【コンビニ従業員・アルバイト指導のDX】『ONLINE FACE®』で人手不足が深刻化するコンビニ業界の研修・指導をオンライン化。AI本人確認と多言語対応で次世代の教育スタイルへシフトチェンジ。

外国人就労者を含む多様な人材の確実な受講を担保し、防犯・オペレーション・法令研修を店舗横断で安定運用‼

アカメディア・ジャパン株式会社（所在地：東京都中央区、代表取締役：菊池 参）は、独自のAI特許技術を活用したeラーニングプラットフォーム『ONLINE FACE®』を通じて、コンビニエンスストア業界における従業員およびアルバイト教育・研修体制のオンライン化、DXの支援を本格開始いたしました。

コンビニエンスストア業界では、24時間営業や深夜帯勤務、単独オペレーションといった勤務形態が一般的であり、従来型の対面研修・指導の実施が困難なケースが多く存在します。加えて、慢性的な人手不足が深刻化する中、外国人就労者の採用が年々増加しており、多様なバックグラウンドを持つ人材を前提とした教育体制の構築が急務となっています。

その一方で、新任者教育や防犯対応、金銭管理、年齢確認といった重要な研修については、現場任せになりやすく、十分に実施・管理できないという課題を抱えてきました。特に、言語の違いによる理解度のばらつきは、オペレーションミスやトラブルの要因となることも少なくありません。

オンライン研修の導入は、こうした課題への有効な解決策となる一方で、「本当に本人が受講しているのか」「内容を理解せずに流し見していないか」といった信頼性の問題が指摘されています。特に、店舗運営のオペレーションや安全性、防犯、法令遵守に直結する研修においては、受講の真正性を担保する仕組みが不可欠です。

『ONLINE FACE®』は、受講中にランダムかつ複数回の本人確認を行う独自のAIアルゴリズムを採用しており、代理受講や離席受講、不正な同時視聴を防止します。これにより、深夜帯や単独勤務環境であっても、研修の厳正性を確保することが可能となります。

また、多言語対応機能を備えているため、日本語を母語としない外国人就労者に対しても、理解度を確保した研修提供が可能です。

さらに、フランチャイズ本部と加盟店が共通の研修システムを利用することで、教育内容や受講状況を一元管理でき、本部主導によるガバナンス強化にも貢献します。研修運営側の工数削減や、受講者の移動負担軽減といった効果も期待されています。

『ONLINE FACE®』は、単なるオンライン研修ツールではなく、人手不足と多様な人材活用が前提となるコンビニ業界において、教育の質と信頼性を両立させる教育DX基盤として、今後も活用の幅を広げていきます。

『ONLINE FACE®（オンラインフェイス）』とは

　『ONLINE FACE®』は、世界初の独自AI特許技術により、オンライン環境下での本人確認と不正対策を自動で行えるeラーニングシステムです。

　各省庁の定める一定の基準を満たすことで、国家資格関連の法定講習や試験、また、工場や建設現場などの入構者教育や安全教育、社内研修のDX・オンライン化に幅広く採用されています。

　従来のような都度の開催セッティングや指導員の時間確保、並びに受講者の移動時間などもカットできるため、経費の削減と共に生産性の向上を総合的に図れるツールとしてもご活用いただけます。

【公式ウェブサイト】https://onlineface.jp

『ONLINE FACE®』の独自特許技術

オンライン受講中、本人認証が行われるタイミングは、一定間隔ではなく、独自アルゴリズムにより、ランダムなタイミングで複数回、システムのバックグラウンド上で自動的に行われます。

1 分間に2回、3回と認証が行われることもあれば、3分間に1回の場合など、認証のタイミングは受講する度に変わります。

受講者は、いつ、どのタイミングで本人認証が行われるのか分からないため、オンラインでも適度な緊張感を持って厳正に教習を受けることが可能になります。

万一、離席をしていたり、なりすまし受講、居眠り等を行っていた場合には、ユーザー画面に認証エラー警告が表示されます。制限時間内に再認証ができない場合は、一時中断される、講義の始めに戻る、もしくは最終認証成功地点まで戻る仕様になります。

『ONLINE FACE®』の独自不正防止機能

●不正ブラウザ操作

ユーザーが受講中に、YouTubeやネットショッピングサイトなど、 関係のないページにアクセスし、別ウィンドウで作業することを防止します。

●複数端末による同時ログイン・同時視聴

同一人物が、パソコン・タブレット端末・スマホなどの複数の端末で、 同時ログイン、異なる講義を同時に受講することを防止します。

●倍速再生

ユーザーの受講開始時刻をシステムのバックグランドで記録し、 終了時刻と照合することで受講時間に満たしているのかを判定します。

●顔写真不正利用

独自のAI不正検知システム（深層学習）により、 顔写真やモニターに映し出した自撮り写真を利用しての代理受講や、 垂れ流し受講を防止します。

●「 ながらスマホ 」「 歩きスマホ 」

オンラインフェイスは本人認証のみならず、認証キャプチャ写真の背景をAIで分析判定、移動中の不適切な受講等を防止します。

『ONLINE FACE®』の主な特長

●独自AI技術による高精度・自動本人確認と不正対策

●お申込み・決済・受講・試験・アンケート・デジタル修了証までを一括管理可能

●必要機能のカスタマイズ、既存システムとのCSV・API連携にも対応

●専用機器・専用アプリのダウンロード不要で導入が容易

●全国どこからでも受講可能で、地方在住者にも均等な学習機会を提供

●天候・災害・感染症等の有事にも安定運用が可能

●柔軟な受講環境が学習完了率と満足度を向上

●運営の効率化によるコスト削減とサービス品質の持続的向上

アカメディア・ジャパン株式会社 会社概要

会社名：アカメディア・ジャパン株式会社
所在地：東京都中央区築地5-3-3 築地浜離宮ビル
設立日：2018年9月11日
代表者：代表取締役 菊池 参
資本金：10,000,000円
事業内容：WEB・AIサービスの企画・開発・運営、コンサルティング、広告・PR業
Webサイト：https://akamedia.jp

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