【株式会社Ｄ２】「住まいの情報館」商業施設内の相談拠点を強化
神奈川の拠点は「マルイ横浜店」から「そごう横浜店」へ移転リニューアル、東北初の「仙台三越店」をオープン―「不動産会社は入りづらい」を変える、日常の動線上にある住まいの相談窓口へ―
株式会社D2（本社：東京都港区）が運営する不動産総合相談窓口「住まいの情報館」は、2026年3月28日、神奈川エリアの拠点を「マルイ横浜店」から「そごう横浜店」6階へ移転し、「住まいの情報館 そごう横浜店」としてリニューアルオープンしました。
さらに、同年8月17日には、東北エリア初の拠点となる「住まいの情報館 仙台三越店」をオープンしました。
「不動産会社は入りづらい」「住まいについて、誰に相談すればよいかわからない」。
こうした不動産相談に対する心理的なハードルを少しでも下げるため、「住まいの情報館」では、駅直結の百貨店や商業施設など、日常の動線上で立ち寄りやすい場所への店舗展開を進めています。
売買、賃貸、リフォーム、リロケーション（留守宅管理）、資産活用まで、住まいに関するさまざまな相談を一つの窓口で受け付け、お客様のライフステージや将来設計に合わせた選択肢をご提案しています。
百貨店・商業施設を中心とした店舗展開を強化
不動産は、人生の中でも特に大きな資産の一つです。
売却、購入、賃貸、リフォーム、相続、転勤など、住まいに関する悩みは複数の分野にまたがるケースがあります。
そこで「住まいの情報館」が大切にしているのが、「行きやすい・相談しやすい」店舗づくりです。
買い物や仕事帰りなど、日常生活の延長で立ち寄れる百貨店・商業施設内に相談窓口を設けることで、不動産会社を訪れることに抵抗を感じる方にも、気軽に相談していただける環境づくりを進めています。
また、一つの相談から複数の選択肢を検討できることも特徴です。
例えば、転勤によって一時的に自宅を離れる場合には、「売却する」「賃貸に出す」「一定期間だけ貸し出す」といった選択肢があります。
相続した不動産であれば、売却だけでなく、賃貸やリフォーム、資産活用を含めて検討することもできます。
特定の方法を前提とするのではなく、お客様の状況や将来の希望を伺いながら、住まいに関する選択肢を一緒に整理していくことを「住まいの情報館」は大切にしています。
「貸してよし、借りてよし、世間よし」の考え方
株式会社D2では、「三方良し」の考え方を不動産事業に置き換え、
「貸してよし、借りてよし、世間よし」を大切にしています。
短期的な成約だけを目的とするのではなく、お客様の将来設計や資産価値まで考えながら、長期的な視点で住まいの選択をサポートしています。
また、デジタルによる情報管理とコンサルタントによる対面での相談を組み合わせることで、迅速な情報提供と、一人ひとりの事情に合わせた提案の両立を図っています。
売買仲介、賃貸、リフォーム、リロケーション、資産活用などを一つの窓口で相談できるワンストップ体制も「住まいの情報館」の特徴です。
そごう横浜店をリニューアル
「住まいの情報館 そごう横浜店」は、2026年3月28日、そごう横浜店6階へ移設し、リニューアルオープンしました。
新しい店舗は、インテリア・寝具・家具・美術工芸品など、「暮らし」に関連する商品が集まるフロアに位置しています。
家具やインテリアを選ぶことと、住まいそのものについて考えること。
この二つをより身近につなげることで、住み替え、売却、購入、リフォーム、賃貸などについて、「まだ具体的には決めていない」という段階からでも相談していただける店舗を目指しています。
店内には、落ち着いて話ができる相談スペースを設け、買い物の途中などにも立ち寄りやすい環境を整えています。
住まいの情報館 そごう横浜店
リニューアルオープン：2026年3月28日
所在地： そごう横浜店 6階 神奈川県横浜市西区高島2-18-1
フロア：インテリア・寝具・家具・美術工芸品フロア
場所：中央エレベーター正面・日常食器売場隣接
電話番号：050-3189-0771
営業時間：10:00～20:00
主な相談内容： 不動産売買、賃貸、リフォーム、リロケーション、資産活用など
東北エリア初の拠点「仙台三越店」
2026年8月17日には、仙台三越4階に「住まいの情報館 仙台三越店」をオープンしました。
「住まいの情報館」にとって、東北エリア初の拠点となります。
仙台市地下鉄南北線「勾当台公園」駅直結というアクセスを活かし、仙台・東北エリアのお客様に、住まいや不動産について気軽に相談していただける窓口を目指します。
