コミュファ光が「J.D. パワー」による顧客満足度調査で東海エリア2年連続No.1を受賞

　中部テレコミュニケーション株式会社（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：中島 弘豊、以下「ctc」）が提供する「コミュファ光」は、株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）が実施した「J.D. パワー2025年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査℠」※1において、東海エリアで総合満足度2年連続第1位を受賞しました。

　本調査は、ご自宅で固定インターネット回線サービス（光ファイバー回線、ケーブルテレビ回線）を利用している20～74歳の計2,250名から回答を得て、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の4つのファクターでの満足度を調査するもので、「コミュファ光」は業界平均を15ポイント上回る599ポイントにて、総合満足度第1位となりました。

　また、ファクター別評価では「サポート」で最も高い評価をいただいております。

　ctcは、今後もお客さまの生活を豊かにするサービスを提供し、いつもの暮らしとビジネスに、新しい出会いと新しい"いつも"をつないでまいります。

■ctcの「コミュファ」について

　2002年から提供を開始した光インターネットサービス「コミュファ光」は、みなさまに支えられ、中部5県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県）シェアNo.1※2の光インターネットサービスとなるまでに成長してまいりました。

　光インターネットに加え「コミュファlife+」※3では、暮らしのサポートやホームIoT、動画配信など、お客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップしております。さまざまなライフイベントのあるお客さまの生活に、より一層の楽しさと潤いをお届けするサービスの拡大を進めてまいります。

※1 出典：「J.D. パワー2025年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査℠」

　ご自宅で固定インターネット回線を利用している東海エリアの20～74歳の計2,250名からの回答による。（世帯内の選定関与者）

　調査結果の詳細は、J.D. パワーのWebページをご参照ください。

　URL： https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2025_Japan_Wireline_Homerouter_Internet_Service_Satisfaction_Study

※2 出典：ＭＭ総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査」（2024年3月末時点）

　中部エリアにおける光回線サービスブランド別契約数シェア。

※3 「コミュファlife＋」を含むコミュファブランドについては以下をご参照ください。

　https://www.commufa.jp/others/aboutcommufa

■会社概要

社名：中部テレコミュニケーション株式会社（ctc）

代表取締役社長：中島 弘豊

所在地：愛知県名古屋市中区錦1-10-1

設立:1986年

資本金：388億1648万円
従業員数：938名（2025年1月時点）

株主：KDDI株式会社、中部電力株式会社

コーポレートサイト：https://www.ctc.co.jp

主な事業内容

【コンシューマ事業（個人のお客さま向け）】

• 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県における、高速・高品質な光インターネットサービス「コミュファ光」を115万以上の契約数で提供（2025年2月現在）

• お客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップした「コミュファlife+」の提供

【ソリューション事業（法人のお客さま向け）】

• 光ファイバーネットワーク、データセンター

• DXやセキュリティ、ヘルスケア等におけるICTソリューションの提供

【eスポーツ事業】

• eスポーツイベント開催・運営、常設eスポーツスタジアム「コミュファ eSports Stadium NAGOYA」の運営