ビジネスコミュニケーションを革新する新サービス、自動架電・応答システム「AIオート架電くん」提供開始｜株式会社Atsumellと株式会社Timewitchの共同開発
営業活動からカスタマーサポートまで、AI技術で電話業務を完全自動化、人手不足解消と業務革新を実現
株式会社Atsumell、株式会社Timewitch
経済産業省・総務省のプログラムに採択の東京大学発AIスタートアップ、株式会社Atsumell（以下「Atsumell」）と、AIプレゼンテーション資料スライド作成ツール「Alice」を展開する株式会社Timewitch（以下「Timewitch」）は、OpenAIの最新技術を活用したAI自動架電システム「AIオート架電くん」を共同開発し、2024年11月1日よりOEM提供を開始します。
Atsumellは、生成AIを活用したDX支援に強みを持つ東京大学発のAI技術スタートアップです。経済産業省・総務省のプログラムに採択され、ハッカソンでの優勝経験を持ちAI開発による企業の成長支援を行っています。
一方、Timewitchは、AIを活用したスライド作成ツール「Alice」を開発し、ビジネスプロセスを最適化するAIソリューションを提供しています。現在では400社の企業と再委託可能な業務委託契約を締結していて、その顧客層は80社以上の東証一部上場企業から、地方の中堅・中小企業まで多岐にわたります。（2024年7月5日現在）
両社は、2024年6月に戦略的パートナーシップを締結し、本サービスの共同開発を進めてきました。
「寝ろ。」のTimewitch、東大発AIスタートアップAtsumellと戦略的パートナーシップを締結
企業における電話業務は、営業活動からカスタマーサポートまで多岐にわたり、大きな人的リソースを必要とします。人手不足が深刻化する中、業務効率の向上と品質の維持の両立が課題となっています。両社は、最新のAI技術で電話業務を自動化する「AIオート架電くん」を開発することで、これらの課題を解決します。
サービス概要
「AIオート架電くん」は、コールセンター業務における顧客対応から、大規模な世論調査やマーケットリサーチのための大衆アンケート、さらにはテレマーケティングまで、幅広い用途に対応します。
高度なセキュリティを確保しつつ、企業ごとに最適化されたAI自動架電・応答システムを提供し、柔軟なカスタマイズを可能にしています。
サービスの特徴
完全自動化されたオート架電
ボタン一つで電話番号リストに対して自動架電を実行
AIによる自然な対話
OpenAIのリアルタイムAPIを使用し、人間のオペレーターのような自然な会話を実現
自動トークスクリプト生成・最適化
AIが状況に応じて最適なトークスクリプトを生成・修正
シームレスな人間オペレーターへの引き継ぎ
必要に応じて、人間のオペレーターにスムーズに切り替え可能
高度な分析機能
通話音声の録音と詳細な分析により、業務改善やマーケティング戦略を支援
多目的利用
コールセンター業務、大衆アンケート、テレマーケティングなど、幅広い用途に対応
24時間365日稼働
人手不足を解消し、業務効率を飛躍的に向上
OEM提供の詳細
「AIオート架電くん」の技術を、各企業・団体様の既存サービスやシステムに組み込んでいただけます。例えば、以下のようなベネフィットをご提供可能です。
迅速な導入
既に実績のあるAIシステムを短期間で自社サービスに統合可能
コスト削減
独自開発に比べ、大幅なコスト削減を実現
カスタマイズ性
各業界や企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能
継続的なアップデート
最新のAI技術を常に利用可能
※特に以下の業種での活用を想定しています。
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金融機関（銀行、保険会社、証券会社など）
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不動産業
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人材紹介業
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通信販売業
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マーケティングリサーチ企業
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公共サービス（自治体、公的機関など）
料金・デモ
「AIオート架電くん」の料金プランやデモンストレーションについては、具体的なニーズやご利用規模に応じて個別にご案内します。ご興味をお持ちの際は、お気軽に下記連絡先までお問い合わせください。
両社コメント
Atsumell代表取締役 山口公徳
私たちは、最先端のAI技術を活用し、新卒採用と同等の価値を提供する「AIワーカー」の開発に取り組んでいます。「AIオート架電くん」のOEM提供を通じて、より多くの企業様の業務効率化と人手不足解消に大きく貢献できると確信しています。
Timewitch代表取締役CEO 三浦健之介
当社のAIスライド作成ツール「Alice」開発で培ったAI技術と、AtsumellのAI技術を融合させることで、革新的なソリューションを生み出すことができました。このAIシステムは、企業の生産性を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。OEM提供を通じて、より多くの企業にこの価値を届けられることを楽しみにしています。
今後の展望
現在の「AIオート架電くん」は、自動発信からAIによる初期対応まで実現しています。
今後6ヶ月以内に、AIによる完全自動クロージングの実現を目指しています。
さらに将来的には、AIアシスタント同士で情報のやり取りを行う革新的なシステムの開発を計画しています。
会社概要
株式会社Atsumell
代表取締役：山口公徳
所在地：東京都中央区日本橋茅場町一丁目8番1号
事業内容：
1.エンジニア管理に特化したタレントマネジメントツールの運営
2.AIワーカーの開発
3.各種システムの運営、販売、受託開発
4.AIを活用した新規事業開発支援
株式会社Timewitch
代表取締役：三浦健之介 / 岡田崇
所在地：東京都渋谷区渋谷2丁目10番15号 JPLビル1-2階
事業内容：
1.日本と海外との時差を活用し、日本の深夜時間帯に日系企業の業務を遂行するアウトソーシングプラットフォーム「Timewitch」の運営
2.資料生成AI「Alice（アリス）」などのビジネスプロセス最適化AIソリューションの開発、提供
本件に関するお問い合わせ先
株式会社Atsumell
Webサイト：株式会社Atsumell ～生成AIを活用し、企業のDX推進を支援する
株式会社Timewitch
Webサイト：株式会社Timewitch | 寝ろ。時差を活用したアウトソーシングプラットフォームTimewitch
AI自動架電・応答システムの導入コンサルティング、OEM提供に関するご相談、料金プランやデモンストレーションのご依頼など、お客様のニーズに合わせた包括的なサービスを提供いたします。ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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