アンケートは一瞬、生活は毎日。ヴィアゲート、生活者の日常から次の商品機会を 見つける「日記インタビュー」を提供開始
同じ生活者を一定期間定点観測。日々の回答と投稿画像をもとに、その場で行動や選択の背景まで深掘り。商品開発につながる生活文脈・価値観・潜在ニーズを捉える
ヴィアゲート株式会社（以下、ヴィアゲート）は、インサイト調査プラットフォーム「エモミル」において、同じ生活者と一定期間対話を続け、日々の行動や選択、その背景を時系列で捉える「日記インタビュー」の提供を開始します。あわせて、AIインタビューに回答者自身が画像をアップロードできる機能を追加しました。
エモミルのAIインタビューは、一人ひとりの回答に応じて次の質問を自動で生成し、「なぜそうしたのか」までその場で深掘りする仕組みです。日記インタビューでは、この対話を数日〜数か月にわたって繰り返し、「普段どうしているか」という自己認識だけでなく、その日に何が起き、何を選び、なぜそうしたのかを追います。
さらに、回答者が投稿した画像の内容を読み取り、写っている商品や利用状況を踏まえて追加質問を生成。生活者が言葉にしたことだけでなく、実際の生活シーンそのものを次の問いに変えます。
一度きりの回答ではなく、生活者の時間を追う。商品アイデアを直接聞くのではなく、日々の選択とその背景から、まだ言葉になっていない商品機会を見つける。
ヴィアゲートは、商品開発の起点となる生活者理解を、一回の調査から継続的な対話へ変えていきます。
「普段は？」だけでは見えない、選択が変わる理由
商品企画では、「普段どの商品を使っていますか」「商品を選ぶときに何を重視しますか」といった質問から、生活者のニーズや価値観を把握します。しかし、同じ人でも、平日の忙しい朝と休日の夜、仕事で疲れている日と気分が良い日、自分のために選ぶ時と家族のために買う時では、選択もその理由も変わります。
日記調査は、同じ生活者に一定期間、行動や体験を記録してもらうことで、こうした時間による変化を捉える調査手法です。一方、一つひとつの出来事について「なぜ今日はそうしたのか」「なぜ昨日とは違ったのか」まで聞こうとすると、回答を確認して追加質問を行ったり、後からインタビューしたりする必要があります。
日記インタビューでは、この「記録」と「深掘り」を一つにします。ある日はいつもの商品を選び、別の日には競合商品を選ぶ。何も買わず別のもので代替する日もある。その違いの背景にある気分、目的、制約、利用シーンまで、その日のうちにAIが聞く。「何を選ぶ人か」ではなく、「どんな時に、何を、なぜ選ぶ人なのか」を知る。 時間軸を加えることで、生活者理解を平均的なプロフィールから、実際の生活へ近づけます。
日記が、そのままインタビューになる
日記インタビューでは、生活者全員に同じ質問を繰り返すのではなく、その人がその日に回答した内容によって次の質問が変わります。
「今日はいつもの商品を使わなかった」という回答があれば、その理由を聞く。「別の商品と迷った」と回答すれば、何と比較し、何が決め手になったのかを聞く。前回とは違う行動が起きれば、その変化の理由まで掘り下げます。
対象者も、特定ブランドの利用者に限定されません。特定カテゴリーを一定頻度で購入・利用している人、Z世代、子育て世帯など、企業が理解したい生活者群を設定し、商品の購買・利用サイクルや調査目的に応じて期間と回答頻度を設計できます。
生活を長く見る日記調査と、一つの出来事を深く聞くインタビューを同時に行う。 生活者の日常そのものを、連続したインタビューに変えていきます。
写真1枚から、その場で次の「なぜ？」をつくる
日記インタビューの提供開始とあわせて、エモミルのAIインタビューに、回答者自身による画像アップロード機能を追加しました。生活者は、購入した商品、実際の食事、商品を使っている場所、自宅での保管状況など、その日の生活シーンを画像として投稿できます。投稿された画像は単なる添付ファイルとして保存されるのではなく、その内容を読み取り、写っているものを踏まえてその場で追加質問します。
たとえば仕事中の机にコーヒーとチョコが写っていれば、その日の回答内容と組み合わせ、「仕事が立て込んでいた日の15時頃、コーヒーとチョコを選ばれたのですね。どんな気分で、この組み合わせを選んだのでしょうか？」といったように、回答者自身が文章では触れていなかった情報までインタビューの入口にできます。
これまでエモミルでは、企業が画像や動画を提示し、それを見た生活者へ質問することができました。今回からは逆に、生活者自身が実際の生活シーンを調査へ持ち込み、そこから問いをつくることができます。画像アップロード機能は日記インタビューに限らず、通常のAIインタビューでも利用できます。また、日記インタビュー自体も画像投稿は必須ではなく、テキストのみで実施可能です。必要な場面で画像を組み合わせることで、言葉だけでは把握しにくい利用環境や生活文脈まで捉えます。
「いつもと違う」に、まだ名前のないニーズがある
