Z世代の約7割、提出前の「AIチェック」を実践。狙いは、タイパより「上司との対話の質向上」

生成AI導入企業で働く527名に調査。上司に求めるのは「添削」より「相談・判断」

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

2026年2月12日 10時00分

LINEヤフー株式会社の100％子会社で、LINEヤフーサービスの運営業務を担うLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社（以下、当社）は、生成AIを導入している企業で働くZ世代（22〜28歳）の会社員527人を対象に、「生成AI時代の業務意識と上司への期待に関する調査」を実施しました。

調査の結果、上司に提出する資料やメールを事前に生成AIでブラッシュアップする「AIチェック」を、日常的に行う人は69.6％にのぼりました。その目的として、「作業時間の短縮（タイパ）（20.8％）」を大きく上回ったのは、「評価・信頼の維持（46.9％）」や「相談の質を高めるため（42.9％）」という回答でした。

この結果から、デジタルネイティブであるZ世代は、AIを単なる時間効率ツールとしてではなく、上司とのコミュニケーションをより本質的で価値あるものにするための事前準備として活用している様子がうかがえます。

※本リリースの「AIチェック」とは、提出前の資料・メールに対し、生成AIで推敲・チェック、情報整理、アイデア出しなどを行い、内容をブラッシュアップすることを指します。

◾️調査結果のポイント
①提出前AIチェックは上司との対話の「前工程」として定着

上司へ提出する資料やメールについて、69.6％が「提出前に日常的にAIチェックを行う（ほぼ毎回＋ときどき）」と回答しました（ほぼ毎回25.2％／ときどき44.4％）。「まれに行う」まで含めると、提出前にAIチェックを行う人は82.5％に達しました。若手の間で「提出前にAIで体裁を整える」行動が、一定程度日常化していることが分かります。

②AIチェックの目的は、上司との時間を「添削」から「相談・判断」へシフトすること

提出前にAIチェックを行う理由（上位3つ選択、n=475）では、「評価・信頼の維持（46.9％）」と「相談の質を高めるため（42.9％）」が上位でした。続いて「指摘によるストレスの軽減（30.1％）」「期待を超える成果の創出（29.7％）」が3割前後で並び、「作業時間の短縮（タイパ）」は20.8％でした。

1位　評価・信頼の維持（46.9％）

一定の水準を満たした状態で提出することで、上司からの評価や信頼を損なわないため

2位　相談の質を高めるため（42.9％）

上司には細かいチェックではなく、判断や相談に時間を使ってもらうため

3位　指摘によるストレスの軽減（30.1％）

上司から初歩的なミスを指摘されることが、自分にとって負担やストレスに感じられるため

4位　期待を超える成果の創出（29.7％）

自分の実力以上のクオリティに仕上げ、上司の期待を超える「高い成果」を出したいから

5位　作業時間の短縮（タイパ）（20.8％）

自分の作業時間を短縮し、業務を効率的に終わらせたいから（20.8％）

◾️Z世代の声（社内ヒアリングより／定性）：AIは「上司との対話を深めるためのパートナー」

これらの結果から、提出物の体裁や事前準備をAIで整えたうえで、上司とは背景やリスクを踏まえたより本質的な判断・相談に時間を割きたい、という意向がうかがえます。

③Z世代が考える、AI時代の上司の役割は「文脈込みの判断」

AIが知識を教えてくれる時代に、上司に求める役割を調査したところ「業務のやり方を教える先生役（25.2％）」と「仕事の意味を語る旗振り役（25.0％）」が拮抗しました。一方、その役割をAIではなく人間に求める理由としては「文脈・背景まで踏まえた判断をしてくれるから」が最多（34.5％）でした。

今回の調査からは、データやマニュアルでは処理しづらい状況を読み解き、意思決定につなげる“文脈込みの判断”が、AI時代における上司の価値として、若手社員の中でより重視されている傾向が見られました。

④補足：AIが最初からある職場ほど定着する傾向

本調査では、同じZ世代（22歳〜28歳）の回答者を、「現在の職場への参画時点で生成AIが導入されていたか（AI入社組、n＝195）」と、「入社後に導入されたか（AI後追い組、n＝332）」の2グループに分けて比較しました。その結果、提出前のAIチェックを「ほぼ毎回行う」割合は、AI入社組（47.2％）がAI後追い組（12.3％）の約4倍となっており、「その組織での業務開始時にツールが標準化されていたか」という環境要因が、活用習慣に関連する可能性を示しています。