エンバーポイント、株式会社ジュンの「Mail Publisher」導入事例を公開～メール制作時間を1週間から1時間に短縮、クリック率は最大7%へ～
エンバーポイント株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：五十嵐 真人、以下「エンバーポイント」）は、アパレル・フード・フィットネスなど多様なライフスタイル事業を展開する株式会社ジュン（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 進、以下「ジュン」）における、メールマーケティングの刷新事例を公開しました。
ジュンのデジタルマーケティングを牽引するEC事業統括 DIGITAL MARKETING事業部では、エンバーポイントのメール制作エディター「Mail Publisher HTML editor」を導入し、外部委託による制作工程を内製化へ切り替えたことで、メール1通あたりの制作時間を「1週間」から「1時間」へと大幅に短縮することに成功しました。
■導入前の課題：アパレルの「今すぐ」に応えるスピード感の欠如
アパレル業界は商品のサイクルが早く、その日の気温や天候によって顧客が求めるアイテムが刻一刻と変化します。ジュンでは従来、メール制作を外部へ発注しており、施策の準備に約1週間を要していました。そのため、「急に気温が下がったから羽織りものを提案したい」といったタイムリーなニーズに応えることが難しく、配信内容も全体一斉配信に偏りがちになるという課題を抱えていました。
■導入後の成果：制作時間の大幅削減と、セグメント配信による反応率の向上
「Mail Publisher HTML editor」の導入により、直感的な操作でのメール制作が可能となりました。この内製化へのシフトが、以下の成果をもたらしています。
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制作時間の大幅な短縮
1週間かかっていた制作工程を最短1時間に短縮しました。
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クリック率の向上
顧客の嗜好や購入履歴に合わせたきめ細かなセグメント配信により、クリック率が最大5〜7%に向上しました。
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「今すぐ」の実行力
天候変化に合わせた「当日施策」が可能になり、業界特有のスピード感に対応しました。
■現場担当者が語る「手厚いサポート」と「ナレッジ共有」
本事例では、ジュンのEC事業統括 DIGITAL MARKETING事業部・寺岡氏が、ツールの使い勝手だけでなく、エンバーポイントのサポート体制についても語っています。「電話で直接相談でき、急なエラーにも対応してくれる手厚さ」が、現場の安心感につながっています。
メール制作の即時配信やセグメント別配信など、メール制作および配信に課題をお持ちのすべてのマーケティング、ECご担当者の皆様にとって、参考となる内容です。ぜひ、貴社のマーケティング活動にご活用ください。
■導入サービス「Mail Publisher HTML editor」について
直感的かつストレスのない操作性を実現したツールで、HTMLの知識がなくてもドラッグ＆ドロップでパーツの配置や細かなデザイン調整ができ、意図したデザインを忠実に再現可能です。また、メール配信システムやMAと切り離して「エディター単独」でも利用できます。
■本件に関するお問い合わせ
エンバーポイント株式会社 マーケティング部
電話番号: 03-6868-8980
Eメール: pr@emberpoint.com（広報窓口）
■会社概要:
会社名： エンバーポイント株式会社（英文名： EmberPoint Co., Ltd.）
本 社： 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目7-1 有楽町電気ビル北館20階
代 表： 五十嵐 真人
資本金： 1億円
設 立： 1999年12月
■エンバーポイント株式会社について
エンバーポイントは、メールマーケティングの黎明期から20年以上にわたり、企業のコミュニケーション活動を支援しています。業界最高水準のメール配信性能を誇るメール配信サービス「Mail Publisher」を基盤に、現在はMA（マーケティングオートメーション）ツール「Engage Cros」やセミカスタム型モバイルアプリパッケージ「App Publisher」などを通じて、統合メッセージングプラットフォームとして機能強化を図っております。これらのサービスを通じて、企業とお客様のエンゲージメント強化をサポートしています。詳細については、https://emberpoint.com/company.html をご覧ください。
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