株式会社オープンエイトが商談獲得自動化SaaS「immedio」を導入

immedio導入によって商談設定率を維持しつつIS工数を削減することに成功。空いた時間を攻めの営業活動に割ける体制が実現

株式会社immedio

2024年8月30日 11時00分

■immedio導入の背景

元々オープンエイトではリードの総数に対してISが対応する工数が見合っていないのではないかという課題があり、より効率的に商談を創出できる手法を模索していたタイミングでimmedioの存在を知りました。

同社では、獲得したリードに対してメールで日程調整を送っていたのですが、immedioを活用することで資料請求と同時にアポまで取得できる点に非常に利便性を感じ、導入に至りました。

■immedio導入後の変化

人的工数を削減しつつ商談設定率の5%アップを実現

immedioを経由した商談の設定率は、ISによる架電で商談獲得していた時の設定率を5%ほど上回る結果が出ています。同社ではサービスサイト経由のリードに割いていた工数がそのまま浮く形となり、その分、目の前のお客様への提案活動に工数を割ける体制が実現しました。

株式会社オープンエイト吉田様

元々弊社ではリードの総数に対してISが対応する工数が見合っていないのではないかという課題があり、より効率的に商談を創出できる手法を、大小さまざま模索していたタイミングでimmedioの存在を知りました。現在、immedioを経由した商談の設定率は、ISによる架電で商談獲得していた時の設定率を5%ほど上回る結果が出ています。サービスサイト経由のリードに割いていた工数がそのまま浮く形となり、その分、目の前のお客様への提案活動に工数を割ける体制が実現できています。

また、顧客単位での社内の対応先振り分けも活用させていただいており、こちらでも社内コミュニケーションの時間を削減できています。

immedio導入によって元々IS担当だったメンバーの工数に余裕ができ、フィールドセールスの前線で活躍してもらったりと、攻めの体制にアップデートできています。

■事例インタビュー全文はこちら

https://www.immedio.io/open8-case-study

■「immedio」の概要

https://www.immedio.io/

「immedio」は電話しなくてもアポが取れる商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。

従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。

■株式会社オープンエイトについて

会社名：株式会社オープンエイト

所在地：〒100-0011　東京都千代田区内幸町 2-1-6　WeWork日比谷パークフロント

代表者：CEO 髙松雄康

設立日：2015年4月10日

事業内容：SaaS事業・API事業・MLaaS事業

URL：https://open8.com/

■immedioについて

https://www.immedio.io/about-us

ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する

株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。

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