株式会社ドリーム・アーツが商談獲得自動化SaaS「immedio」、展示会ソリューション「immedio Forms」を導入
インサイドセールス目線で再設計する展示会。会期中・会期後の商談獲得を支える基盤としてimmedio,immedio Formsを導入。展示会からの商談獲得数前年比3.8倍を達成。
■immedio Forms 導入の背景
株式会社ドリーム・アーツは「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」をミッションに掲げ、大企業向けのクラウドサービス「SmartDB®️（スマートデービー）」「Shopらん®️（ショップラン）」「InsuiteX®️（インスイートエックス）」を展開しています。
同社は、展示会の運営をインサイドセールスチームで行うことがきっかけとなり、KPIをターゲット企業の名刺獲得数からターゲット企業の商談獲得数へと再設計しました。
しかしながら、KPI達成の障壁として、接客前にターゲット顧客かを判断できなかった点、アナログな運用によりインサイドセールスがフォロー開始するまでに非常に時間がかかっていた点が挙げられました。
immedio Formsは、商談獲得自動化サービスimmedioと連携可能な名刺OCR機能付きフォームです。ご利用企業はフリーテキスト、ラジオボタン、チェックボックスなどを組み合わせて柔軟なアンケートを作成することが可能で、氏名やメールアドレス等の取込に当たっては名刺OCR機能を活用することができます。また、名刺の裏面やメモ書きを写真としてデータベースに取り込むことも可能になっています。
同社はimmedio,immedio Formsを活用することで、ターゲット判定を即時で行い、接客時にそのまま商談予約が可能な点、名刺情報や接客メモをMA/SFAツールに連携可能な点を評価しimmedio,immedio Formsの導入を決定しました。
■immedio Forms導入後の変化
(1)展示会からの商談獲得件数前年比3.8倍を達成。
再設計されたKPIへの障壁となっていた点がimmedio,immedio formsによって解決されたことで、オペレーションや接客シナリオの改善に着手しました。その結果、前回の展示会と比較して商談獲得件数が、3.8倍になりました。
(2)作業効率の劇的な改善
名刺と商談メモが紐づく形で、MA/SFAと連携されることにより、これまで手作業で行っていたデータの整理が自動化。インサイドセールスがフォローアップする際も他チャネルに引けを取らない素早いファーストタッチが実現しました。
また、同社には商談獲得自動化ツール「immedio」もご導入いただいています。
■事例インタビュー全文はこちら
https://www.immedio.io/dreamarts-case-study
■「immedio」の概要
「immedio」はインバウンド商談から受注を伸ばす商談獲得SaaSです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。
従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。
■株式会社ドリーム・アーツについて
会社名 ：株式会社ドリーム・アーツ
所在地 ：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29Ｆ
代表者 ：代表取締役社長 山本 孝昭
設立日 ：1996年12月
事業内容：大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売、大企業向けシステム開発・コンサルティング事業
URL：https://www.dreamarts.co.jp/
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
【会社概要】
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒108-6022 東京都港区港南２丁目１５−１ 品川インターシティ A棟 22階
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
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