入居者管理ツール「Dicon」にSMS（ショートメッセージサービス）を活用　導入戸数が45,000 戸を突破

～不動産管理会社と入居者間のコミュニケーションを安心・安全かつ効率的に～

株式会社アクリート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：田中優成、以下「アクリート」）と、不動産テック事業を展開する株式会社PID（本社：東京都港区、代表取締役：嶋田史郎、以下「PID」）は、PIDのプロダクトである入居者管理ツール「Dicon」とアクリートの「SMSコネクト」を連携し、導入戸数が45,000 戸を突破したことをお知らせします。

 

「Dicon」は、入居者との連絡をSMS とチャットでおこなう不動産管理コミュニケーション業務のDX 支援ツールです。「効果的にコミュニケーションを取れず、電話量を削減できない」「入居者通知に時間がかかり、伝わっているか分からない」「情報共有不足で対応に不手際が生じ、二次クレームに繋がる」といった不動産管理会社の課題解決に、時間を気にせず連絡することができるアクリートのSMSが活躍し、評価をいただいております。

アクリートのSMSは到達率99.9％（アクリート調べ）と他のメッセージ手段よりも開封率が高い点や、国内の携帯キャリアとの直接接続による安心・安全な信頼性が評価され、2021年に「Dicon」と「SMSコネクト」のサービスを連携・提供開始しています。同年12月には新機能【未読チャットのSMS通知（https://service.dicon.app/topics/servise/release/255/）】も開始しており、数多くの不動産管理会社にご利用いただき、この度、晴れて45,000 戸を突破いたしました。今後もアクリートは、SMSを利用したコミュニケーションによる課題解決に取り組んでまいります。

 

■「Dicon （https://service.dicon.app/）」とは
これまで、電話・ポスティング・郵送等で行ってきた業務をSMS とチャットにすることで、コミュニケーションにかかる時間を削減し業務効率の向上を実現します。また、16 言語に対応する自動翻訳機能もついているため、言葉の壁を解消し外国人入居者とのスムーズなコミュニケーションが可能になります。SMS は、主に物件の設備点検や近隣トラブルに対しての通知用に使用されています。ポスティングに代わってSMS を使用することで、一斉送信で通知することができ二次クレームを防止します。

【PID について】
商業ビル・集合住宅等、不動産管理領域のDX（デジタルトランスフォーメーション）及びGX（グリーントランスフォーメーション）により、ESG に貢献するSaaS 製品の開発・提供、カスタマイズ・ソリューション開発を行う、不動産ESG テック企業です。不動産管理業務をスマートにするメッセージ（SMS）・チャット「Dicon」、未来の地球環境のクロニクル・グリーントランスフォーメーションツール「Enecon」を提供し、大手REIT や数万戸の集合住宅でご利用いただいています。ユーザー目線で発想し、世の中の課題をスマートに解決していくことを目指しています。

会社名　　　：株式会社PID
代表者　　　：嶋田史郎
所在地　　　：東京都港区新橋3 丁目16-12 第一横山ビル2 階
設立　　　　：2017 年7 月6 日
事業概要　　：不動産テック事業    RPA & IT コンサルティング事業
URL　　　　：https://pid-corp.jp/
※本内容に記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

【アクリートについて】
アクリートは、  2003 年より SMS（ショートメッセージサービス）配信サービスを提供し、  2010 年より法人向け  SMS  配信事業を先駆けて開始した日本における  SMS  配信事業のパイオニア企業です。法人向け SMS配信市場のパイオニアとして、  2010 年より、企業のユーザー認証問題の相談を受け、  LINE 社を皮切りに、DeNA 社、グリー社、ミクシィ社、食べログ（カカクコム社）などから寄せられた課題解決に取り組んでまいりました。利用者ファースト、安心・安全・信頼につながる解決策であることを常に意識して、あらゆる世代の方々をカバーできるよう、スマートフォンだけでなくガラケーユーザーを対象にしたりと、携帯電話番号だけでなく固定電話番号の活用も含めるなど、課題解決の豊富な実績とノウハウがあります。その結果、長年の SMS  配信に関する知見と技術力に基づき、自社で開発した、大量かつ安定した  SMS 配信を行うことができる信頼性の高い大規模配信プラットフォームでサービスを提供しています。高品質・高安定性・高セキュリティを求める利用用途、大量の  SMS  を配信する大規模サービスを中心に、グローバル  IT 企業、国内大手企業様をはじめ多数の企業様で幅広くご利用いただいております。

会社名　　　：株式会社アクリート（マザーズ：4395）
代表者　　　：代表取締役社長 田中 優成
所在地　　　：東京都千代田区神田小川町3丁目28-5 axle御茶ノ水3F
設立　　　　：2014年５月
資本金　　　：338,105千円　※2021年12月末時点
事業概要　　：SMS配信サービス事業
URL　　　　：https://www.accrete-inc.com/
※アクリートは、株式会社アクリートの日本における登録商標または商標です。
※本内容に記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。