店舗・施設のクチコミ促進・管理ツール『星カクトくん』の進捗確認画面をアップデート！

クラウド型クチコミ管理・促進ツール

株式会社トライハッチ（東京都中野区：代表取締役　武藤 尭行）は、同社が独自開発・提供するローカルSEO/MEOクチコミ管理・促進ツール「星カクトくん」の進捗確認画面を変更いたしました。

 

• 本アップデートの開発背景

当社は「星カクトくん」が、よりお客様に利用しやすく、作業工数の負担がかからないよう日々アップデート対応を進めております。おかげさまで、1,000店舗以上のお客様にご利用頂けております。そんな沢山のお客様から頂いたご要望の中に、数字として獲得状況を確認したいとのお声がございました。
従来の「星カクトくん」画面では、数字として一目で進捗状況を確認する箇所がなかったため、本アップデートで「星カクトくん」のトップ画面の仕様を変更し、獲得状況やクチコミ依頼送信状況を確認できるよう変更いたしました。
 

• アップデート詳細

クチコミの獲得率や開封率など進捗率が自動計算され数字表示されたことで一目でわかるようになり、クチコミの管理・促進がしやすくなりました。
時間がない管理者の方も店舗スタッフの方も、クチコミの進捗状況の確認にかける手間を削減いたします。
※従来通り、スタッフ別の目標管理や対象期間の獲得率等は確認可能です。

▼本アップデートで追加した進捗確認画面

▼星カクトくんトップ画面

• 星カクトくんとは

星カクトくんは、近年問題視されているサクラや虚偽のクチコミ獲得ではなく、実際に来店・来院したお客様にオンライン上でクチコミの依頼・管理をできるクチコミ促進・管理ツールです。
Googleマイビジネス、Yahoo!プレイス、エキテン、ホットペッパー、Facebook、Instagram、E-PARK、LINE友達登録などに対応しており、クチコミのネガティブ・ポジティブ判断やCSVエクスポート、自動返信など、クチコミマーケティングの効率化や生産性向上を行うことが可能です。

星カクトくんサービスページ：https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/

•  星カクトくん詳細

1.クチコミ促進・依頼機能
Googleマイビジネス、Yahoo!プレイス、Ekiten、ホットペッパー、Facebook、E-PARK、LINE友達登録に対応

2.レビュー分析機能
口コミ内容のポジティブ、ネガティブを自動判別し、ネガティブ投稿には自動でアラートを出します。

3.各種エクスポート機能
口コミデータのエクスポートが可能です。

4.レビュー分析
レビュースコアや累計のクチコミ数、月次のクチコミ数、クチコミのネガティブ・ポジティブを1つの画面で簡単に確認可能。

5.口コミ自動返信機能
クチコミのタイプを自動分類し、任意の設定した返信内容を自動で行うことが可能です。
※有料オプション、プランに応じる

6.多言語対応
英語・中国語（簡体・繁体）・韓国語・タイ語に対応。インバウンドのクチコミ施策に対応しています。

7.オンラインアンケート機能
任意の設定したアンケートを行うことが可能です。回答方式は、自由記載もしくは0〜10点の点数方式でアンケートを収集することが可能です。

8.目標管理
クチコミ促進をより生産的に行うため、クチコミ依頼・獲得数の目標設定から進捗状況の確認、スタッフ別のクチコミ依頼数を確認することが可能です。


【株式会社トライハッチについて】
2018年1月創業。本社　東京都中野区。代表取締役　武藤尭行。2018年3月にローカルSEO（MEO）特化型メディア「Local Engine（旧：MEO対策の窓口）」（https://meo.tryhatch.co.jp）を開始。その後、ローカルSEO順位計測・効果測定ツール「MEOチェキ」（https://meo.tryhatch.co.jp/meocheki/）、クチコミ促進・管理ツール「星カクトくん」（https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/）をリリース。創業時より、ローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング支援に従事。