@cosme SHOPPINGにSTAFF STARTを通じて化粧品ブランドの美容部員が集合！オンライン投稿で専門的知識をコスメユーザーに届ける

スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を運営する“Staff Tech（スタッフテック）”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃、以下バニッシュ・スタンダード)は、株式会社アイスタイル（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO：吉松 徹郎、以下アイスタイル）が運営する「＠cosme SHOPPING」へのサービス提供を開始したことをご報告いたします。今回の取り組みにより、月間1,450万人が利用する@cosmeと連携したECサイト「@cosme SHOPPING」で、化粧品ブランドに所属する美容部員による発信が同時投稿されるほか、アイスタイルグループの運営する実店舗「@cosme STORE」のスタッフによる投稿も開始されます。

STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするサービスです。現在、アパレルや化粧品ブランドを中心に1,200を超えるブランドに導入され、店舗スタッフのECでの活躍を支援しています。2020年におけるSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は昨年比約2.75倍の約1,104億円を達成しました。

アイスタイルグループは、月間アクティブユーザー数（MAU）1,450万人の化粧品コミュニティサイト「@cosme」のほか、化粧品ブランド向けに販促、マーケティング、人材サービスを展開するなど、美容業界に対し大きな影響力を持ちます。

両社は2020年7月、美容業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）促進に向けて業務提携を発表し、アイスタイルグループは、ビューティー領域においてはスタッフスタート導入の独占サポートの役割を担っています。（参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000010183.html）

そしてこの度、共同の取り組みの第二弾としてアイスタイルグループの運営するECサイト「@cosme SHOPPING」への同時投稿が開始します。＠cosme SHOPPINGは取り扱いブランド2,000以上、商品数44,000点以上で、正規品取り扱い国内最大級のECサイトとして、消費者から高い支持を得ています。同時投稿が可能になることで、化粧品ブランドに所属するスタッフの作成した商品紹介などのコンテンツが、自社のECサイトだけでなく、@cosme SHOPPINGにも投稿され、スタッフコンテンツを通じて商品情報がより多くのコスメユーザーに伝わり、認知拡大や購買につなげることが可能になると考えられます。また、アイスタイルグループの運営する実店舗「@cosme STORE」に所属するスタッフによる投稿も始まり、ECサイトでの顧客の体験価値向上に寄与します。

【株式会社アイスタイル代表 吉松様のコメント】
2020年7月に当社とSTAFF START（株式会社バニッシュ・スタンダード）との業務提携をスタートして以来、共に化粧品ブランドのデジタルシフト支援を進めてきました。 この度いよいよ＠cosme shoppingにSTAFF STARTを実装します。 生活者とブランドの出会い方が増えることや、そこから生み出される効果に期待しています。 また同時に、＠cosme STOREのスタッフによる投稿も開始します。当社では、すでに様々なオンライン接客の在り方にトライしていますが、そこにSTAFF STARTが加わることで、「新しい購買体験の提供」を目指す小売りのDX化を一層強力に推進してまいります。

「スキンケア」や「メイクアップ」など商品カテゴリでスタッフレコメンドが絞り込めるほか、スタッフの年代や肌質などでも検索でき、顧客は自分と同じ悩みや特徴を持つスタッフからのおすすめ商品を見つけることができます。

スタッフコンテンツのページ
https://staff.cosme.net/review/
 
@cosme SHOPPINGへのビューティ領域のSTAFF START導入および同時投稿に関するお問い合わせ
https://business.cosme.net/service/onlineba

@cosme x ecbeing x STAFF START 共催ウェビナー開催！
「美容業界におけるDX、オンライン接客の展開について」
日時：2021年5月28日（金）夕方

STAFF START導入および共催セミナーに関するお問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=acosmeshopping_0409
担当：薄井・野澤

STAFF STARTの主な機能
・コーディネート投稿機能：販売スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトなどに投稿する機能
・SNS投稿機能：コーディネート投稿などを個人のInstagramなどのSNSに同時に投稿することができる機能
・QRメモ機能：店頭で接客する販売スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
・スタッフレビュー機能：販売スタッフが商品についてのレビュー（評価・コメント）を作成し自社ECサイトに投稿できる機能
・上記の経由売上を店舗及び個人評価につなげることができる効果測定機能
・バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

株式会社アイスタイル
本社所在地：東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル 34 階
代表取締役社長 兼 CEO：吉松 徹郎
事業内容：美容系総合ポータルサイト＠ｃｏｓｍｅの企画・運営、関連広告サービスの提供
URL：https://www.istyle.co.jp/


株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」の開発、運用
URL： https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/