株式会社オープンハウスがインバウンド商談SaaS「immedio」を導入

immedioでマーケティング加速時の反響を取りこぼしなく商談化。働き方改革の中での営業生産性向上に大きく貢献。

株式会社immedio

2024年10月18日 11時00分

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田英揮、以下 immedio）は、提供する商談獲得自動化ツール「immedio（イメディオ）」が株式会社オープンハウス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鎌田和彦、以下オープンハウス）に導入されたことをお知らせします。

■immedio導入の背景

オープンハウスでは、問い合わせに対しては担当者が個別に電話していましたが、人によって成果にばらつきがある、土日夜間のリードにタイムリーに対応できないという課題があり、immedioの自動で商談を獲得出来る点に興味をお持ちいただきました。

同社ではトライアル期間を経て、現場レベルで営業効率化の効果を確認し、本格的な導入に至りました。

■immedio導入後の変化

契約受注や商談率も営業が架電する場合と遜色なく、営業時間外の機会損失を逃さず商談にすることを実現

immedio導入により土日夜間等の営業時間外のコンバージョンの商談化が可能となり、チャンスロスの防止を実現しました。

導入と近しいタイミングでマーケティング予算を上げましたが、リソース不足により商談を取りこぼすことも

なく、immedio導入前と比較して商談数は大きく増加しました。

株式会社オープンハウス崎山様、武田様

崎山様:弊社としては率先して働き方改革を行い、業務効率化を図っていきたいと考えており、デジタルツールなどの活用は積極的に取り入れていく必要性に迫られていました。

元々問い合わせに対しては担当者が直接電話していたのですが、新人がトークスクリプト通りにアポを取ろうとしてもアポが取れないなど、人によって成果にばらつきがありました。
immedioの導入に対してはマーケティングの効果を求めて導入を決めたので、経費よりも売上に貢献できるかという観点で導入可否を判断していました。

武田様:トライアル期間中に利用してみて、自分たちが何もせずにアポイントになるので、営業からも早く本導入してくれといった声もあり、我々としても成果が出るだろうという見立てを自信を持って立てることができました。

また、immedioのCSの方が導入時のフォローアップを１プロセスごとに手厚くしてくれたので実装に関しては特に苦戦することなくスムーズに導入が進みました。

商談を獲得してくれるimmedioという社員が24時間365日働いてくれる印象で大変助かっています。

■事例インタビュー全文はこちら

https://www.immedio.io/openhouse-case-study

■「immedio」の概要

https://www.immedio.io/

「immedio」は電話しなくてもアポが取れる商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。

従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。

■株式会社オープンハウスについて

会社名：株式会社オープンハウス

所在地：渋谷区渋谷一丁目13番9号

代表者：代表取締役社長鎌田和彦

設立日：2021年4月1日

事業内容：不動産売買の代理・仲介事業

URL：https://wm.openhouse-group.com/

■immedioについて

https://www.immedio.io/about-us

ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する

株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。

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