社内研修から業務に特化した専用AIの開発・内製化までを支援する「Copilot / Copilot Studio 伴走支援サービス」の特設サイトを公開

― 生成AIを組織で「使われ、広がり、定着する」ものに ―

ワークスアイディ株式会社

2026年10月28日 11時30分

企業のAX（AIトランスフォーメーション）・DX支援を行うワークスアイディ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：池邉竜一、以下ワークスアイディ）は、「Copilot / Copilot Studio 伴走支援サービス」の特設サイトを公開しました。

本サイトでは、従業員がCopilotを使いこなすための「社内研修」から、Copilot Studioで業務特化型の専用AIを構築・定着させる「開発・伴走支援」まで、お客様自身がAIを育てられる「内製化」を見据えた当社の支援内容を紹介しています。

背景

総務省「令和8年版情報通信白書」によると、生成AIを何らかの業務で利用している日本企業は86.4%にのぼる一方（※1）、生成AIによる業務変革に「組織的な取組はない」と回答した企業は27.0%と、米国・ドイツ・中国に比べて高い水準にあります。当社にも「検索にしか使っていない」「業務に特化したAIの作り方がわからない」といった声が多く寄せられており、AIを組織で使い、広げ、定着させる仕組みづくりが求められています。

※1生成AIの活用方針について「わからない」と回答した企業を除く。出典：総務省「令和8年版情報通信白書」

サービスの特長

1．実業務を題材にした社内研修

目的とスキルに合わせて「初級編（Copilotの基礎）」「中級編（組織での活用力）」から選べます。演習はお客様の実業務を題材に組み立てるため、受講直後から現場で活用を始められる内容です。

2．3つのSTEPで進める開発・伴走支援

Copilot Studioを活用した業務特化型の専用AIの構築を、「理解する」「適応する」「浸透させる」の3つのSTEPで支援します。専用のTeamsチャネルや定期相談会を通じて、お客様のメンバーと一緒に手を動かしながら進め、担当者が自らAIを育てることができる状態を目指します。

3．セキュリティ・ガバナンスへの配慮

環境設計・権限設計を最小構成の合意から始め、参照させる社内データの範囲や保持ルールを運用設計として整理します。情報システム部門・セキュリティ部門との合意形成もあわせて支援します。

導入事例：大手製造業「匠の技」の資産化

Copilotを導入したものの活用が一部にとどまり、一次対応・調査・添削がベテランの経験に依存していた大手製造業において、10業務のユースケース調査から表記ルール・語彙マスタの整備、Copilot Studioによる業務特化型の専用AIの構築までを伴走支援しました。その結果、現場トラブルの初動対応が30分から数分に短縮されたほか、表記チェックの自動照合や、規格・法令調査への根拠付き即時回答を実現しています。

（お客様の声）「業務の言語化から文書・用語の整備、エージェントの構築まで一緒に進めていただき、ベテランの判断を形にできた実感があります。」

■特設サイトの概要

・名称：Copilot / Copilot Studio伴走支援サービス特設サイト

・URL：https://ai.worksid.co.jp/copilot

・無料相談：特設サイトの「無料で相談する」より受け付けています

・サービスお問い合わせ先：ideal_design@worksid.co.jp

今後の展望

当社は、研修と開発・伴走支援の両面から、AIが現場で使われ、組織に定着していくための支援に取り組んでまいります。今後は、社内でのAI活用の浸透にとどまらず、セキュリティ・ガバナンスに配慮した環境設計・運用設計を土台に、CRM（顧客関係管理）や業務システムとの連携へと支援を広げてまいります。お客様対応の記録から後続の業務処理までをAIエージェントが担う業務自動化を通じて、AIが「使われる」段階から、業務そのものを「動かす」段階へ。お客様のAX推進に伴走してまいります。