新築・中古住宅の売買、土地探し、リフォーム、賃貸、資産活用など、住まいに関する幅広い相談に対応します。
また、店舗でお客様をお待ちするだけではなく、百貨店との連携を通じた新しい相談機会の創出にも取り組みます。
三越伊勢丹のカスタマープログラムにおける対象のお客様向け「ザ・サロン」でのイベント等にも参加し、従来の不動産店舗とは異なる形で、お客様と住まいについて考える接点を広げてまいります。
住まいの情報館 仙台三越店
オープン：2026年8月17日
所在地： 仙台三越 4階 宮城県仙台市青葉区一番町4-8-15 仙台三越4階
アクセス：仙台市地下鉄南北線「勾当台公園」駅直結
営業時間：10:00～19:00
電話番号：050-1720-7007
専門知識と接遇品質を両立する人材育成
不動産取引では、専門知識だけでなく、「この人になら相談できる」と感じていただける関係づくりも重要だと当社は考えています。
そのため、スタッフ教育では、経済産業省が提唱する「社会人基礎力」の考え方も参考にしながら、当事者意識、顧客意識、コンプライアンスなどを含めた人材教育を継続しています。
また、百貨店・商業施設内でお客様をお迎えするスタッフとして、接客マナーや身だしなみに関する社内基準を設け、接遇教育にも取り組んでいます。
担当者が継続してお客様の相談に対応することで、目の前の不動産取引だけではなく、その背景にある家族構成やライフステージ、将来の希望まで理解しながら、一貫したサポートを提供することを目指しています。
デジタルと対面を組み合わせたサポート
「住まいの情報館」では、対面での相談に加え、独自のシステムを活用した情報提供にも取り組んでいます。
特に、転勤や海外赴任に伴う自宅の賃貸では、オーナー様が遠方にいるため、管理会社との情報共有が重要になります。
物件の募集状況や管理に関する情報をデジタルで確認できる環境を整えることで、場所や時間に左右されにくいコミュニケーションを実現しています。
デジタルで効率化できる部分と、人が直接お話を伺うべき部分を組み合わせることで、利便性だけではなく、安心感のある不動産サービスを目指しています。
「住まいのことなら、まず相談してみよう」と思える場所へ
不動産は、単なる建物や土地ではありません。
転勤、結婚、子育て、住み替え、相続、老後など、人生のさまざまな転機と深く関わっています。
だからこそ「住まいの情報館」は、「売る」「買う」「貸す」といった結論を急ぐのではなく、まずお客様のお話を伺うことを大切にしています。
今の暮らしだけでなく、その先にどのような生活を望んでいるのか。
一人ひとりのライフプランを踏まえながら、住まいについて一緒に考える相談窓口でありたいと考えています。
百貨店や商業施設など、日常の動線上にある場所から、「住まいのことなら、まず相談してみよう」と思っていただける不動産サービスを広げてまいります。
６大あんしん保証
住まいに関するあらゆるリスクに対応。 初めて、マンションや戸建を貸し出しされる方の不安に寄り添い「家賃保証」「明渡保証」「買取保証」「原状回復保証」「家賃減額保証」「施設賠償責任保証」などまかせて安心のサービスを提供します。賃貸・売却同時対応など、お客様に対してベストなご提案をいたします。
参考サイト： 心を込めて、暮らし育む
「住まいの情報館」店舗一覧
そごう横浜店 横浜市西区高島2-18-1 6階
北千住マルイ店 東京都足立区千住3-92 8階
大名古屋ビルヂング店 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 3階
京都新店/開設準備室 京都市下京区立売西町66
HERBIS梅田店 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 HERBIS PLAZA ent2階
神戸マルイ店 兵庫県神戸市中央区三宮町1-7-2 4階
三越福岡店 福岡県福岡市中央区天神2－1－1福岡三越6階
仙台三越店 仙台市青葉区一番町4-8-15 4階
※電話番号、営業時間等の詳細は公式サイトをご確認ください。
会社概要
会社名：株式会社D2
ブランド名：住まいの情報館
本社所在地：東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル
代表電話：050-3091-0001
主な事業内容： リロケーション、不動産売買・賃貸仲介、リフォーム、資産コンサルティング
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