感じた声もあり、付与方法への誤解が生じやすいことが伺えます。