誤解を防ぎ業務生産性を劇的に向上：メールとチャットの最適な使い分けと処理技術を習得する「社内メール&チャット研修」を提供開始：社員研修のリスキル
本研修は、社内コミュニケーションの基本原則を理解し、メールとチャットの特性に基づいた使い分けと、受信トレイをゼロにする処理技術の実装を目指します。
株式会社リスキルは、社内コミュニケーションの円滑化と業務効率の向上を目的とした「社内メール&チャット研修」の提供を開始いたしました。本研修は、現代のビジネス環境で不可欠なメールとチャットの適切な使い分けを可能にし、情報伝達における誤解を防ぎます。
さらに、結論ファーストに基づく伝わりやすい文章作成スキルと、受信トレイをゼロにする効率的なメール処理技術を習得することを狙いとしています。情報共有の質と速度を高め、日常業務の生産性を強化したい新入社員や若手社員、すべてのビジネスパーソンに有用な実践的なプログラムです。
企業が直面するコミュニケーション課題
社内における情報共有は、組織の生産性やチーム連携に大きな影響を与えます。近年、ビジネスツールの多様化に伴い、メールに加えてチャットツールが広く普及しました。これにより情報伝達のスピードは向上した一方で、ツールの使い分けの基準が不明確であったり、文章作成時の認識のズレが生じやすくなったりする課題が顕在化しています。
特に新入社員や若手社員の層では、ビジネスコミュニケーションの基本原則や効率的な処理技術の不足が、業務停滞や誤解の一因となるケースが増加傾向にあります。企業は、正確な情報伝達スキルと業務効率化を両立させ、社員の生産性向上に直結する教育コンテンツを必要としています。
研修内容の詳細
研修タイトル
受講対象
新入社員、若手社員 （情報共有における誤解を防ぎ、日常業務の生産性を高めたいすべてのビジネスパーソンにもおすすめです）
身に付くスキルや目的
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ビジネスコミュニケーションの基本原則と目的を理解します。
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場面に応じてメールとチャットを適切に使い分けできます。
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結論ファーストの原則や一文一義の原則に基づき、伝わりやすいメール本文の構造化スキルを身に付けます。
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受信トレイをゼロにする効率的な処理方法を習得し、生産性を向上させます。
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正確な情報伝達スキルと業務の処理技術を強化します。
カリキュラム一部抜粋
本研修のカリキュラムは、以下のような要素を通じて、効率よく正確に情報を共有するスキルを磨く構成となっています。
1. ビジネスコミュニケーションの基本
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社内コミュニケーションの目的と基本原則の理解。
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「伝えた」と「伝わった」の違いや、誤解が生まれる要因の認識。
2. メールとチャットの使い分け
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メールとチャットの特性比較（記録性、緊急度、情報の複雑さ）。
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場面別の使い分け判断基準の習得。
3. 社内メールの基本とマナー
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本文の構造化（結論ファーストの原則）。
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伝わりやすい文章のポイント（一文一義の原則、具体性を持たせる）。
4. 効率的なメール・チャット処理
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メール処理の基本原則（受信トレイをゼロにする考え方）。
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テンプレート・定型文の活用やショートカットキーなどによる処理効率化技術の習得。
「社内メール&チャット研修」の優位性
実践性と導入の容易さを両立
本研修は、受講者が現場で直ちにスキルを実装できることを重視し、以下の3つの特徴を核としています。
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基本原則を理解し誤解を減らす
ビジネスコミュニケーションの目的と基本原則を深く理解し、情報伝達の責任は送り手にあるという認識を強化します。これにより、情報共有における誤解の発生要因を回避できるようになります。
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用途に応じたツールの使い分けを学習する
メールとチャットの特性（記録性や緊急度など）を比較し、情報の内容や目的に応じた最適なツール選択の判断基準を習得します。判断に迷った際の考え方も身に付けます。
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受信トレイをゼロにする処理技術を習得する
メール処理の4つのアクションや、テンプレート活用、ショートカットキーなど、処理を効率化し生産性を高める具体的な技術を習得します。
また、株式会社リスキルは「もっと研修を」をコンセプトとしており、すべての研修を料金一律で提供しています。研修のカスタマイズや後からの人数変更、オンライン研修への急な変更も、追加料金なしで対応が可能です。研修で利用する教材・備品の一式郵送を含む準備フルサポートを提供することで、研修担当者の準備時間を減らし、良質な研修実施を支援します。
今後の展開
株式会社リスキルは、本「社内メール&チャット研修」を通じて、企業の生産性向上と社内連携の強化に貢献してまいります。今後も、ビジネス環境の変化や企業のニーズに即した実践的で高品質な研修プログラムを開発し、提供を継続する方針です。
特に、デジタルツールを用いたコミュニケーション能力の強化は現代ビジネスにおいて必須の要素であり、その専門性を高めることで、より多くの企業様の持続的な成長を支援してまいります。
株式会社リスキルについて
株式会社リスキルは、「もっと研修を」をコンセプトに、明瞭価格と高品質な内容を両立させた一社研修を提供する企業です。講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を有しており、実践に直結する研修を提供することで、一社研修における高い講師満足度を実現しています。
主要な研修サービスとして、ビジネスメール研修をはじめ、階層別、テーマ別、職種別、IT研修など幅広いカテゴリの研修を提供しており、日本全国およびオンラインでの研修実施に対応しています。
※本プレスリリースの内容は、2026年1月時点のものです。
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