JALのオンライントリップライブ映像を触れる動画として再配信。EC・HPなどへの導線を強化することで、コンテンツの二次利用をより魅力的に。

触れる動画テクノロジー「TIG」（ティグ）を企画・開発するパロニム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：小林 道生、以下 パロニム）は、日本航空株式会社が提供する「JALオンライントリップ」にてTIGが採用され、同サービス専用サイト https://www.shop.jal.co.jp/s/onlinetrip/（スマホの方はこちらから閲覧ください→https://tigmedia.jp/watch?id=438f6283df0db52e2c32&muted=true&help=true&controls=footer）にて公開されたことをお知らせいたします。ライブ配信したオンライントリップ映像を二次利用し、動画に導線設計することで、気になった商品や観光地を検索することなく“タップ”のみで情報をシームレスにストック(取得)できるため、強い顧客接点を生み出すことが可能となります。

 

 

■“完全ライブ型”のオンライントリップ映像を二次活用＋導線設計でオンライントリップ体験の効果を最大化
昨年より始まったJALオンライントリップでは「Try on trips(旅を試着する)」をコンセプトに、お客さまがご自宅から全国各地の魅力を気軽に試すことができる、様々な企画をオンライン上にて展開しています。
今回、初の試みとして奄美群島をテーマに実施したオンラインツアー「JALオンライントリップ奄美群島編」のライブ映像を二次活用し、当日参加していないお客さまにもツアーの様子を楽しんでいただけるアーカイブ映像を、映像に導線設計できるTIGを導入して制作しました。アーカイブ動画内では、地域名産品が購入できるECサイトや観光名所の紹介ページ、フライト予約ページ等への導線を新たに設計することで、ライブ視聴だけでは伝えきれない多くの周辺情報を付与でき、視聴者は気になった箇所を“タップ”するだけで、情報をストック(取得)することが可能となります。
視聴者に対し、「いつでも」「どこでも」「だれでも」そして「無料で」楽しめるコンテンツを配信し、地域への興味喚起を図ることで、従来のオンライントリップ体験とは違った、利便性やエンタメ性に富んだ体験を提供できるようになり、オンライントリップの価値を最大化することが可能となります。

※JAL Online Trip導線と効果
 

■日本航空　ご担当者様コメント（導入の背景と期待する効果）
昨年7月の開始から現在第7弾まで実施している”完全ライブ型“のJALオンライントリップは、現地にゆかりのある客室乗務員や添乗員によるその土地のご紹介や、運航乗務員とのリアルタイムな交流などが魅力となっております。リアルタイムで閲覧できないお客さまの為に、今回初めてツアーのアーカイブ動画を制作しましたが、ライブ視聴では伝えきれない周辺情報を付与できる導線を設計することにより、CXを向上させる狙いでTIGを導入しました。”触れる動画“を通じて地域の深い魅力や特産品について、より多くのお客さまに知っていただくことが出来れば幸いです。

▼TIGとは

パロニムが開発・提供する「TIG」は、動画内に導線設計できる、次世代動画テクノロジーです。導線設計するだけで、画面上の気になったものに「さわる」(TIGる)だけで、瞬間的に情報をストックできるようになり、ストックした情報の詳細ページへは、視聴中や視聴後など、ユーザーのタイミングで自由に確認・閲覧することが可能になります。
また、視聴者に“タップ”された箇所は、0.1秒ごとにデータ取得しており、従来の動画では実現できなかった、視聴者の詳細な視聴データ(動画内の興味ポイントや遷移先ページのジャンプ率/タップ箇所を可視化するヒートマップ)をご提供することができます。
TIGを活用した導線イノベーションで、映像の二次活用の有効性を高め、新たな視聴体験を提供してまいります。https://www.paronym.jp/usecase/

※TIG導入に関するお問い合わせ
https://bit.ly/3eYzWmE
担当：海老子・一橋

▼パロニム株式会社
［社名］　　　パロニム株式会社
［代表者］　　代表取締役 小林 道生
［設立年］　　 2016年11月
［資本金］　　 463,846,409円(資本準備金含む)
［所在地］　　 東京都港区三田1-1-15 三田ソネットビル6F
［事業内容］　・動画市場における新しい技術の開発及び提供
　　　　　　　・動画配信事業
　　　　　　　・映像等の企画及び制作事業　等
［URL］　　　　https://www.paronym.jp/