マルハニチロのコミュニティ『Oishiine!!（おいしいね!!）』会員とマルハニチロが「さば缶」で最高レシピを共創、結果を大公開！コミュニティサイト活性化に貢献

〜コミュニティサイト開設10周年を迎え社内横断企画へ〜

株式会社イーライフ(本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤原誠一郎、以下 イーライフ)がサイト構築と一部運用をサポートしているマルハニチロ株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：池見賢、以下 マルハニチロ）のコミュニティサイト『Oishiine!!（おいしいね!!）』は、2023年10月に前身である『スマート美食CLUB』から開設10周年、『Oishiine!!（おいしいね!!）』へのリニューアルから5周年を迎えました。

同コミュニティでは、周年記念として本年8月に実施された「マルハニチロ商品総選挙」で多くの投票を集めた「さば缶」に着目して「さば缶」を使ったアレンジレシピを公募。全日本さば連合会広報担当・サバジェンヌ／池田陽子さんや『Oishiine!!（おいしいね!!）』会員、「さば缶」のプロであるマルハニチロ社員による審査を経て「さば缶」の魅力が一番伝わる“最高レシピ”が決定しました。この度の共創企画をまとめたページを公開したことをお知らせいたします。

マルハニチロ コミュニティ『Oishiine!!（おいしいね!!）』

https://club.maruha-nichiro.co.jp/

共創企画まとめページ

https://club.maruha-nichiro.co.jp/article/smart_blog/campaing/8662/

■本企画実施のきっかけとなった「マルハニチロ商品総選挙」

https://club.maruha-nichiro.co.jp/article/smart_blog/other_blogs/8440/

「マルハニチロ商品総選挙」は8月26日「08（マルハ）」「26（ニチロ）」の日を記念して行われ、自分の好きな「マルハニチロの商品名」をコメントで投稿するという企画。寄せられたコメント数は1,870件。普段あまり投稿をしていない会員も多く参加し、コミュニティの活性化に繋がりました。

さらに来年3月8日の「サバの日」にも、新イベントを実施予定です。

マルハニチロご担当者様コメント

マルハニチロ株式会社　コーポレートブランディング部　マーケティング課　マーケティングチーム　課長役　野口　知子氏

今回の企画では、多くの人たちが関わって、「さば缶」の魅力が一番伝わる“最高レシピ”を決定することができました。『Oishiine!!（おいしいね!!）』会員のレシピを、私たちコミュニティ担当者だけでなく、他部署の社員も試食会に参加し、「おいしい」を支えるプロとして、またひとりの消費者として、レシピにたくさんの意見・感想が寄せられました。

開発、物流、お客様相談センター等、周辺業務に携わる部署社員に対し、社内イベント「さば缶レシピ試食　おいしいをつくる応援団」としての参加にも繋がり、社内横断企画としても成功の手応えを感じています。さらに、来年3月8日は「サバの日」ということで、さらなるイベントも企画中です。

今年度は、オンラインサイトで集めた消費者の声からインサイトを発掘、オフラインで生かす取り組みを積極展開してきました。営業部署はもちろん、お客様相談センターやアンテナショップ「マルハニチロプラザ」等、リアルで消費者とコミュニケーションをとる部署との連携も深めて運用しています。まだまだ解決すべき課題はありますが、商品を通じて消費者と双方向コミュニケーションをとれるオンラインツールとして、社内での認知向上を実感しています。 また、メーカー側が思いもよらない、商品に対する熱量の高いコメントに触れ、それを他の会員様にも共有できるツールである利点を生かしてマーケティングとは別角度でのインサイトを発掘し、営業現場でも活用しています。

また、『Oishiine!!（おいしいね!!）』の「ね」は、周りの人とのコミュニケーションから生まれる共感の「ね」です。消費者との繋がり方、コミュニティの運営や仕組みづくりに至るまで、イーライフさんからは多くのフォローとアドバイスを頂いています。

『Oishiine!!（おいしいね!!）』にとっての一番のステークホルダーは消費者です。それと同時に現在の『Oishiine!!（おいしいね!!）』は、取引先をはじめとした弊社に関わるすべての企業にも、マルハニチログループの理念や姿勢を伝える場でもある、と考えています。

今後もマルハニチロ商品でマルハニチログループ理念「誠実を旨とし、本物・安心・健康な『食』の提供を通じて、人々の豊かなくらしとしあわせに貢献する」をサイトを訪問した方々に伝えられるようなコミュニケーションを模索していきたいと思っています。

【イーライフは今後もマルハニチロの、コミュニティサイトを通じたお客様との関係構築、お客様の声の事業反映をサポートしてまいります】​​

■株式会社イーライフについて

イーライフは、創業以来、消費財メーカーから大手小売りなど業界の垣根を超え、様々な角度から企業とパートナーである消費者を繋ぐ対話型マーケティングを実現し続けてきました。企業と消費者パートナーとの対話と協業を実践するPRM（Partner Relationship Management）の全体戦略の立案から運営支援、プラットフォーム開発など、企業のマーケティング活動に還元する仕組みを構築・運用しています。

これまでのマーケティング支援実績は国内外で1,300以上を誇り、大手企業のグローバルD2C事業に加え、顧客基盤構築、コミュニティ構築、SNS運営等も国内外において支援しています。

同コミュニティは、当社の統合デジタル・マーケティング・プラットフォーム「eLife Community Suite（コミュニティスイート）」を採用しています。

URL：https://www.elife.co.jp/

■株式会社イーライフの会社概要

代表取締役CEO：藤原 誠一郎

設立 ：1999年9月

資本金：4.2億円（資本剰余金含む）

社員：56名 その他 SOHOスタッフ約1,200名（2023年9月現在）

所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-21-1 シアターウェスト2階