ヘキサベース、大日本印刷、日本加除出版の3社が協業し、相談しやすい行政のDX化を支援。法律、離婚専門分野のAIサービスで「住民の”相談しづらい悩み”に対する新たな選択肢」を提示

2025年初春、ヘキサベース、大日本印刷、日本加除出版の3社が協業し、行政のDX サービス「メタバース役所」にて「離コンパス」（AI離婚相談サポートサービス）の提供を開始します。

　株式会社Hexabase（代表取締役CEO：岩崎英俊、所在地：東京都千代田区、以下ヘキサベース）、大日本印刷株式会社（代表取締役社長：北島義斉　所在地：東京都新宿区　以下DNP）、日本加除出版（代表取締役社長：和田裕、所在地：東京都豊島区）の3社が協業し、2025年初春に、行政のDX サービス「メタバース役所」での「離コンパス」の提供を開始します。
　本実証事業では、仕事や子育てなど様々な理由から自治体窓口へ来庁できない住民の離婚に関する悩みに対し、DNPによる行政のDX サービス「メタバース役所」内で、「離コンパス」を提供します。

本実証事業を通じて、住民の自治体窓口へのアクセシビリティの向上、社会課題の解決と行政サービスのDX化に貢献できる新たなサービスの創出を目指しています。

◾️実証事業の内容

　現在、多様化・複雑化している家庭問題に対する様々な支援の提供元として、自治体等による公的サービスの役割はますます重要性を増しています。

ヘキサべース、DNP、日本加除出版は、2025年初春にメタバース役所内に出張版「離コンパス」を設置します。本実証事業では、「住民の”相談しづらい悩み”に対する新たな選択肢」を提示し、自治体窓口へのアクセシビリティの向上を目指し、既存の社会課題の解決と行政サービスのDX化のどちらにも貢献できる新たなサービスを創出したいと考えています。

▲メタバース役所　空間イメージ

◾️3社での実証事業の実施背景

DNPは、「誰一人取り残されない」行政サービスの実現に向けていつでもどこからでも利用できる、新しい行政のDXサービス「メタバース役所」を自治体へ提供しています。2024年7月より自治体への提供を開始し、これまで三重県桑名市、新潟県三条市、東京都江戸川区等の自治体にて実証事業を行いました。

本実証ではメタバース役所内に『出張版離コンパス』のAIカウンセラーを構築し、24時間365日気兼ねなくAIカウンセラー（アバター）と対話することで個人として相談のハードルが高い家庭の悩みを相談しやすい環境を提供します。

日本加除出版社は、創業1942年より、法律実務図書の出版や情報データベースの提供を中心に事業を展開しています。2024年3月より結婚生活に課題を抱えた方に向けた情報提供サービス「離コンパス」を開発・提供いたしました。本協業では、メタバース役所への「離コンパス」の提供を行います。「離コンパス」は、「AIカウンセラー」が利用者の話し相手として寄り添い、心の整理ができる機能を持ちます。広い知見から適切と思われる情報をコンパクトな形で提供し、利用者が納得して次のステップを選べるよう支援しています。

ヘキサベースは、「システム開発に関わるすべての人へ成功体験を届ける」ために生成AIとクラウドの融合による新たなシステム開発の推進、開発プラットフォーム「Hexabase」を提供しています。本協業では日本加除出版の提供する「離コンパス」の新規事業開発伴走支援、また、メタバース役所への技術的な導入支援を行います。

■協業の内容

本実証事業では、3社で協業し、メタバース役所内において、自治体サービスの一つとして「出張版離コンパス」を提供いたします。

「出張版離コンパス」では、メタバース役所内において、利用者は他者へ打ち明けづらい家庭の悩みに対して、24時間365日気兼ねなくAIカウンセラー（アバター）と対話をし状況や感情の整理を行いながら、適切と思われる制度・手続などの必要な情報を得ることができます。また、自治体独自の情報をもとに利用者にとってより適した行政や専門家などからのサポートを受けられる可能性を高めます。

▲メタバース役所内の個別相談ブース（イメージ）。プライバシーが守られた空間で、誰にも気兼ねなく相談できる。

◾️各社コメント

＜DNP　コンテンツ・XRコミュニケーション本部　ユニット長　浜崎克敏氏＞

　AIアバターとの対話は、自治体職員の負荷軽減だけでなく、相談者の精神的な孤立を防ぎ、自治体が住民の不安や悩みを早期に発見し、適切に対応する手助けとなると思っています。私たちは、自治体や専門機関への相談を行う前に、悩みや課題の整理を行うためのサポートとして「離コンパス」の可能性に期待しています。

　これまでの実証事業によって、対面の相談では話しづらい内容でもメタバース内でAIアバターを相手にすると心理的なハードルが下がることが分かりました。離コンパスとの連携によって、「メタバース役所」におけるAIアバターの品質を向上させ、住民の悩みの解消支援を促進します。これにより、私たちはより多くの人々に寄り添い、「誰一人取り残されない」デジタル社会とより良い未来の実現を目指しています。

