旅行業と医療従事者がタッグを組んで実現「希望を叶えるプロジェクト」

サポートなしでは外出が困難な人をハイヤーで送迎いたします!

高速夜行バス・観光バスツアー(VIPライナー・VIPツアー)を運営する株式会社平成エンタープライズ(本社:埼玉県志木市、代表取締役:田倉貴弥、https://busde.com/)はこのほど、医療法人社団平成医会(本社:東京都千代田区、理事長 島田 潔、https://heisei-ikai.or.jp/ 以下 平成医会)と協同し「希望を叶えるプロジェクト」https://vip-hire.com/news/20200819/ )を実施いたしました。

 

写真前(中央)はM様。左からリハビリ担当の木村様、弊社ドライバー富田、部長の金井。写真前(中央)はM様。左からリハビリ担当の木村様、弊社ドライバー富田、部長の金井。

お客様の不安を取り除くため、当日は万全なサポートで臨みました。お客様の不安を取り除くため、当日は万全なサポートで臨みました。

弊社アルファード(赤と黒を配備)。ホスピタリティに満ちた装備とラグジュアリーな空間で移動中も快適弊社アルファード(赤と黒を配備)。ホスピタリティに満ちた装備とラグジュアリーな空間で移動中も快適


同行者がいなければ一人で出掛けることが困難な方(体が不自由な方)を希望する場所へハイヤーで送迎する「希望を叶えるプロジェクト」。第一弾は、弊社と平成医会とのコラボによって実現しました。
平成医会の関連機関でもある、板橋区役所前診療所、リハビリ推進センター株式会社の作業療法士、理学療法士、看護師、そして、地域のケアマネージャーなど多くの方々にご協力をいただき、プロジェクトは進行しました。

「群馬県にいる弟に会いたい!」
今回、弊社のハイヤーで移動を希望されたのは、M様。10年前に脳出血をおこし、以来後遺症として右半身に麻痺が残り、サポートがなければ一人で外出をすることは困難な状況です。M様には群馬県にお住まいの弟さんがいらっしゃるのですが今年に入り「末期がん」と診断されてしまい、M様は弟さんに会いたい思いが募ります。M様の在宅リハビリを担当していた作業療法士の木村様(上の写真、左)がこの話を平成医会にされたことで話が弊社へと伝わり、プロジェクトが動きます。M様の仲介役となった木村様は10年前から「リハビリ旅行」に取り組まれ、不自由な体の方の移動に詳しく、ハイヤーでの移動にあたっては事前に注意点などを確認し、万全な体制で当日に臨むことができました。
プロジェクト実施日の7月17日(金)は、朝10:15にM様の自宅を出発。サービスエリアで昼食とトイレ休憩をはさみ、午後群馬県の弟さんのご自宅へと到着しました。滞在時間は弟さんの体調を鑑みておよそ1時間ほど。時間は短くても久しぶりの対面を果たすことができ、希望を叶えることができました。自宅を後にしてからは再びサービスエリアで休憩を取り、午後5時過ぎにはM様を自宅へと送り届けてプロジェクトは無事に終了しました。
コロナ禍ということもあり、朝は始業時の健康チェックから始まり、手指の消毒、車内消毒、アルコール除菌・空間除菌、運転席と後部座席の間のパーテーションの設置、マスク着用などを徹底しました。M様、同行いただいた木村様にもご協力いただき、万全を期してウイルス感染症対策に努めました。また、途中休憩に立ち寄ったサービスエリア内のトイレでも、木村様がM様の使用前にトイレの手すりから便座までアルコール除菌を行いました。
「乗り込みシーンはこちら https://vip-hire.com/news/20200819/ 」

思いが一致してコラボが実現
ハイヤー事業部の部長である金井は「弊社では困っている人のために出来ることをするという代表田倉の理念のもと、アフリカにバスを寄贈したり、子ども食堂を応援したり、さまざまな社会貢献活動を行っております。少し前にも医療従事者の方々にハイヤーを無償で提供するプロジェクトを行いましたが、大変な中でお仕事されているにも関わらず皆様からはとても感謝され、お礼のお言葉までいただきました。それが実現したのは平成医会さんとのご縁によるもので、今回のプロジェクトも平成医会さんと何度かお話を重ねる中で互いの思いが一致。プロジェクトを実現することができました。ハイヤーが単なる移動ツールではなく『人の人生に喜びを与えることができるもの』であることを目の当たりにし、私自身、より一層誇りを持ってこの仕事に励んでいこうと思えました」
「過去のプロジェクト実績はこちら https://vip-hire.com/news/

ハイヤー事業部
バスがたくさんのお客様を低価格で運ぶことができるのに対し、ハイヤーは少人数に対して上質な時間と空間を提供することを目的としています。弊社は、高速・夜行バスのVIPライナーや路線バス、日帰りバスツアーなど、バス事業がメインではありますが、送迎サービスの一環としてお客様の多様なニーズに応えることができるようハイヤー(運転手付きプライベートカー)事業を展開しています(https://vip-hire.com/)。このプロジェクトを実行することで、さらなるハイヤーの可能性を確信することができました。

ホスピタリティを重んじながら
旅行業界と医療、一見対極に位置しそうな業界ですが、サービス業というくくりでは一緒。どちらも「ホスピタリティ」を重んじる点でもよく似ています。ハイヤーで旅や移動をして希望を叶えることが目的であるとするならば、行って帰ってきた時点で一旦弊社の使命は終わります。けれど医療に携わる方、またお客様にとってはそれがゴールではなくこの後も生活は続いていくものです。だからこそこのような旅や移動を通して生活を楽しむ力がついたり、アクティブな生活の動機付けとなれれば、弊社のプロジェクトの意味が生きるというもの。弊社としてはお客様の更なる希望を生むきっかけとなることを祈念して今後もプロジェクトを進めていく所存です。
 
新型コロナウイルス感染症対策
密集を避けることが提唱され、各地でハイヤーで動くことのメリットが注目されています。弊社でも業界対応ガイドラインに準じ、感染症対策を実施しました。
当日の移動に備えて、運転手など同乗者は全員4月以降毎日検温を実施。体調管理にも配慮すると同時に、外気温上昇とマスクの着用による熱中症対策として、室温管理、水分補給にも注意を払いました。

 
今後も弊社では引き続き国内外問わず、教育支援活動や社会貢献活動を行ってまいります。
*過去の弊社の活動例
ブルキナファソへバスを寄贈 https://busde.com/newsrelease/1899/
こどもミュージアムプロジェクト https://busde.com/newsrelease/1516/
キッズ未来プロジェクトへバスの無償貸出 https://busde.com/newsrelease/1537/

【平成エンタープライズ社について】
高速・夜行バス「VIPライナー」ブランドで東京~大阪間を最多運行。女性専用車両を日本で初めて導入し、東京・名古屋・京都・大阪の各拠点に「VIPラウンジ」及び宿泊施設「わさび」を設置・運営。バス事業を起点にしたさまざまなサービスを展開し、利便性とコストダウンを実現。観光バスツアーにも参入し国内旅行のVIPツアー(https://tour.vipliner.biz/)も販売。ツアー企画から配車まで自社内で実施できる強みを活かし、格安で充実したツアーを提供。

<会社概要>
株式会社平成エンタープライズ
代表: 田倉貴弥
所在地: 〒353-0004埼玉県志木市本町5-22-26HEGビル
設立: 1992年(平成4年)12月11日
事業内容: 貸切観光バス・送迎バス・乗合バス・福祉リフトバス・旅行業・自動車整備業・フィットネスクラブ事業・宿泊業
公式サイト:https://busde.com/
 

 
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