株式会社EMMAとの業務提携及び役員派遣に関するお知らせ

リビン・テクノロジーズ株式会社

2024年9月24日 08時10分

　当社は、2024年９月24日開催の取締役会において、株式会社EMMA（本社：熊本県熊本市、代表取締役社長：田村知之、以下「EMMA社」）との間で業務提携及び役員派遣を行うことを決議いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

１．業務提携及び役員派遣の理由

　当社は、住生活領域に特化したマッチングプラットフォームとDXクラウドを提供しております。主に不動産を売却したい不動産所有者と不動産事業者をマッチングするバーティカルメディア『リビンマッチ』をはじめ、SMS配信システム、AI不動産査定、SFA（Sales Force Automation）などをクラウドで提供しております。

　一方、EMMA社は、コンタクトセンター運営代行事業と受注・オペレーション代行事業を行っております。蓄積されたノウハウを基に、クライアント企業の業態や要望、商品に即した対応を図り、電話やメール、SNS、チャットなど様々な通信手段を活用して顧客満足度向上を推進し、クライアント企業の付加価値創造を支援しております。

　当社は、『リビンマッチ』をご利用いただいた不動産所有者のアフターケアのためコールセンター業務を遂行しております。今後、当社にとってコールセンター業務の重要性が更に高まることが想定されるため、EMMA社との業務提携及び役員派遣に至りました。

２．業務提携及び役員派遣の内容

当社グループにおけるコールセンター業務の一部発注とコールセンター機能の拡充
当社グループからの受注によるEMMA社の顧客基盤強化
当社執行役員インサイドセールス部部長　小櫻耕一　のEMMA社取締役派遣

３．日程

(1) 取締役会決議日　　2024年９月24日

(2) 契約締結日　　　　2024年９月24日

４．今後の見通し

　本業務提携及び役員派遣は、中長期的に当社グループの業績及び企業価値の向上に資するものと考えておりますが、2024年９月期の連結業績への影響は軽微となる見通しです。今後開示すべき事項が生じた場合には、速やかにお知らせいたします。

【株式会社EMMA　会社概要】

　株式会社EMMAは、熊本と渋谷に拠点を有し、「新しい領域に踏み出すための一歩を」という理念の下、主にコンタクトセンターを運営しております。カスタマーコンタクトを、お客様と直接『繋がることのできる』唯一の機会と捉え、ECサイトの運営に長年携わってきた経験を活かし、業務効率化と顧客満足度向上をご提供しています。

会社名：　　　株式会社EMMA

代表者：　　　代表取締役社長　田村知之

本社所在地：　熊本県熊本市南区江越二丁目19番11号

設立年月日：　2017年２月１日

事業内容：　　コンタクトセンター運営代行事業

　　　　　　　受注・オペレーション代行事業

社員数：　　　73名（アルバイト・パート含む）

許可番号：　　情報セキュリティマネジメントシステム ISO/IEC 27001:2022

　　　　　　　プライバシーマーク認定事業者 18860315(02)

URL：　　　　https://emma.company/