レビューツール入れ替えにより投稿数1.8倍 & 月額コストも削減！『ma28 ONLINE STORE』にReviCoの提供を開始！

レビュー数の大幅な増加により、CVRの改善やコンテンツ活用を加速

株式会社ReviCo

2025年7月23日 09時40分

レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供する株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋直樹、以下、ReviCo）は、株式会社まつや（本社：長崎県大村市、代表取締役：松本晋司、以下、まつや）の公式ECサイト、「ma28 ONLINE STORE」に、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」の提供を開始し、レビュー投稿数の大幅な増加とレビューツールの月額コスト削減を同時に実現したことをお知らせいたします。

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株式会社まつやについて

株式会社まつやは、1930年（昭和5年）創業のファッションカンパニーです。「HUG HUG」、「Wrappin nine9」をはじめとする自社ブランドや、有名ブランドを取り扱うセレクトショップを展開し、「Happiness in fashion」を理念に、時代やお客様のライフスタイルに寄り添う商品とサービスを提供しています。常にトレンドを取り入れながら、一人ひとりの毎日に彩りと幸せを届けるファッションを提案し、信頼されるショップづくりに努めています。

ma28 ONLINE STORE：https://hug2.jp/

「ReviCo」導入の背景

ReviCo導入以前も、海外製のSaaSレビューツールを利用されていましたが、以下のような課題を抱えていました。

以前利用していたレビューツールの月額利用料に対して、費用対効果に懐疑的だった
レビュー投稿数を増加させる打ち手が見つからない状態だった
ツールの問い合わせをしても日本の代理店を介していたため、回答をもらうまでに時間が掛かり、サポート体制に不満を抱えていた
レビューを集める中で 年代 / 体型 / 普段の服のサイズなどの属性データの回答を集めたかった
質の高いレビューをさらに集めることで、購入検討者の不安解消に繋げたかった
レビューエリアの表示や絞り込みのUIなど、使い勝手に課題があった

これらの課題を解決し、UI/UXの改善と、更なるサイト売上向上の実現に向けたソリューションとして、「ReviCo」が採用されました。

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株式会社まつや様に「ReviCo」をご評価いただいている点

株式会社まつや

EC事業部　統括部長　

田中憲征　様からのコメント

1. 自走するレビュー投稿ツールとしての強み

ReviCoの最大の魅力は、レビュー投稿の促進を自社だけでなく、ReviCo側でも積極的に行ってくれるところです。従来、レビューを集めるためには、懸賞やプレゼントなどのインセンティブを提供する必要があり、それには一定のコストがかかっていました。しかし、ReviCoはその部分を肩代わりしてくれるため、運用コストを大幅に削減できます。自社でレビュー投稿を促進するためのリソースを割くことなく、外部の力を借りて効率的にレビューを集めることができ、非常に助かっています。さらに、ReviCoのツール自体が自走する仕組みになっているため、継続的なレビューの取得が可能となり、結果的に商品やサービスの信頼性を高めることができます。

2. サポート体制の充実

ReviCoが提供するサポート体制も非常に充実しており、特に助かっているのは、他の企業へのサポート実績に基づいた的確なアドバイスと迅速な対応です。多くの企業を支援してきた実績があるため、過去の効果検証を元に、どのような施策が有効だったのかを教えていただけます。これにより、無駄な試行錯誤を避けることができ、導入初期から効果的な運用を進めることができました。また、ReviCoはただのサポートにとどまらず、具体的なアクションプランをタスク化し、どのような改善が必要かを明確に示してくれるため、どんな状況でも迷うことなく取り組むことができます。こうした細やかな支援は、私たちにとって非常に価値があり、ビジネスの成長を後押ししてくれています。

3. UIやUXの優れた設計

ReviCoのもう一つの魅力は、ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）に優れている点です。デフォルト設定で使用しているだけで非常に使いやすく、カスタマイズする必要がないほどに直感的で利便性が高いです。特に、どんな利用者でも違和感なく使えるデザインが施されており、時間をかけて慣れる必要もなく、すぐに業務に取り入れやすいという点が素晴らしいです。さらに、ReviCoは常にユーザー心理に基づいた開発を行っており、使いやすさや便利さが進化し続けています。今後のバージョンアップにも期待しており、新しい機能や改善がどのように反映されるのかを楽しみにしています。

これらの点を総合すると、ReviCoは単なるレビュー投稿ツールを超え、ビジネスの成長を支援する重要なパートナーとなっており、導入してから非常に満足しています。特に、運用コストの削減、的確なサポート、優れたUI/UXがあらゆる面で効率化を助けてくれており、これからも引き続き活用していきたいと感じています。