【建物管理DX】BM元請け80％が求めた「多層管理・品質インスペクション・ルート最適化」をBMクラウドに一挙搭載

株式会社アセットコミュニケーションズ

2025年9月16日 09時00分

株式会社アセットコミュニケーションズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：近藤統嗣、以下アセットコミュニケーションズ）は、マンション・ビル管理の現場DXにおいて課題となっている情報の分断、品質管理の属人化、移動コストの増大を解決するため、提供中の「BMクラウドワークアプリ」を大幅に機能拡充いたしました。

BM元請け業務は、警備・清掃・設備管理など現場のメンテナンスが中心ですが、それぞれを別のプレイヤーが担うケースが多く、労働集約的な色合いが強いのが現状です。近年は人手不足の影響により、コスト高も深刻化しています。今回の機能拡充により、こうした課題の解決に寄与してまいります。

■開発の背景

マンション・ビル管理の現場では、清掃・点検・修繕・緊急対応など多様な業務が発生し、元請・下請・現場スタッフが多層的に関わっています。実際には、BM元請け（甲）、二次請け（乙）、現場協力会社（丙）、現場スタッフ（丁）といった多層構造が一般的であり、PM（不動産管理会社）から見た場合、BMの協力会社が1,000社を超えるケースも珍しくありません。しかし従来の現場DXは、社内のみ、あるいは顧客との一層二層の関係にとどまり、現場を巻き込んだDXの推進は困難でした。

重層的かつアナログ、労働集約的なBM現場の課題

情報共有の分断：業務の進捗状況がリアルタイムに把握できない
品質管理の属人化：マネージャー個人に依存し、改善サイクルが滞る
移動効率の低下：巡回ルートが属人的で、時間・コストが増加

アセットコミュニケーションズは、BM元請け会社30社を対象に現場DX推進に関するヒアリング調査（対象期間：2025年1月～3月、首都圏の社員数50名以上の建物メンテナンス会社）を実施。その結果、約80％の企業が「多層構造を踏まえたDXの必要性」を強く認識していることが明らかになりました。こうした課題を受け、「現場を一元的にデジタル化する」ことを目指して今回BMクラウドの機能拡充を行っています。

■サービスの内容と特徴

今回の拡充では、BM元請け会社の声を反映し、特にニーズの高かった3つの領域を強化しました。
多層構造を前提とした現場体制の可視化、品質を維持・改善する仕組み、移動効率の最大化により、現場の実務精度を高めつつ、管理会社やオーナーにとっても透明性とスピードを兼ね備えた運用を実現します。

1. 多層ワーク管理機能

影響範囲（利用者）：PM（不動産管理会社）、BM元請け企業

機能更新内容：
BM元請け（甲）、二次請け（乙）、現場協力会社（丙）、現場スタッフ（丁）までを階層的に管理可能に。
各階層ごとにアカウント権限を設定でき、タスク管理、スケジューリング、スタッフ管理、ダッシュボードなどを提供。

背景（課題/ニーズ）：
BM業務は多層構造で成り立つ一方、従来のDXは一層・二層にとどまり、現場全体の情報共有や進捗管理が困難でした。今回の拡充により「多層型DX」が実現し、業務を一気通貫で可視化できます。

2. 清掃品質管理（インスペクション）機能

影響範囲（利用者）：BM元請け、二次請け、現場マネージャー

機能更新内容：
清掃品質管理におけるインスペクションを、スマートフォンから直接実施可能に。
全国ビルメンテナンス協会が認定する建築物清掃管理評価資格者（ビルクリーニング品質インスペクター）の知見を踏まえ、チェック項目をアプリ上に実装。現場巡回時に評価・記録・写真添付ができ、結果はクラウドで蓄積・共有可能。

背景（課題/ニーズ）：
従来は紙ベースでの品質評価が中心で、標準化や迅速なフィードバックが難しい状況でした。今回の拡充により、建築物清掃管理評価資格者のノウハウを現場に展開し、デジタル化で客観的評価と改善サイクルの加速を実現します。