京都信金が午後の窓口を完全予約制に ～ 「課題解決型店舗」の全店展開と窓口営業時間の拡大

お客様のくらしや事業、地域社会の課題解決に向けた取組を加速します

コミュニティ・バンク京信（法人名：京都信用金庫、本店：京都市下京区、理事長：榊󠄀田 隆之）では、お客様のくらしやご事業、地域社会の課題解決に力を入れる「課題解決型店舗」を、2024年6月より21店舗でスタートし、順次拡大してまいりました。今般、下記のとおり全店に展開することとしましたので、お知らせいたします。

あわせて、これまで以上にじっくりとご相談いただける環境を整えるため、窓口営業時間を16時まで拡大いたします。

なお、午後の窓口につきましては、待ち時間を気にすることなくお客様一人ひとりのご相談に親身に対応し、より充実したご提案ができるよう、12時以降のご来店は「事前予約制」といたします。

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１．変更日

2026年6月1日（月）

２．対象店舗

84店舗（夢ネット支店、みんなのネット支店および事業性特化型店舗を除く全店舗）

※事業性特化型店舗(門真・守口・大東・東大阪・八尾・茨木・吹田・豊中・新大阪)は、6月以降も営業時間は9時～15時(窓口休業時間 11:30～12:30)となります。なお、事業性特化型店舗は、法人・個人事業主様専用のため、一般のお客様はご利用いただけません。

※一部店舗で実施していた昼休業は廃止します。

３．変更後の窓口営業時間

平日 9：00～16：00

＜午前の窓口＞9：00～12：00

入出金や定期預金、税公金納付、振込など従来通りの全てのお手続きができます。

＜午後の窓口＞12：00～16：00【予約専用窓口】

ご予約いただいたお客様専用の窓口となります。

 待ち時間なしでゆっくりご相談やお手続き(資産運用やローンのご相談、事業のご相談、各種お手続き)をしていただけます。

午後の窓口のご相談例

４．ご来店予約の方法

アプリ「てのひら京信」や「公式LINE」から、または「ご来店予約サービス」のページに直接アクセスすることでWEB予約が可能です。

また、店頭またはお電話での直接予約もできます。

※WEB予約にご希望の時間枠がない場合は、来店予約される店舗へ直接お問い合わせください。

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「課題解決型店舗」について

人口減少や少子高齢化、急速なデジタル化やAI技術の進歩などにより、地域・社会・生活が刻一刻と変化しています。
「課題解決型店舗」は、そのような状況下で複雑化するお客様の「くらし」や「ご事業」の課題解決へこれまで以上に取り組む店舗として、2024年6月に導入しました。

課題解決型店舗のあゆみ

2022年11月	膳所支店（滋賀県大津市）がリニューアルオープン。従来通りの窓口受付を12時までとし、午後からの窓口は予約専用とする運用をスタート。
2024年6月	膳所支店を含む21店舗で「課題解決型店舗」がスタート。
2025年1月	「課題解決型店舗」を47店舗に拡大。
2025年3月	城陽支店（京都府城陽市）がリニューアルオープンにあわせて「課題解決型店舗」へ。合計48店舗に。
2026年6月	「課題解決型店舗」を84店舗に拡大。 ネット専用支店、事業性特化型店舗を除く全店舗体制となる。 同時に、課題解決型店舗の予約制窓口営業時間を、従来の15時から16時に拡大。

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コミュニティ・バンク京信について

法　人　名：京都信用金庫
本店所在地：京都市下京区四条通柳馬場東入立売東町7番地
設　　　立：1923年（大正12年）9月27日
店　舗　数：95店舗（リリース日現在）
公式サイト：https://www.kyoto-shinkin.co.jp/

当金庫の取組紹介ページ「ICHIOSHI - 京信のいちおし」も併せてご覧ください。
https://ichioshi.kyoto-shinkin.co.jp/

「コミュニティ・バンク京信」は、京都信用金庫のブランドネームです。

詳しくは、以下のニュースリリースをご覧ください。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000086001.html