紹介による来店体験をスムーズに！invy（インビー）が「来店クーポン管理機能」を実装、特典付与の漏れ防止と一元管理を実現

紹介（リファラル）による来店計測→特典メール送付→利用可否管理→再利用防止までを一気通貫で実現します

紹介プログラムの実装及び伴走支援を提供するクラウドサービスinvy（インビー）を運営する株式会社クリエイティブホープ（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤井廣男）は、店舗事業者向けに「来店クーポン管理機能」をリリースしました。本機能により、紹介で来店したお友だちの来店計測を起点に、紹介者へのクーポン送付、クーポンの利用有無管理、再利用防止までを一気通貫で運用可能となり、これまで手作業・属人化しやすかった来店時の特典管理の効率化を実現します。

■「来店クーポン管理機能」開発の背景

店舗ビジネスにおける紹介施策は、新規顧客の獲得だけでなく「信頼を起点とした来店体験」を生み出す重要な手段です。

一方で、紹介者・お友だち（被紹介者）それぞれに特典を付与する運用では、現場での確認や手渡し、付与漏れの防止、利用履歴の管理などが課題になりやすく、「誰に特典を渡したか／渡していないか」を正確に追い切れないケースもありました。

invyは上記のような運用課題を解消し、紹介施策の成果最大化と店舗現場の負担軽減を両立するため、本機能を提供開始しました。

■「来店クーポン管理機能」の概要と今後の展望

本機能では、紹介を受けたお友だちの来店計測後に、紹介者へのクーポン送付と、クーポン利用状況の管理が可能になります。

できること（主な仕様）

1. 紹介を受けたお友だちが来店し、QRコードにて来店を計測

2. 来店計測後、紹介者へクーポンがメールで送付される

3. お友だちはその場でクーポンを使用できる（来店時に即時利用）

4. 紹介者は次回来店時にクーポンを使用できる（リピート来店を促進）

5. クーポンの使用有無を管理できる（付与済み／未使用／使用済み）

6. 一度使用したクーポンは、2回目に使えない形で表示される（再利用防止）

期待される効果

1）来店時の特典管理を効率化

• これまで管理しづらかった「紹介者に特典を渡したか否か」を可視化

• 店舗現場での確認作業・手作業を削減し、運用を標準化

2）付与漏れ・二重付与などのミスを防止

• 来店計測を起点に自動送付・利用管理が可能

• 使用済みクーポンの再利用を防ぎ、不正利用や運用トラブルのリスクを低減

3）紹介の体験価値を高め、継続利用につなげる

• お友だちは来店時に特典を利用でき、体験がスムーズ

• 紹介者は次回来店で特典が使えるため、再来店の動機づけにつながる

今後の展望

invyは今後も、店舗事業者様の紹介施策を「現場で回る仕組み」にするための機能拡充を継続し、紹介による新規顧客獲得とLTV向上、運用効率化の両立を支援してまいります。

■invyについて

◾️invy（インビー）について

「invy（インビー）」は、リファラルマーケティングに特化したクラウドサービスです。新規顧客獲得のための、紹介キャンペーンの設計から紹介・来店の結果集計、紹介キャンペーンをデジタル上で行うことにより、キャンペーン価値の可視化を行います。学習塾や美容サロン、定期購入型ECサービス、不動産、保険などをはじめ、様々な業界の新規顧客集客に活用されています。

3分でわかるinvy（インビー）

https://s.creativehope.co.jp/invy/form_data1

【会社概要】

会社名：株式会社クリエイティブホープ

代表者名：藤井 廣男（代表取締役社長兼CEO）
設立：2002年3月1日

事業内容：ビジネスコンサルティング、Webコンサルティング業務、WebサイトおよびWebシステムの企画・設計・構築・運用業務、新規事業開発業務

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿 7-22-45 KDX 西新宿ビル 4F
会社サイト： https://www.creativehope.co.jp/