注目を集める横須賀市のAIチャットボット活用事例、miibo公式サイトで詳細インタビューを公開

市民参加型AI「ニャンぺい」や他自治体向け問い合わせ応対ボットなど、横須賀市が実践するAIチャットボットによる行政サービス改革に関するインタビューを公開

株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）は、多くの自治体から関心が寄せられている横須賀市のAIチャットボット開発プロジェクトについて、同市経営企画部デジタル・ガバメント推進室主任の村田遼馬氏へのインタビューを公式サイトで公開しました。

注目のポイント

• 比較的短期間で2つのAIチャットボットを開発・リリース

• 他自治体からの問い合わせに対するAI自動応答システムの導入

• 市民参加型AI開発「ニャンぺい」プロジェクトの実施 

• 自治体特有の環境（LGWAN等）でのAI活用の実現

インタビュー記事の主な内容

1. 横須賀市のAI活用が注目を集めた理由

   - 多くの自治体や報道機関が関心を寄せた背景

   - 全国の自治体からの問い合わせ増加の要因

2. 効率的なAIチャットボット開発の手法

   「気軽に使えるmiiboでミニマムに始めたからこそ、早期にAI活用の事例を作れました」（村田氏）

   - IT専門家不在でも、短期間でAIチャットボットの開発・運用を実現した方法

3. 市民参加型AI開発「ニャンぺい」の取り組み

   「改善点を見つけていただくことを目的に、実験的な形でリリースしました」（村田氏）

   - 市民の声を積極的に取り入れたAI開発プロセスの詳細

4. 自治体特有の課題への対応策

   - 行政特有の制約の中でAI導入を実現させた工夫

   - LGWAN（自治体専用のセキュアなネットワーク）環境下でのAI活用方法

5. AI活用による行政サービス改善の展望

   - 多言語対応など、AIを活用した新しい行政サービスの可能性

   - パーソナライズされた情報提供の構想と課題

インタビューの意義

• 先進的な自治体のAI活用事例から学べる具体的なヒント

• 自治体DX推進における実践的なアプローチの理解

• AIチャットボット開発・運用の実務的な知見の共有

• AI時代における行政サービスの未来像の考察

インタビュー記事はこちら

詳細なインタビューは、以下の記事にてご覧いただけます。

miibo公式サイト：https://miibo.ai/interview/yokosuka

【株式会社miiboについて】

株式会社miiboは、「AI技術で人々の生活を豊かに」をミッションに、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を開発・提供しています。本事例のように、AI技術を活用して社会課題の解決に取り組んでいます。

https://miibo.co.jp

【会話型AI構築プラットフォーム「miibo」について】

株式会社miiboが手掛ける会話型AI構築プラットフォーム「miibo」は、ノーコードで簡単に実用的な会話型AIをつくることのできるサービスです。

公式サイト：https://miibo.ai

• 誰でもカンタンAIアプリケーション制作

  • 難しいスキルも言語も不要！お使いのデータベースと大規模言語モデル(LLM)を活用して、AI搭載アプリケーションをすぐに作ることができる会話型AI構築プラットフォームです。

• つくって・ためす超アジャイル開発

  • 素早い実装・実証実験・効果検証・ブラッシュアップ。開発の一連のPDCAを何度でも爆速で。お客さんへのスピード感ある提案を可能にします。

様々な用途に活用可能な会話型AIがmiiboを活用して日々生み出されており、上場企業や地方自治体などでも導入が進んでいます。