【12/3 開催】MagicSuccessを提供するUPDATA、PR TIMES主催『Customer Support Conference 2025』に登壇決定！
既存顧客営業に特化したカスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess（マジックサクセス）」を提供する株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信）は、株式会社PR TIMES主催カンファレンス『Customer Support Conference 2025 ～顧客のために、その一歩先へ～』に登壇いたします。
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開催背景
顧客の声を、成長の力に変える。
顧客接点の価値が企業の競争力を左右する時代において、CS部門は単なる「対応部署」から「成長エンジン」へと進化を求められます。
Tayori社が掲げる「カンタンで、コストがかからず、最良の技術を届ける」という理念のもと、本サミットでは「顧客のために、その一歩先へ」をテーマに、CSエキスパートが集結。
フォーム・FAQ・AIチャットという顧客接点ツールを通じで培った Tayoriの知見と、各社の実践的な成功ノウハウを融合し、顧客体験向上と事業成長を同時に実現する新たなアプローチをお届けします。
開催概要
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タイトル |
Customer Support Conference 2025 ～顧客のために、その一歩先へ～ |
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開催日時 |
2025年12月3日（水） 10:00-17:00 |
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定員 |
1,000名 |
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開催形式 |
オンライン |
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参加費 |
無料（事前登録制） |
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申し込み方法 |
以下の申し込みフォームへの情報登録でご参加いただけます。 |
弊社セッション登壇内容
「事業成長に貢献できるCS組織の作り方！」
～アップセル・クロスセル、KPI設計から改善アクションの実践フレームワーク～
弊社登壇者プロフィール
関戸 翔太
株式会社UPDATA 執行役員
大学在学中に東京都主催の起業家コンテストで優勝。同年にDaDaStock株式会社を設立。その後2008年にUPDATA参画。営業、制作、CSなどを経験した後、不動産テック事業の事業責任者に就任。SMB向けから、中堅・大手向けのサービスに変更し、高い収益性を実現。現在はMagicSuccessのグロースマネージャーおよび不動産テック事業の事業責任者を兼任。
株式会社UPDATA
■カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」について
MagicSuccessは、株式会社UPDATAが提供する国産カスタマーサクセスプラットフォームです。強力なノーコードデータ基盤により、あらゆる顧客データを統合し、完璧な360°顧客ビューを構築します。統合データを活用して状態変化を検知するシグナルやヘルススコア、戦略的なエクスパンションを実現するアカウントプラン機能を備え、アップセル・クロスセル率450％向上、チャーン50％削減、担当顧客数2倍といった実績を生み出しています。エンジニア工数をほとんど必要とせず、最短2週間で導入可能です。
https://magicsuccess.tech/
■カスタマーサクセスメディア『CS NOW』
CS NOWはカスタマーサクセス業務に携わっている方、カスタマーサクセス組織を持つ経営者の方、カスタマーサクセスに興味のある経営者や従業員の方向けに、カスタマーサクセスに関する有益なコンテンツを発信する事で、カスタマーサクセス普及や発展を加速させるオウンドメディアです。
https://media.updata.tech/
■会社概要
株式会社UPDATAは「データで人類をアップデートする」をミッションとするDXソリューションの企画・開発・提供をしているテクノロジーベンチャーです。
会社名：株式会社UPDATA(https://updata.tech/)
代表者：代表取締役 岡村 雅信
所在地：東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル5階B室
資本金：8250万円（資本準備金含む）
設立：2007年9月
事業内容：カスタマーサクセス向けの支援ツール、不動産業界向けDXソリューションの提供
■ニュースリリースに関するお問い合わせ
サービス導入、取材等のお問い合わせは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
URL：https://magicsuccess.tech/#contact
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