株式会社Scene Liveが商談獲得自動化SaaS「immedio」を導入
immedio導入で商談化率が大幅に向上。導入後の着実なPDCAで既存日程調整ツールより効率的な商談獲得を実現。
■immedio導入の背景
株式会社Scene Live様は「変⾰・挑戦を続ける世界の中⼩企業やベンチャーに貢献を。」を企業ミッションに、アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」、インバウンドコールシステム「OSORA」、自動音声解析システム「Call Analytics」を法人向けに提供しており、累計導入社数は3,000社を突破しています。
サービスサイト https://scene-live.com/
コーポレートサイト https://corp.scene-live.com/
同社では商談化率を向上させられるソリューションを探す中で、immedioはコンバージョン後の画面で1クリックで日程調整が行えるため、既存の日程調整ツールと比較しても顧客体験が良くなること、また更なる商談化率向上を見込めると判断しimmedio導入に至りました。
■immedio導入後の変化
(1)既存日程調整ツールからの切り替えで商談化率が大幅に向上
immedio導入以前は、フォーム送信後のThanksページに日程調整ツールを埋め込んでいました。当時の日程調整ツールは「日程調整する」ボタンを押した顧客だけにカレンダーが表示される仕様であったため、ツール経由の商談化率は改善の余地がありました。immedioを導入し、PDCAを繰り返すことで自動で獲得する商談の数を50%以上増加させることができており、商談化率の向上が実現できています。
(2)見込み顧客の従業員数を起点に最適な営業担当のカレンダーを表示
フォームに企業名を入力すると自動で企業情報を補填する外部サービスとimmedioを連携し、従業員規模に応じて最適な営業グループのカレンダー表示を実現できています。immedioはフォームの入力内容に応じた柔軟なカレンダーの出し分けが行えるため、既存日程調整ツールと比較しても機能拡張性が高い点を評価しています。
株式会社Scene Live 営業本部 営業部 部長 佐川巧麿様
immedioを導入したことで商談の取りこぼしをなくせたことが大変嬉しいです。
既存の日程調整ツールからimmedioに切り替えることで商談化率が大きく向上したため、これまでは取りこぼしが一定数発生していたと考えています。immedio経由の商談にはお客様の利用規模が大きい魅力的な案件も多く、商談母数が増えることで潜在顧客の解像度が高まったことも良かった点だと感じています。
今後は既存機能のさらなる改善や拡張に期待しています。
■事例インタビュー全文はこちら
https://www.immedio.io/scenelive-case-study
■「immedio」の概要
「immedio」は電話しなくてもアポが取れる 商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。
従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。
■株式会社Scene Liveについて
会社名 ：株式会社Scene Live
所在地 ：〒541-0051大阪府大阪市中央区備後町3-4-1備後町山口玄ビル9F
代表者 ：代表取締役社長 磯村 亮典
設立日 ：2011年4月1日
事業内容：各種コールシステムの企画、開発、販売
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
【会社概要】
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒108-6022 東京都港区港南２丁目１５−１ 品川インターシティ A棟 22階
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
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