「マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN 2024-2025」を発表

マーケティングDXが加速させる新たな顧客体験：AI、EC、メタバースの融合　国内で最も広範囲に捉えたカオスマップ。2,019種類のマーケティングテクノロジーを新たな30分類で体系的に可視化。

アンダーワークス

2024年12月19日 10時00分

デジタルマーケティングの戦略立案から実行までを支援するアンダーワークス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田島学）は、国内で利用可能な主要マーケティングテクノロジー2,019種類を体系的に可視化した「マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN 2024-2025」を発表いたしました。

2017年より毎年発表しているマーケティングテクノロジーカオスマップは、本2024-2025年版で8回目のアップデートを迎えます。広告、データ管理、ソーシャルメディア、プライバシー関連など、国内で最も広範囲に捉える”マーケティングテクノロジー”を独自調査に基づき分類・一覧化しています。

■マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN 2024-2025 と今後の展望

マーケティングテクノロジー市場を牽引する3つの革新技術

【生成AI：選択から必須へ。新たな企業価値の創出へ】

2024年、生成AIは実験段階から実用段階へと進化しました。ChatGPT、Claude、Geminiなどの基盤モデルの進化に加え、業界特化型AIの台頭により、ビジネス活用が本格化しています。コンテンツ制作における人間とAIの協調、RAG技術を活用した知的な顧客対応、データ分析の民主化など、各領域で革新的な変化が起きています。企業独自の世界観を保ちながら、高度な顧客体験を実現する段階へと進化しています。

【ECプラットフォーム：小売業界のDXが加速させる新たな顧客体験】

従来の販売チャネルから、顧客体験を創造する基盤へと進化を遂げています。リアルとデジタルの統合により、AIを活用した高度な
パーソナライゼーションが可能となり、購買体験の価値が向上。さらにソーシャルコマースやメタバースなど新たな販売チャネルの普及により、購買体験にエンターテインメント性が加わり、顧客との新しい関係性を構築しています。

【メタバース/XR：期待される巨大な市場ポテンシャル】

エンターテインメントとビジネスの両面で急速な進化を遂げています。ソーシャルエンゲージメントとゲーミフィケーションの組み合わせにより、仮想空間内での経済活動が活性化。ビジネス分野では、展示会や商談のデジタルツイン化が進み、製品プレゼンや仮想ショールームのリアルな再現が可能になっています。技術基盤の進化と共に、顧客価値に基づいた戦略とユーザーコミュニティの活性化が重要性を増しています。

マーケティングDXは、データ活用から価値共創のエコシステムへ

企業のデジタル変革は新たな段階に入っています。CDPを核としたデータ統合の高度化とプライバシー保護の両立、オムニチャネル戦略による一貫したブランド体験の実現など、顧客との深い関係性構築が進んでいます。本カオスマップが、企業のマーケティングDXの推進と、新たな顧客体験の創造に寄与できれば幸いです。

■「マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN 2024-2025」ダウンロード

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【会社概要】

アンダーワークスは、マーケティングオーケストレーションの実現を目指す、デジタルマーケティングのコンサルティングファームです。多様なマーケティングテクノロジーに精通したプロフェッショナルが、国内外の豊富な実績を強みに戦略策定から実行までを一気通貫でサポートします。調査・アセスメント、戦略策定、データ分析・活用、コミュニケーション設計・コンテンツ制作、デジタルガバナンス、プライバシー保護規制対応など、多岐にわたるサービスを提供します。

社名　　　：アンダーワークス株式会社（https://www.underworks.co.jp/）
本社　　　：東京都港区虎ノ門3-19-13 スピリットビル7F
シンガポール拠点：12 Kallang Ave, #04-24 Aperia The Annex, Singapore（Clickr Media Pte.Ltd.）
クアラルンプール拠点：Equatorial Plaza, Jln Sultan Ismail, Kuala Lumpur（Clickr Media SDN.BHD.）
代表取締役：田島学
設立　　　：2006年4月25日
事業内容　：デジタルマーケティングのコンサルティング、マーケティングテクノロジーの販売・導入支援など