ボッシュ社事例公開、CXを追求したECサイトを構築し顧客満足度向上

Liferayで構築したオンラインショップを7カ国6言語で運営

大企業向けポータル製品ベンダーの日本ライフレイ株式会社は、Bosch社の導入事例を無料公開しました。

【無料ダウンロードはこちらから】
https://www.liferay.co.jp/w/resources/bosch-smart-home?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=hays&utm_cid=7014u000001t2cfAAA    

大手製造業のボッシュ社スマートホーム事業部は、スマートホーム関連のオンラインショップをLiferayで構築。顧客が注文や商品マニュアル、返品などの全購買プロセスをWebサイト上で完結できるようになり、レビューサイトにて5つ星中4.8の星を獲得するなど、非常に高い顧客満足度を誇るWebサイトとなっています。

【導入前課題】
・オンラインでの売上増加
・購買プロセスの集約化

Bosch社がLiferayを導入しどのようにこれらの課題を解決できたのか、詳細はPDF版をお読み下さい。

◆詳細は下記リンクよりご覧頂けます：
https://www.liferay.co.jp/w/resources/bosch-smart-home?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=hays&utm_cid=7014u000001t2cfAAA    

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弊社が提供する大企業向けポータル Liferay DXP（※1） には、パーソナライゼーションやセルフサービス機能など70以上のカスタマイズ可能な標準機能が備わっており、Fortune500を含む2,500社以上の企業に導入され、数千万人以上が利用しています。また、ライフレイは、大手調査企業ガートナー社よりB2B、B2E（対従業員）分野において、業界最高スコアを獲得しています（※2）。
 
ポータルのリーディングカンパニーであるライフレイは、ポータルサイト構築を通じ、ライフレイのミッション「一人ひとりの能力を最大化し、助け合える世界をつくる」の実現を目指します。

※1 Liferay DXP
大企業向けポータル製品 Liferay DXP（Digital Experience Platform） は、様々な企業のポータルサイト構築に採用されています。
https://www.liferay.co.jp/products/liferay-dxp?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=bosch-smart-home&utm_cid=7014u000001t2cfAAA  

※2 ガートナー社のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野についての2021年クリティカル・ケイパビリティにおいて。
https://www.liferay.co.jp/-/blog/highest-score-in-2021gartner-critical-capabilities?&utm_source=pr-times&utm_content=bosch-smart-home&utm_cid=7014u000001t2cfAAA  


 【会社概要】
会社名：日本ライフレイ株式会社
所在地：〒 150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目26番7号 ファブールエビス1F 101
代表者：ゼネラルマネージャー クレイグ・カネコ
設立：2012年7月
URL：https://www.liferay.co.jp/
事業内容：米国Liferay本社が制作する企業向けソフトウェアの販売、サポート
 
 
【お問い合わせ先】
ポータルサイトの構築をご検討の方はこちらよりお問い合わせください。
https://www.liferay.co.jp/contact-us?utm_medium=pr&utm_source=pr-times&utm_content=bosch-smart-home&utm_cid=7014u000001t2cfAAA 

※ウェブサイトの問い合わせフォームからの逆営業は固くお断りしています。
逆営業は、[e-mail] までお願いいたします。