※ DNPのXRコミュニケーションに関する詳細はこちら→https://www.dnp.co.jp/biz/products/maintag/xr.html

＜日本加除出版 コンテンツビジネス推進部長　吉岡康範氏＞

　専門書籍コンテンツを活用した情報提供サービス「離コンパス」は、リリース後、想像以上のご利用をいただいています。24時間いつでも、誰にも気兼ねせずに夫婦・家族間の悩みを相談できること、事実と気持ちに寄り添ってもらえること、対話から悩みが整理できることの価値を再確認しました。

　一方、ユーザーの声から、「離コンパス」で整理できた次のステップとして、専門的・福祉的なサービスに具体的につなげて欲しいという強いニーズも確認され、この課題をしっかり解決できるサービスへ成長させたいと考えます。

　今回のDNP様による、先端技術を活用した「メタバース役所」と「離コンパス」が連携することで、家庭問題に悩む方と具体的支援を提供できる自治体との架け橋となり、「誰一人取り残されない」デジタル行政サービスの実現の一助にもなれることを願っています。

＜Hexabase COO 三森織江＞

　「離コンパス」は、日本加除出版様の家族法に関する豊富な知見と、ヘキサベースが提供するAI技術をはじめとする先端IT技術を融合させた、新規事業プロジェクトです。
利用者に寄り添い、直感的で使いやすい情報提供サービスを目指し、開発・検証を繰り返しながら、リリースに至る現在まで”チーム「離コンパス」”として一丸となり取り組んでまいりました。

　今回、DNP様との協業「メタバース役所」における実証事業を通じて、利用者・自治体職員双方にとって本サービスのAIカウンセリングがより身近に感じられ、自治体窓口へのアクセシビリティ向上に繋がることを期待しています。

実証事業で得たフィードバックをもとに、AI技術だけでなく、弊社が培ってきたシステム開発のノウハウを最大限に活用し、「離コンパス」として提供できるサービスの可能性をさらに広げ、社会課題の解決を目指していきます。

　本プロジェクトを強い意志で推進してきたチームの皆様への敬意を表し、この新たな挑戦が多くの方々にとって価値あるものとなるよう、引き続き全力で取り組んでまいります。

■「離コンパス」とは
創立以来80年以上にわたり戸籍行政や家事事件の実務とともに家族に関する法律問題を見つめ続けてきた日本加除出版の知見や強みと、システム開発会社Hexabaseの持つ先端IT技術を組み合わせることで生まれた、離婚問題に悩む方々、心の整理をしたい方々へ向けた法的知識や支援情報を提供する新しい情報提供サービスです。

サービスサイト：https://recompass.jp/

「離コンパス」サイトTOP

■Hexabaseの新規事業開発伴走支援サービス

新規事業の企画立案・調査 ⇒ 立ち上げ ⇒ 仮説・検証 ⇒ 事業拡大という段階に合わせて、スタートアップ企業のノウハウを盛り込んだ、新規事業開発のデジタル活用とシステム化を支援する伴走型サービスです。

事業企画サイドとの迅速で柔軟な連携により、自由な仕様のPoCやMVPの実装、検証結果に即した素早い開発が可能です。
https://www.hexabase.com/service/newbusiness

◾️会社概要
【株式会社Hexabase】
ヘキサベースは、「システム開発に関わるすべての人へ成功体験を届ける」をミッションとして、AIとクラウド技術を融合させた新たな開発モデルを提案し、法人システムの開発効率化、競争力向上へ繋がるDXの実現を支援しています。
マルチテナント開発プラットフォーム「Hexabase」の提供、新規事業開発併走サービス、「AI App Modeler」の開発、基幹システムや業務システムのリプレイス等を行っています。

・所在地：東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 12KANDA 701

・代表者：代表取締役 岩崎 英俊

・設立日：2016年1月

・URL：https://www.hexabase.com/

【大日本印刷株式会社】
DNPは、「未来のあたりまえをつくる。」をブランドステートメントとして、「誰一人取り残されない」行政サービスの実現に向けていつでもどこからでも利用できる、新しい行政のDXサービス「メタバース役所」を提供しています。
・本社：東京都新宿区市谷加賀町一丁目1番1号
・社長：北島　義斉
・設立：1894（明治27）年1月19日（登記）
・URL：https://www.dnp.co.jp/

【日本加除出版株式会社】
日本加除出版は、自治体行政や法曹などの専門実務家に向けた書籍の出版/販売や法律関連情報のデータベースの製作/販売等を中心に事業を展開しています。
・本社：東京都豊島区南長崎3丁目16番6号
・代表取締役会長　尾中　哲夫
・代表取締役社長　和田　裕
・設立：1942（昭和17）年11月27日
・URL：https://www.kajo.co.jp/
・サービスサイト(離コンパス)：https://recompass.jp/