デジタル接客を提供する空色がインフルエンサーマーケティングのBitStarと戦略的業務提携を締結

AIを活用したチャット接客ソリューションを提供する株式会社空色（東京都品川区、代表取締役社長 中嶋洋巳、以下空色）は、株式会社BitStar（東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO 渡邉拓、以下BitStar）とAIバーチャル翻訳領域で戦略的業務提携をいたしました。
両社は、AIとバーチャルキャラを活用した、AIバーチャル翻訳分野において新たなサービスを共同で開発して参ります。

 

【提携の背景】

訪日外国人旅行者の増加傾向は留まることを知らず、日本政府は訪日外国人4千万人を目指していることから、これまで経験した事のない数の外国人が日本を訪れることになります。その結果、店舗や観光地などでは、接客リソースや外国人観光客への応対スキル不足が課題となっています。

一方、チャットによるオンライン接客やAI活用、VTuberの登場など、デジタルを活用した新しいソリューションが活用される場面は拡大しています。

【本提携の内容】

本提携により、空色が提供するチャット接客ツールおよび、インバウンド向けのチャット接客ノウハウと、BitStarのもつVTuber事業やインフルエンサーマーケティングのノウハウを組み合わせることで、AIとバーチャルキャラを活用した、AIバーチャル翻訳分野における新サービスの共同開発を進めて参ります。

企業が抱える人手不足といった課題を解消するだけでなく、バーチャルキャラクターと楽しくコミュニケーションができるサービスを実現していきます。

■株式会社空色について
WEB接客ソリューション「OK SKY」、AIチャットBOTソリューション「WhatYa」の開発・運営を中心に、チャットセンターの運営受託、コンサルティングを統合的に提供。AI技術と人の持つ感性を掛け合わせることでコミュニケーションの可能性を最大化し、今までない新しい購買体験の実現を支援している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                                                
■株式会社BitStarについて
「インフルエンサーが活躍できるインフラを創る」というビジョンのもと、広告、プロダクション、メディア制作の３領域×テクノロジーでインフルエンサーマーケティングのトータルソリューションを提供。インフルエンサーを軸とした新しいコンテンツ産業を創るべく今後も様々な事業を展開予定。

【会社概要】
社名　：株式会社空色
所在地：東京都品川区西五反田8丁目11番21号 五反田TRビル2階
TEL　：[phone]
代表者：代表取締役社長 中嶋洋巳
設立　：2013年10月１日
事業内容：Web接客ソリューション「OK SKY」、
AIチャットボット「WhatYa」の開発・運営Web接客センターの設計・運営
URL　：https://www.ok-sky.jp/