熱海の老舗温泉宿「古屋旅館」が2年連続でJTBアワード「全国最優秀施設賞（旅館：30室未満）」を受賞

顧客からの高い支持により、伝統と革新が調和したサービスが高評価

株式会社古屋旅館

2026年7月17日 08時00分

■ JTBアワード2025「全国最優秀施設賞（旅館：30室未満）」を受賞

創業1806年の熱海で最も老舗とされる温泉宿「古屋旅館」を経営する株式会社古屋旅館（代表：内田宗一郎）は、JTBが選定する「JTBアワード2025（https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/award/）」において、「全国最優秀施設賞（旅館：30室未満）」を受賞いたしました。

さらに、2年連続で全国最優秀施設賞受賞という快挙を達成いたしました。

2026年7月7日に東京都内で開催された表彰式で受賞施設が発表され、古屋旅館は、お客様満足度や販売実績、サービス品質などが総合的に評価され、2年連続で全国最優秀施設賞を受賞しました。

合わせて、「JTBMySTYLE賞」「宿泊券総合販売部門ゴールドアワード」（いずれも旅館：30室未満）も受賞いたしました。こちらも2年連続での受賞となります。

■ JTBアワードとは

JTBアワードは、JTBの店頭・Web・コールセンターなど、複数の販売チャネルにおいて昨年度（2025年4月〜2026年3月）、お客様からの高い支持を得た宿泊施設を表彰するイベントです。日本全国のホテル・旅館から、各部門別にお客様の高い支持を得た施設に最優秀施設賞が授与されます。さらに、支持を得た宿泊施設を「ゴールドアワード」「シルバーアワード」「ブロンズアワード」として決定します。利用者の声を重視し、業界内でも高い信頼を得ている権威あるアワードです。

また、その中でも全国の数ある施設の中で、最も注目と人気を集めた施設には全国最優秀施設賞、そして国内旅行・国内ツアーのJTBMySTYLEにおいて注目と人気を集めた施設にはJTBMySTYLE賞が贈られます。
「JTBアワード」サイト：https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/award/

■ 代表取締役・内田宗一郎のコメント

「一度表彰されると審査のハードルが上がると聞いていたため、2年連続での受賞は難しいと思っていました。このような栄誉ある賞を2年連続で頂けたことを大変光栄に思います。

古屋旅館を支持してくださるお客様、販売拡大に向けて共に汗を流してくださったJTBの皆さま、そして日々旅館を支えてくれているスタッフ一人一人のおかげです。賞を取ることだけを目的に営業しているわけではありませんが、日々積み重ねてきた取り組みが一つの形として評価された結果だと受け止めています。今後もスタッフ一同、このような賞を再び頂けるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。

近年はDMOの設立をはじめ、街全体が大きく進化しています。首都圏を中心に多くのお客様から選ばれ続けているほか、多様な宿泊施設のリニューアルや新たな魅力づくりも進み、観光地としての価値がますます高まっています。そのような中で、熱海を代表する施設の一つとして全国最優秀施設賞を受賞できたことは、自分たちだけでなく、熱海という地域が評価されたことでもあると感じています。これからも旅館を進化させながら、熱海全体の価値向上に貢献して参ります。

お客様からの支持を一定数頂ける旅館経営ができたからこそ、その経験を地域や業界全体に還元したいと考え、今年3月には『旅館経営総合研究所』を立ち上げました。自館だけでなく、全国の小規模旅館の再生や経営支援にも取り組み、日本の旅館文化を次世代へつないでいけるよう挑戦して参ります。」

参考：旅館経営総合研究所：https://ryokansoken.co.jp/