【11/26 13:00開催】視聴者参加型ライブセッション！現場の悩みをその場で解決。カスタマーサクセス×業務オペレーション、お悩み相談室
既存顧客営業に特化したカスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess（マジックサクセス）」を提供する株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信）は、2025年11月6日（木）に、TSUMAMI CONSULTING株式会社とライブウェビナーイベントを開催いたします。
お申し込みはこちら：https://us02web.zoom.us/webinar/register/1717592761558/WN_kZoU4mp9TlCADzn-ieHajA
開催背景
カスタマーサクセス部門の業務オペレーション、効率的に仕組み化・自動化できていますか？
今回はセミナー形式ではなく、リアルタイムで寄せられた「現場の悩み」に有識者2名がその場で回答するライブセッションを開催します！
「他社ではどうしてる？」「この課題、どこから手をつければいい？」——
そんな日々のモヤモヤを、プロの視点で即解決。
▼お悩み回答をするのはこのお二人
・TSUMAMI CONSULTING 代表 川村 拓司 氏
HubSpot Japanで日本初のCSマネージャーとしてチームを立ち上げ、その後 Principal CSM・チームリードを歴任。累計500社以上のCRM構築・運用を支援。
・株式会社UPDATA 代表取締役CEO 岡村 雅信 氏 カスタマーサクセスプラットフォーム「Magic Success」を提供。多くのB2B企業でCS組織の可視化・自動化を実現。
カスタマーサクセス組織の成長を止めないための「実践的なヒント」が詰まった1時間です！
ぜひご参加ください。
開催概要
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タイトル |
【視聴者参加型ライブセッション】 現場の悩みをその場で解決！ カスタマーサクセス×業務オペレーション、お悩み相談室 |
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開催日時 |
2025年11月26日(水) 13:00-14:00 |
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開催形式 |
ライブ配信（Zoom） |
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対象 |
・カスタマーサクセス業務に従事されている方 |
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参加費 |
無料 |
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申し込み方法 |
以下の申し込みフォームへの情報登録でご参加いただけます。 |
登壇者プロフィール
川村 拓司 氏
TSUMAMI CONSULTING株式会社 代表取締役
HubSpot Japan株式会社にて、日本初のカスタマーサクセスチームを立ち上げ、その後Principal CSMおよびチームリードを歴任し、累計500社以上のCRM構築・運用支援に携わる。ANATAEでCSのVPを経験し独立。現在はTSUMAMI CONSULTINGの代表として、カスタマーサクセスを中心とした支援活動を提供。並行して日本カスタマーサクセス協会レビューボード（有識者委員）として、CSM育成・評価プログラムの策定に携わる。
岡村 雅信
株式会社UPDATA 代表取締役
大学在学中に公認会計士を目指す傍ら、UPDATA創業に参画。デザイナーやプロデューサーとして経験を積み、不動産テック事業を立ち上げ、事業責任者として主力事業へと育てる。その後、取締役を経て、2019年に全株式を買い取り代表取締役に就任。ビジネスサイドが自由にデータ活用をできる世界を実現するために、ノーコードデータ基盤「DataMage」の構想を進め、2023年に正式ローンチを実現。2024年には「MagicSuccess」としてピボットし、事業責任者・プロダクトオーナー・カスタマーサクセスを兼任し、世界最高のプロダクト開発に尽力している。
株式会社UPDATA
■カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」について
MagicSuccessは、株式会社UPDATAが提供する国産カスタマーサクセスプラットフォームです。強力なノーコードデータ基盤により、あらゆる顧客データを統合し、完璧な360°顧客ビューを構築します。統合データを活用して状態変化を検知するシグナルやヘルススコア、戦略的なエクスパンションを実現するアカウントプラン機能を備え、アップセル・クロスセル率450％向上、チャーン50％削減、担当顧客数2倍といった実績を生み出しています。エンジニア工数をほとんど必要とせず、最短2週間で導入可能です。
https://magicsuccess.tech/
■カスタマーサクセスメディア『CS NOW』
CS NOWはカスタマーサクセス業務に携わっている方、カスタマーサクセス組織を持つ経営者の方、カスタマーサクセスに興味のある経営者や従業員の方向けに、カスタマーサクセスに関する有益なコンテンツを発信する事で、カスタマーサクセス普及や発展を加速させるオウンドメディアです。
https://media.updata.tech/
■会社概要
株式会社UPDATAは「データで人類をアップデートする」をミッションとするDXソリューションの企画・開発・提供をしているテクノロジーベンチャーです。
会社名：株式会社UPDATA(https://updata.tech/)
代表者：代表取締役 岡村 雅信
所在地：東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル5階B室
資本金：8250万円（資本準備金含む）
設立：2007年9月
事業内容：カスタマーサクセス向けの支援ツール、不動産業界向けDXソリューションの提供
■ニュースリリースに関するお問い合わせ
サービス導入、取材等のお問い合わせは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
URL：https://magicsuccess.tech/#contact
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