株式会社TATが運営するNAILS INC、Appifyを利用し公式モバイルアプリを構築。メンバーシッププログラムもリリース
また、同ストアにおけるメンバーシッププログラムの設計に際して、サイト構築を担当した株式会社R6Bの協力のもと、「VIP」を提供開始致しました。
NAILS INC / 株式会社TAT
■ブランド概要（https://nailsinc.jp/）：
ロンドン発のファッションネイルブランド。
ラグジュアリーなボトルデザイン、高いツヤ、最速5分の速乾性、色持ちに加え、最新トレンドから生み出されるカラーコレクションを常時100色以上展開しています。
また、直営店に併設されたネイルバーでは、30分でクイックにご利用できるプロのマニキュアリストによるカラーリングサービス “エクスプレスマニキュア” を、その日のファッションや気分にあわせてお気軽にお楽しみいただけます。
■サービスの導入背景：
自社ECをShopifyにリプレイスしたのち様々なOMOアプリを組んでいくなか、顧客のロイヤルティ化とLTVを上げることへの取り組みとして具体的なアクションを取るのにVIPとAppifyをセットで導入することがオンライン・オフラインともに現時点の最善施策であるという結論に至り導入を決めました。現在組んでいるアプリ座組によって顧客情報におけるオンオフの境界はほぼ無くなったところで、次はモバイルアプリのトラフィックをいかに増やし顧客へ有益な情報提供を行えるかがキーになるかと思っております。自社の強みを活かした体験価値を最大限アプリ上で展開できるよう事業ビジョンおよび現場店頭意見を如何にスムーズに自走で発信アクション取れるかへ挑戦していきたいところです。
公式モバイルアプリイメージ画像
- 公式モバイルアプリ（iOS）：https://is.gd/J5oV3u
- 公式モバイルアプリ（Android）：https://is.gd/SJAjbw
■株式会社TAT 種市さまのコメント：
モバイルアプリの導入を決めてからは、短期間で公開まで進めることができました。
弊社のネイルサービスをご利用のお客様だと週に一回のペースでご来店いただく方も多いのですが、今回のモバイルアプリ導入により会員証を簡単に提示できるようになった事で更に利便性が高まることが期待されます。
また、VIPのロイヤリティプログラムでは日頃ご利用いただいているお客様へ感謝の気持ちを伝える施策を行うための基盤を作ることが出来ました。今後もNAILS INCならではの体験価値を提供できるようStack社とともにアップデートして参りたいです。
■株式会社R6B 担当営業 リッキーさまのコメント：
Shopify / Shopify Plusで会員プログラムやロイヤリティ施策を行う場合、様々なアプリやケースがございますが、その中でもStack社のVIPがお客様のご要望に柔軟に対応でき、R6B他社マーチャント様での導入事例も豊富なためご提案致しました。
VIP実装に当たって工夫したポイントは下記2点です。
- 表現の工夫
例えばマイページに「次のランクまであと〇〇円」といった表示をする事で、購入者様のランクアップへの訴求を高めるよう工夫をしております。
- ランクアップの構成
ランクアップギフトの仕組みをどのように実現するかについて、NAILS INC様、Stack社、そして弊社とそれぞれの知見を出し合いながら開発を推進させていただきました。
R6Bでは読み込みスピードに悪影響がでないようなコーディングを行い、できるだけNAILS INC様側でストアフロントを編集できるように実装することを意識してお手伝いしております。
- メンバーシッププログラム：https://nailsinc.jp/pages/membership-program
Stack Inc. について
Stack Inc.は、SaaS型小売基幹システム「SQ」と、Shopify機能拡張の提供を行っております。2021年4月にブランドがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify」を、2021年10月にブランドがロイヤリティープログラムを展開できる「VIP」を正式にサービス公開し、機能の改善・拡大を続けてきました。今ではAppifyが提供するサービスは150以上のマーチャントで導入されています。
■お問い合わせはこちら：https://stack.inc/
■サービス概要はこちら：https://apps.shopify.com/partners/stack-inc
会社情報
Stack Inc.
東京都港区六本木7-3-12 六本木インターナショナルビル5F
代表取締役社長：福田 涼介
会社ホームページ：https://stack.inc/
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