デジタル格差を解消し、誰も取り残さない“デジタルの総合病院”を目指します

当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「日本ＰＣサービスグループ」の夢です。デジタル機器の総合サポート行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下：当社）は、誰も取り残さないデジタル化の実現を支える”デジタルの総合病院“プロジェクトを始動し、2030年には社会のスタンダードとして誰もに認知されることを目指します。

【背景】当社はグループで、スマートフォン・パソコン・ゲーム機などデジタル全般のサポートに、全国・年中無休で対応しています。グループ全体の年間約44.5万件のサポートを行い、デジタル機器のお困りごと解決を行っています。近年、パソコン、スマートフォン、AI知能を搭載したデジタル機器、ロボットなどの普及を受け、複雑な連携設定や、そもそも使いこなすためにはデジタルリテラシーが必要になるなど、サポートの必要性が高まっています。

総務省発表の令和3年版の情報通信白書では、「国民生活におけるデジタル活用の現状と課題」として、スマートフォンなどの保有率は9割を超える一方、「リテラシーが十分にない」などを理由に70歳以上の利用率はわずか40.8％、またパーソナルデータの提供に66％が不安を感じるなど、デジタル格差が課題となっています。

行政サービスや医療・介護など、様々なモノやコトがデジタル活用によって便利になっていく一方、本来これらを必要としている層が、逆に使いこなせず不便になるという逆転現象が発生していることを受け、デジタル格差の解消を目指す『デジタルの総合病院』プロジェクトを年内に始動します。

■ 日本ＰＣサービスグループが目指す社会

デジタルの総合病院では、昨今の多様化するお困りごとに対応し、トラブルの予防策・定期メンテナンス・緊急トラブル解決まで機器を問わず対応することを目指します。
「デジタルで困ったら、日本ＰＣサービス」を2030年までに社会のスタンダードにすることを目指します。将来的にはこれら全てを定額でサポートする体制も構築していく予定です。
第一弾として、パソコン・スマートフォン・ゲーム機すべてに対応する基幹店舗OPENなど、『デジタルの総合病院』プロジェクトを年内に始動します。


日本ＰＣサービス株式会社（証券コード：6025）
代表者：代表取締役社長　家喜 信行
設立：2001年9月
資本金：3億6005万円
所在地：大阪府吹田市広芝町9-33
事業内容：IT機器の修理・設定・トラブル解決など総合サポートサービス　他
日本ＰＣサービス：https://www.j-pcs.jp/
ドクター・ホームネット：https://www.4900.co.jp
e-おうち：https://e-ouchi.jp/lp/



「April Dream」は、4月1日に企業がやがて叶えたい夢を発信する、PR TIMESによるプロジェクトです。
私たちはこの夢の実現を本気で目指しています。