商品企画で生活者に「どんな商品が欲しいですか」と聞いても、まだ存在しない商品のニーズを本人が明確に言語化できるとは限りません。一方、日常にはその手掛かりがあります。いつもの商品を選ばなかった。別の商品で代替した。購入しようとしてやめた。少し不満を感じながら使い続けた。普段とは違う使い方をした。こうした「いつもと違う行動」を時間軸で追い、その場で理由まで聞くことで、本人もまだニーズとして認識していない生活上の摩擦や、商品機会につながる兆候を探ります。
集まった日記は、一件ずつ読むだけではありません。エモミルでは、全体サマリー、タグ・ラベル、クロス集計などで回答を構造化し、全体傾向から気になる生活者の日々の発言まで戻ることができます。アップロードされた画像も一括取得でき、ローデータやAIインタビュー結果とあわせて活用できます。生活者がすでに言葉にしている「ニーズ」を集めるのではなく、日々の行動、選択、迷い、その背景を積み重ねた結果から、まだ名前のないニーズを見つける。 それが、日記インタビューを商品開発に活用する価値です。
商品開発を「生活 → 戦略 → 売場」で生活者につなぐ
日記インタビューは、ヴィアゲートが提案する商品開発プロセスの第一工程「生活者理解」を担います。最初に「生活」を見る。日常の行動や選択から、価値観、不満、代替行動、潜在ニーズを捉える。次に「戦略」を磨き、誰に・どんな価値を届けるべきかをSTPの観点から評価する。最後に「売場」で、実際に何が見られ、比較され、選ばれるのかを視線データとAIインタビューから検証します。現在の商品開発向け調査設計でも、この「生活者理解 → STP分析 → 仮想棚評価」の3工程を想定しています。
商品をつくった最後に生活者へ聞くのではなく、生活者の日常から商品企画を始め、戦略を磨き、売場での選択まで確かめる。ヴィアゲートは、調査を速く・高頻度にするだけではなく、生活者理解を商品開発の途中で何度でも使える状態にし、企業の意思決定そのものへ組み込んでいきます。
「日記インタビュー」について
日記インタビューは、食品・飲料、化粧品、日用品をはじめ、商品・サービスの利用実態、購買行動、生活習慣、特定世代やライフステージの理解など、幅広いテーマで利用できます。対象者、期間、回答頻度は調査目的に応じて設計でき、テキスト回答に加え、回答者自身による画像投稿にも対応します。日々の回答内容に応じてその場で質問を重ねることで、一度きりのアンケートでは捉えにくい行動の変化や、その背景にある理由を継続的に深掘りします。
▼ AI日記インタビューについてのご相談はこちら
https://emomilresearch.com/inquiry-costs/
▼ AIインタビューの無料トライアルはこちら（50名分無料）
https://www.emomil.com/account-register
※日記インタビューは無料トライアルの対象外です。画像のアップロード機能はお試しいただけます。
ヴィアゲートについて
ヴィアゲート株式会社は、「人の心を、データで紐解く。」を掲げ、人の反応や行動、その背景にある「なぜ」を捉え、企業の意思決定につなげる「人間理解のテクノロジー企業」です。インサイト調査プラットフォーム「エモミル」を開発・提供し、AIインタビューを軸に、用途に応じて視線・表情などの反応データや行動データを組み合わせることで、「何が起きたか」と「なぜ起きたか」を一気通貫で捉えます。動画・Webサイトの視聴解析、および動画視聴解析とAIインタビューを組み合わせる技術に関する特許を取得。累計200社超との企業接点・検証実績、累計3.6万件超のAIインタビュー回答を有し、Forbes JAPANの「2026年注目の日本発スタートアップ100選」にも選出されています。
画像・映像技術から、「人の心を理解する」テクノロジーへ
2003年東京大学大学院 情報理工学系研究科修士課程修了。ソニー木原研究所で画像生成エンジンなどの技術開発に従事後、日米複数のスタートアップで医療系画像処理・顔認識サービスの商品開発を経験。2014年にセーフィー株式会社を共同創業し、取締役・プロダクト開発責任者として複数事業の立ち上げ・拡大を牽引。2021年の東証マザーズ（現・東証グロース市場）上場後、新規事業「エモミル」を立ち上げ、2023年に同事業をスピンアウトしてヴィアゲート株式会社を共同創業。現在は、人の心を理解し、閃きとイノベーションを生み出すためのテクノロジー開発に取り組んでいます。
・所在地：東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル 1F-48
・公式サイト：https://www.viagate.com/
・エモミルリサーチ：https://emomilresearch.com/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
ヴィアゲート株式会社 広報担当
Email：contact@viagate.com
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