トライアルグループ、「トライアル」「西友」で「Ocean Tax Refund」を導入

2026年11月の新免税制度開始に合わせ、西友の免税対応店舗で運用を開始。トライアルでも追加導入

株式会社Ocean

2026年10月29日 08時00分

リファンド型免税プラットフォームを提供する株式会社Ocean（本社：東京都中央区、代表取締役：星野遼、以下「Ocean」）は、株式会社トライアルホールディングス（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：永田洋幸）傘下の株式会社トライアルカンパニー（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：永田洋幸、以下「トライアル」）と、株式会社西友（本社：東京都武蔵野市、代表取締役社長：楢木野仁司、以下「西友」）店舗への「Ocean Tax Refund」の導入を決定いたしました。

新免税制度が施行される2026年11月1日より、西友の免税対応店舗全店である64店舗で運用を開始いたします。また、トライアルでも「トライアル西友町田店」を皮切りに、免税システムとして「Ocean Tax Refund」を追加導入します。

本導入の背景・目的

2026年11月、日本の免税制度は「店頭即時免税方式」から「リファンド方式」へ一斉に切り替わります。訪日外国人のお客様は購入時に税込価格を支払い、出国時に税関で持ち出し確認を受けたうえで、消費税相当額の返金を受ける仕組みになります。これに伴い、全国の免税店にはシステムや店舗オペレーションの見直しが求められています。

トライアルグループでは、新免税制度への移行を機に、グループの店舗で使う免税システムとして「Ocean Tax Refund」を導入します。

＜西友＞サービスカウンターでの免税手続きを、レシートOCRで効率化

西友では、各店舗のサービスカウンターで免税手続きを行っています。これまでは、購入商品の情報をスタッフが手入力する必要がありました。

「Ocean Tax Refund」では、レシートをAI・OCRで読み取ることで、購入商品の情報を自動で入力できます。

2026年11月1日より、西友の免税対応店舗64店舗で運用を開始し、サービスカウンターでの手続きの効率化と、スタッフの負担軽減を図ります。

西友の免税対応店舗： https://www.seiyu.co.jp/service/tax-free-shop/

＜トライアル＞「トライアル西友町田店」を皮切りに追加導入

トライアルでは、2026年10月23日にリニューアルオープンした「トライアル西友町田店」を皮切りに、免税システムとして「Ocean Tax Refund」を追加導入しました。

今後はトライアルのPOSシステムと連携し、レジの購入データを免税手続きに取り込むことで、スムーズな手続きを実現します。

トライアル西友町田店：https://www.seiyu.co.jp/shop/トライアル西友町田店/

各社コメント

株式会社トライアルカンパニー競争戦略本部インバウンド推進室リーダー　土井元樹様

2026年11月の免税リファンド方式への移行は、訪日外国人のお買い物体験を進化させるとともに、小売業にとって新たな可能性を広げる転機だと捉えています。私たちは、免税手続きを提供するだけでなく、「なぜお客様にTRIALを選んでいただけるのか」を深く理解し、品揃えや売場づくり、情報発信に生かしていきたいと考えています。今回のシステムには、手続きの円滑化に加え、こうした取り組みを支える可能性を感じ、導入を決めました。訪日外国人のお客様にとっても、旅先で頼りにされる店舗を目指してまいります。

株式会社Ocean 代表取締役星野遼

このたび、トライアルグループ様に「Ocean Tax Refund」をご導入いただけることとなり、大変嬉しく思っております。トライアルグループ様は、テクノロジーと現場力で小売の新しいあり方を切り拓いてこられた、挑戦を続ける企業です。私たちOceanも、新免税制度という大きな変化を機に、訪日客の買い物体験を変えることに挑んでいます。そうしたトライアルグループ様とご一緒できることを、とても光栄に思います。制度開始に向けて、トライアル・西友の本部および店舗の皆さまと共に準備を進めてまいりました。今後も、全国の店舗で訪日客が気軽に立ち寄り、安心してお買い物を楽しめる環境づくりに、共に挑戦してまいります。