スマート駐車場システム「DENNOU PARK」loT精算機の安定性を向上する技術アップデートを実施。駐車場業界でAI×ハード統合が進む。
障害対応の迅速化と現地出動の削減を目指し、運用機能を拡充。
DataHax株式会社（本社：東京都新宿区）は、AI/IoTスマートパーキングシステム「DENNOU PARK」において、精算機の安定稼働を目的とした技術アップデートを実施しました。今回のアップデートでは、管理画面からの遠隔再起動、稼働状況のリアルタイム確認、タッチパネル感度の調整に対応し、運営者の保守負荷軽減と利用者体験の向上を図ります。
１．精算機は“止められない”運用の中核
駐車場おいて、精算機の使いやすさは利用者の満足度を大きく左右します。しかしながら、現場では通信環境の変化や天候、機器の状態などにより、トラブルが発生する現状があります。その際、迅速な復旧が駐車場運営には求められています。DENNOU PARKでは、実際の運用現場で得られたフィードバックを継続的に反映し、精算機の安定稼働と信頼性の向上に取り組んでいます。
精算機がうまれた背景
２．技術アップデート概要：精算機の安定性向上（運用機能の拡充）
今回のアップデートでは、精算機の安定稼働と復旧性を高めるため、以下の改善を実施しました。
1）管理画面からの再起動に対応（遠隔復旧）
精算機に不調が見られた際、現地に行かずに管理画面から再起動できるようにし、復旧までの時間短縮と運営負荷の軽減を目指します。
2）稼働状況をリアルタイムに確認（状態の可視化）
精算機の稼働状況をリアルタイムで確認できる機能を追加し、異常の早期発見や、運用判断（一次対応・現地対応の要否）を支援します。
3）タッチパネル感度の調整（利用者体験の安定化）
利用環境や個体差により発生し得る操作感のばらつきに対し、タッチパネル感度を調整可能とすることで、操作性の安定化と問い合わせ低減を狙います。
３．期待される効果
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運営者：遠隔復旧による現地出動の削減、障害対応の迅速化、保守工数の低減
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利用者：精算時の操作ストレス低減、精算導線の安定化
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施設・土地オーナー：運用停止リスクの低減、機会損失の抑制
４．今後の展開
DataHaxは、DENNOU PARKの機材・ソフトウェア・運用を一体で改善し、安定稼働と運営効率の両立を推進します。今後も現場で得られる知見をもとに、継続的なアップデートを行ってまいります。
会社概要
企業名：DataHax株式会社（読み方：データハックス）
住所：東京都新宿区西新宿２丁目６−１ 新宿住友ビル18F 新宿GROWTH
設立年月：2019年4月
代表：大西 洋平太
TEL：03-6823-4719
Email：hello@datahax.jp
【公式HP】https://datahax.jp/
【サービスサイト】https://www.dennou-park.com/
本件に関するお問い合わせ先
DataHax株式会社
E-mail：pr@datahax.jp
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