2023年 オリコン顧客満足度®︎アワード授賞式　出席のご報告

〜オリコン顧客満足度ランキング7項目で1位を獲得〜

全国に16院展開している美容皮膚科「フレイアクリニック（https://frey-a.jp/）」（運営：医療法人おきまる会）は、2023年3月16日（木）にグランドハイアット東京で開催された2023年 オリコン顧客満足度Ⓡアワード授賞式へ出席いたしました。
フレイアクリニックは、「2023年 オリコン顧客満足度Ⓡ調査」の「脱毛クリニック」で顧客満足度総合ランキング1位に選ばれました。

 

オリコン株式会社の小池代表取締役社長（左）より、当クリニック総院長磯野にトロフィーが授与されました

オリコン顧客満足度は、「満足を情報化する」をテーマに、実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にした大規模なアンケート調査を毎年開催し、「顧客満足度ランキング」を発表しています。
フレイアクリニックは「脱毛クリニック」ランキングにおいて、評価項目10項目中「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「施術効果」「店舗の雰囲気・清潔さ」「利用のしやすさ」「コストパフォーマンス」「サポートサービス」の7項目で1位を獲得しました。
また、クリニックご利用者の方から推奨意向（他者におすすめしたい人の割合）で90.5%（※）という高い評価をいただいています。

（※）当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」について、回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。

 

• 磯野総院長　受賞コメント

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この度は、医療脱毛において顧客満足度総合1位という高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
美容医療の需要も高まり、開院当時よりも幅広い年齢層の患者様や他社様含め数多くの脱毛サービスが展開されております。その中でフレイアクリニックとして一人ひとりの患者様の悩みにどう向き合うべきか、どんなクリニックであるべきかをひたすら考えてまいりました。
患者様が本当に求めているものをご提供するべく、毎日スタッフと「技術」「接遇」「院内環境」の向上を目的とし、多くの課題に真撃に向き合ってきました。患者様に、「フレイアクリニックを選んでよかった」と思っていただけるよう努力を続けた結果がこのような評価に繋がったことを非常に嬉しく思います。
現状に満足することなく、常に患者様の悩みに寄り添うクリニックであるべく、今後は医療脱毛以外のサービスも展開予定でございます。今後も患者様の声を大切にし、多くの患者様に選んでいただけるよう、より洗礼されたサービス提供を続けてまいります。
 

• ​フレイアクリニックについて

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フレイアクリニックは全国に16院展開している美容皮膚科です。患者様のお肌だけではなく、心持ちも豊かにするお手伝いをしたいと考えており、一人ひとりの患者様のニーズに応えられるよう、様々なプランを用意しています。"初めての医療脱毛"を安心して任せてもらえるように、薬事承認を取得している脱毛機の中でもハイエンドな脱毛機の導入や、施術者の技術向上などに日々励んでいます。3月には新たに名古屋栄院が開院、年内には川崎院などさらなる展開を予定。
全ては「初めての医療脱毛はフレイアクリニック」であるために。

フレイアクリニック公式サイト：https://frey-a.jp/
フレイアクリニック公式YouTube：https://www.youtube.com/@freyaclinic
フレイアクリニック公式Instagram：https://www.instagram.com/frey_a_official/
フレイアクリニック公式TikTok：https://www.tiktok.com/@freyaclinic_