不満買取センターのInsight Techが、「東京と大阪の食不満の違い」から見る生活行動をまとめたレポートを公開

株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、同社が運営する『不満買取センター』に寄せられた食の不満を東京と大阪で比較し、生活行動の違いについて考察したレポートを公開しました。

日本の東西の食文化には、「だし」「醤油」「味噌」などの調味料にそれぞれ特徴がみられたり、同じ形状でも関東では「肉まん」関西では「豚まん」と呼んだりなど、地域によって異なる文化があります。

今回は食に関する意識の違いを不満から明らかにすべく、『不満買取センター』に投稿されたの食の不満を東京と大阪で比較し、食意識や生活行動の違いを考察しました。
本レポートは、2021年に投稿された食品カテゴリの不満を東京と大阪で5,000件ずつピックアップし、文章解析AIダッシュボード『アイタスクラウド』を用いて不満の声を解析した結果を基に作成しています。AIが導き出した東京・大阪の特徴的なキーワード・フレーズから、生活者の特徴を捉え、リサーチャーが考察をまとめました。
生活者が暮らしの中で抱える悩みの理解にぜひお役立て頂ければと存じます。

株式会社 Insight TechはVisionとして掲げる「声が届く世の中を創る」の実現に向け、生活者の不満に耳を傾け、この発信を通じ、豊かな生活と強いビジネスの同時実現に貢献して参ります。
 
レポートは下記より無料でダウンロード可能です。
https://insight-tech.co.jp/downloads/22_food.html

 

​■不満買取センターとは（https://fumankaitori.com/）
不満買取センター（特許取得済み）は、「企業の商品やサービス、そして社会をより良くするために、あなたの不満を買い取ります。あなたの不満の中に眠った”ヒント”を私たちが企業や社会に届けます」をコンセプトに、2015年3月18日からサービス開始をしております。Webサービス及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており、現在累計70万人以上の会員から、累計3,000万件以上の不満を買い取っています。

■アイタスクラウドとは（https://itas-cloud.com/）
VOCのテキストデータから課題解決のヒントを導き出す、文章解析AIダッシュボードです。これまでコンタクトセンターに寄せられたお客様の声や、SNSデータを対象にした解析をご支援しており、意見の量と質を掛け合わせた独自の課題探索フレームを提供しています。自然言語処理研究を行っている京都大学黒橋研究室との連携により、最新の自然言語処理技術を搭載したAIダッシュボードを提供致します。

■レポート概要
データソース ：不満買取センター（https://fumankaitori.com/）
分析サービス ：アイタスクラウド（https://itas-cloud.com/）
集計期間 ：2021年1月～2021年12月
目次：
・不満買取センターとアイタスについて
・「食」の東西比較に関連したトレンド
・東京と大阪の「食」に対する不満インサイトを探索
・おわりに

■本レポートで利用したデータ・解析画面をお得にご提供！
本レポートで利用した『不満買取センター』のデータと文章解析AIダッシュボード『アイタスクラウド』によるデータ解析結果を、特別価格でご提供いたします。ぜひこの機会にご活用ください。

＜不満データ 及び アイタスクラウドの活用に関するお問い合わせ先＞
　株式会社Insight Tech 営業担当
　Tel  ：[phone]
　Mail：[e-mail]

■会社概要
商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受
企業プロモーションやブランディングサポート
不満買取センターの運営